保守サービス 本体 (HP Care Pack) <カスタマイズ画面から購入の場合>
本カスタマイズ画面よりHP Care Packをご購入いただいた場合、電子版でのご提供となります。
HP Care Pack電子版は、購入からお客様登録まで一連の手続きをWebページ上で行うことが可能で、サービス仕様についてもWeb上でご確認頂けます。

HP Care Pack 電子版の詳細はこちら
≫ HP Care Pack電子版

ご注意事項 <カスタマイズ画面から購入の場合>

■納品されるものについて

  • 納入時に、ハードウェア製品にレター「HP Care Pack電子版ご登録のお願い」が同梱されます。
  • HP Care Packパッケージ(使用説明書/お客様登録シート/サービスラベル他)の納品はありません。

■登録について

  • 上記レターに登録申請ホームページのURLが記載されていますので、こちらより登録を開始してください。
  • ご登録いただいた後、弊社にて登録手続きを行い登録完了通知を電子メールで送信いたします。登録完了通知をお受け取りのお客様のみサービスを受けることができますので、必ずご登録ください。

■納品書・請求書について

  • 弊社納品書には、レター「電子版ご登録のお願い」の製品番号が記載されます。HP Care Packの製品番号は記載されません。
  • 弊社請求書には、HP Care Packの製品番号が記載されます。

■本サービスの提供開始日は、ハードウェア製品本体ご購入日(=保証開始日)となります。

■応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。ハードウェアオンサイト4時間対応ご提供地域及び応答時間に関しては地理的制限等がございます。詳細はHP Care Packハードウェアオンサイト4時間対応可能地域検索(リンク先URL:http://h50146.www5.hp.com/services/ps/carepack/fixed/serve_purchase/service/area/desktop.html)にて必ずご確認ください。

HP Care Packハードウェアサービスの詳細はこちら
≫ HP Care Packハードウェアサービス

「HP Care Pack ハードウェアオンサイト HD返却不要」 について
通常のハードウェアオンサイトでは、修理交換により取り外された部品はHPの所有となりますが、本サービスでは、交換により取り外されたHD(ハードディスクドライブ)をHPの所有とせず、お客様の所有とする権利を付与します。具体的には、従来のハードウェアオンサイトに加え、交換作業担当者が修理交換後の当該HDを持ち帰らずにお客様にお引渡しするサービスです。
≫ HP Care Pack ハードウェアオンサイト HD返却不要

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