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よくある質問

≫  Q1. 「快適!ブロードバンドご紹介サービス」とは?
≫  Q2. 「快適!ブロードバンドご紹介サービス」の申し込みはどうやってするの?
≫  Q3. 「快適!ブロードバンドご紹介サービス」で選んだ回線コースは変更できるの?
≫  Q4. 以前HP Directplusで購入したのだけれど「快適!ブロードバンドご紹介サービス」に申し込みできるの?
≫  Q5. ひかりって何?
≫  Q6. ADSLって何?
≫  Q7. ひかりとADSLってどう違うの?
≫  Q8. ブロードバンドモバイルって何?
≫  Q9. プロバイダの違いって何?
≫  Q10. So-netって何が良いの?

Q1.

「快適!ブロードバンドご紹介サービス」とは?

A1.  「HP Directplus個人のお客様」でのご購入と同時にSo-netのブロードバンドサービスにお申し込み、回線開通いただいたお客様を対象に、様々な特典をご提供させていただくサービスです。

Q2.

「快適!ブロードバンドご紹介サービス」の申し込みはどうやってするの?

A2.  「HP Directplus個人のお客様」でのご購入後に、快適!ブロードバンドご紹介サービスの入り口(Link)が表示されます。そのページよりお申し込みください。
≫ 詳しくはこちら

Q3.

「快適!ブロードバンドご紹介サービス」で選んだ回線コースは変更できるの?

A3.  はい、可能です。プロバイダからお客様にご連絡させていただいた際に、たとえば最初はADSLを選択していても「ひかり」に変更することができます。

Q4.

以前HP Directplusで購入したのだけれど「快適!ブロードバンドご紹介サービス」に申し込みできるの?

A4.  いいえ、「快適!ブロードバンドご紹介サービス」へのお申し込みはご注文時のみとなります。

Q5.

ひかりって何?

A5. 

光ファイバー接続によるデータ通信サービス(Fiber To The Homeを略してFTTHとも呼ばれます)です。

(1)最大100Mbpsの超高速ブロードバンド!
光ファイバー接続は、最大100Mの安定した超高速ブロードバンド。ダイアルアップ(56kbps)の1,700倍以上の高速ダウンロード/アップロードを実現します。10MBのファイルのダウンロードなら約0.8秒の超高速!CD1枚分の楽曲のダウンロードも瞬く間に完了です。

(2)距離やノイズに影響されにくい!
電話回線とは別の「光ファイバー」回線を使用しているため、NTT局からの距離や、電話回線のノイズなどに影響されにくく、安定した高速通信環境でご利用いただけます。

(3)定額料金で、常時接続・使い放題!
月額課金の定額料金で「つなぎっぱなし」の常時接続環境に。インターネットがグッと身近に、料金を気にせずご利用いただけます。

(4)IP電話が使えて電話代がおトク!
So-netのIP電話同士、または提携プロバイダのIP電話との通話料がなんと無料!一般加入電話へも全国一律料金(3分8.4円)でおトク!別途お申し込みが必要です。

Q6.

ADSLって何?

A6.  電話回線を使った高速ブロードバンド接続サービス(Asymmetric Digital Subscriber Line「非対称デジタル加入者線」の略)です。

(1)So-netのADSL接続コースは、最大50.5Mbpsの高速ブロードバンド!
ダイアルアップ(56kbps)の約890倍の高速ダウンロード/アップロードを実現するADSL接続。1曲5MBの音楽ダウンロードなら約1秒の高速!アルバム1枚分のダウンロードもストレスなく完了です。3Mbpsの高画質ストリーミング動画も視聴可能。

(2)お手軽に導入でき、開通も早い。
ADSL接続は既存の電話回線を利用するため、手軽に導入することが可能。ただ、NTT局からご自宅までの距離やノイズなどの影響で、通信速度が遅くなるということがあります。

(3)定額料金で、常時接続・使い放題!
月額課金の定額料金で「つなぎっぱなし」の常時接続環境に。インターネットがグッと身近に、料金を気にせずご利用いただけます。

(4)IP電話が使えて電話代がおトク!
So-netのIP電話同士、または提携プロバイダのIP電話との通話料がなんと無料!一般加入電話へも全国一律料金(3分8.4円)でおトク!So-netのADSL全コース標準装備です。

Q7.

