保守サービス 本体[データリカバリ](HP Care Pack)
本カスタマイズ画面よりHP Care Packをご購入いただいた場合、電子版でのご提供となります。
HP Care Pack電子版は、購入からお客様登録まで一連の手続きをWebページ上で行うことが可能で、サービス仕様についてもWeb上でご確認頂けます。

HP Care Pack 電子版の詳細はこちら
≫ HP Care Pack電子版

ご注意事項<カスタマイズ画面(ハードウェア構成画面)から購入の場合>

■納品されるものについて

  • 納入時に、ハードウェア製品にレター「HP Care Pack電子版ご登録のお願い」が同梱されます。
  • HP Care Packパッケージ(使用説明書/お客様登録シート/サービスラベル他)の納品はありません。

■登録について

  • 上記レターに登録申請ホームページのURLが記載されていますので、こちらより登録を開始してください。
  • ご登録いただいた後、弊社にて登録手続きを行い登録完了通知を電子メールで送信いたします。登録完了通知をお受け取りのお客様のみサービスを受けることができますので、必ずご登録ください。

■納品書・請求書について

  • 弊社納品書には、レター「電子版ご登録のお願い」の製品番号が記載されます。HP Care Packの製品番号は記載されません。
  • 弊社請求書には、HP Care Packの製品番号が記載されます。

■本サービスの提供開始日は、ハードウェア製品本体ご購入日(=保証開始日)となります。

■応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。ハードウェアオンサイト4時間対応および24×7のご提供地域及び応答時間に関しては地理的制限等がございます。詳細はHP Care Packハードウェアオンサイト4時間対応および24x7可能地域検索(リンク先URL: http://h50146.www5.hp.com/services/ps/carepack/fixed/area/)にて必ずご確認ください。

HP Care Packハードウェアサービスの詳細はこちら
≫ HP Care Packハードウェアサービス

「HP Care Pack データリカバリ」 について
論理的または物理的に障害が発生したハードディスクに対してベストエフォート条件でデータ復旧を試みるサービスです。
データ復旧を保証するサービスではありません。一部または全部のデータを復旧できないことがあります。データ復旧には目安として8営業日必要です。受付時間は、そのハードウェアの標準保証/標準延長保証またはHP Care Packの受付時間と同じです。PC本体常時内蔵HDDのみが対象です。RAIDは対象外です。
(HPのみ手配可。ASDP手配不可)。
≫ HP Care Pack データリカバリ

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