PC標準保証アップグレード 5年
PC標準保証の対応時間やサービスレベルをアップグレード、保証期間を延長するHP Care Packサービスです。

※ サービスをお受けになるためにはお客様のご登録が必要です。お客様登録未登録の場合または完了していない場合、サービスは提供されません。

● サービスの購入条件、制限事項、サービス内容などの詳細を、以下にて必ずご確認ください。
  • オンサイト : エンジニアによる訪問修理サービス
  • 翌日対応/4時間対応標準時間/当日対応 : ご連絡をいただいてから、翌営業日/4時間以内/当日中に訪問するサービス
     ハードウェアサービスのご案内
     ハードウェアオンサイト
  • 休日修理 : 平日に加えて、休日(土・日・祝祭日)も訪問修理を提供するサービス
     休日修理
  • HD返却不要 : 障害ハードディスクドライブをお客様の所有物としてお渡しするサービス
     HD返却不要
  • HD返却不要データ消去付 : お客様の所有物となったハードディスクドライブに対して、データ消去を行うサービス
     HD返却不要データ消去付

    ※ HD返却不要データ消去付サービスは、SSD搭載モデルを対象に含みません。

  • PC OSリストア : 修理交換後のハードディスクドライブに対して、OSリストアを行うサービス
     PC OSリストア

    ※ PC OSリストアサービスは、DVDドライブ内蔵PCに対して提供され、お客様が事前に購入したHP標準リカバリメディアをオンサイト出張修理時にHPにご提供いただく必要があります。また、RAIDおよびOS無しモデルは対象に含みません。


● 納品されるものについて
  • レター「HP Care Pack ご登録のお願い」がハードウェア製品に同梱されます。
● 登録について
  • 上記レターに登録申請ホームページのURLが記載されていますので、こちらよりご登録ください。
  • 登録方法の概要は こちらのページ の「1. HP Directplusのカスタマイズ画面でHP Care Packを購入いただいた場合」にてご確認ください。詳細は、ご登録時に登録申請ホームページにてご確認ください。
● 納品書・請求書について
  • 納品書および請求書には、HP Care Packの製品番号が記載されます。
閉じる