保守サービス 本体(HP Care Pack) <カスタマイズ画面から購入の場合>
※サービスをお受けになるためにはお客様のご登録が必要です。
ご登録がない場合はサービスをお受けになることができません。

■納品されるものについて

  • レター「HP Care Pack電子版ご登録のお願い」がハードウェア製品に同梱されます。

■登録について

  • 上記レターに登録申請ホームページのURLが記載されていますので、こちらよりご登録ください。
  • 登録方法の概要はこちらのページの「1. HP Directplusのカスタマイズ画面でHP Care Packを購入いただいた場合」にてご確認ください。詳細は、ご登録時に登録申請ホームページにてご確認ください。

■納品書・請求書について

  • 弊社納品書には、上記レターの製品番号が記載されます。 HP Care Packの製品番号は記載されません。
  • 弊社請求書には、HP Care Packの製品番号が記載されます。

■本サービスの購入条件、制限事項、サービス内容などの詳細を、以下にて必ずご確認ください。

≫ ハードウェアサービスのご案内
≫ ハードウェアオフサイト
≫ データリカバリ


「データリカバリ」 について
論理的または物理的に障害が発生したハードディスクに対してベストエフォート条件でデータ復旧を試みるサービスです。
データ復旧を保証するサービスではありません。一部または全部のデータを復旧できないことがあります。データ復旧には目安として8営業日必要です。受付時間は、そのハードウェアの標準保証/標準延長保証またはHP Care Packの受付時間と同じです。PC本体常時内蔵HDDのみが対象です。RAIDは対象外です。
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