保証

PC標準保証

オンサイト(訪問修理)サービスは専門の技術員がお客様のもとへ派遣され修理作業を行います。
オンサイト(訪問修理)サービスの修理作業提供時間は月〜金 9:00〜17:00(祝日、年末年始、5/1を除く)です。
本製品は標準保証よりワンランク上のHP Elite Premiumサポートをご利用いただけるため、サービス受付時間は、月〜金 8:00〜21:00、土 8:00〜17:30です。

※ 祝祭日、年末年始 (12/30〜1/3) を除く

サービス詳細につきましては HP Elite Premiumサポートよりご確認ください。
この保証サービスでは、修理ご依頼日の翌営業日に修理を行うよう努力します。ただし、この翌営業日対応は、修理受付窓口による故障診断が 15:00 までに完了した場合に提供いたします。

[ 4年、5年のオンサイト(訪問修理) + Elite Premium サポートをご選択いただいた場合のご注意事項 ]

4年、5年のオンサイト(訪問修理)サービスの正式名称は以下となります。

HP Care Pack ハードウェアオンサイト 翌日対応 4年 デスクトップ C用
HP Care Pack ハードウェアオンサイト 翌日対応 5年 デスクトップ C用

● PC本体に貼付のシリアル記載のシールについて

● 上記サービスの購入条件、制限事項、サービス内容などの詳細を、以下にて必ずご確認ください。

● 納品されるものについて

● 納品書・請求書について

[ HP Care Pack登録のご注意事項 ]

お客様情報の変更などHP Care Pack登録が必要な場合、HP Care Pack登録レターをご選択ください。

● 納品されるものについて

● 登録について