ひかりとADSLってどう違うの?

A7.  (1)速度
ブロードバンドの醍醐味はなんといってもその速さ。光ファイバーは、高画質のストリーミング映像が途切れることなくスムーズに楽しめるから、有料/無料で配信されているさまざまなコンテンツを十二分に満喫できます。しかも光のスゴさが体感できるのは上りスピードの速さ。下り(ダウンロード)だけではなくファイルのアップロードにも100Mの高速。大容量データのやりとりなど、クリエイティブワークに携わる方や趣味のデジカメ画像を公開したい方などにオススメです。
現在、So-netでご利用いただけるADSL回線の最高速度は50.5M。光にはやや及びませんが、充分にブロードバンドコンテンツの視聴が可能です。またADSLの魅力は、環境やご予算にあわせて回線速度が選べるところ。住宅タイプにコース選択が依存しないため、自由なコース設定を行えます。アップロード速度は1〜5M程度と、ダウンロード速度と比べ低速になっています。大容量データのやりとりなどは行わず、コンテンツの閲覧を中心に行う方にオススメです。

(2)料金
どうしても高い!という印象を持たれがちな「光ファイバー」。最近では回線使用料込みで月額計3,000円台から使えるコースも登場しています。「So-net利用料+回線基本料+機器使用料」が光の基本的な料金体系。通常、回線業者に支払う回線使用料がSo-net利用料にコミコミになっているコースもあり、より安価にご利用いただけます。
ADSLは初期費用が3,000円台〜4,000円台と、月額と同じ程度の金額でサービスの開始ができるため、比較的予算のないかたでも始めやすいコース設定になっています。月額料金は回線速度と回線のタイプに応じて変わります。コースによってお支払い先が異なりますが、ご請求がSo-net一括の「So-net ADSL」なら手軽です。

(3)エリア・建物
光ファイバーは、新たに光ファイバーを引き込むため、回線事業者側の工事だけではなく、ご自宅の宅内外工事が必要になります。そのため、対応エリアと対応住居タイプが限られています。
一方、ADSLは、既存の電話回線を利用するため、宅内工事が不要(タイプ1の場合)で、手軽に導入できます。 最短6営業日で開通!お宅からNTT局までの距離は、NTTのページで確認できます。

Q8.

ブロードバンドモバイルって何?

A8. 

外出先でも無線で高速モバイル通信がご利用できます。
So-netの提供するbitWarp(EM)なら最大7.2Mbpsでブラウジングもメール送受信も快適です。

(1)速度
So-netのbitWarp(EM)なら最大速度7.2Mbpsの高速通信がなんと外出先で楽しめます。
お気に入りのカフェや公園からブログを更新したり、旅先で撮ったデジカメ写真をメールで送ったり、
ブラウジングもスムーズです。

(2)料金
料金は通信料にインターネット接続料金込み。メールアドレスも使えて
定額制なので料金や時間も気にせず、つなぎ放題でインターネットを楽しめます。

(3)工事不要、設定もとっても簡単
工事が不要で、設定も付属ソフトをインストール後にアクセスポイントを入力するだけなので、カンタン!
開通までの期間も早い!

Q9.

プロバイダの違いって何?

A9.  接続方法や料金、通信速度、バックボーンの太さ、サービス、サポート等が異なります。ただし、IPの割当やメールアドレスの発行といった基本サービスは一緒です。

Q10.

So-netって何が良いの?

A10.  (1)家族でおトク
追加IDサービス「ファミリーパック」を使うと、同一世帯の家族でご利用の場合、ご契約者様+3人まで、無料でメールアカウントとWebスペースがつかえます。

(2)メールボックスの容量が無限
メールサーバに高負荷がかかった場合、保存期間内であっても緊急措置として一時的にお客さまのメールの受信・Webメールの閲覧に制限をかけさせていただくことがございます。

(3)回線の種類が豊富で、ニーズに合わせて選択できる。提供エリアも広くカバー。

(4)個人情報保護もバッチリ。
(財)日本情報処理開発協会が運用する「プライバシーマーク認定」を、国内ISP(インターネットサービスプロバイダ)としては初めて取得しました。また、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格「ISO/IEC27001:2005」及び「JIS Q 27001:2006」の認証を2007年6月28日に取得しました。さらに、「インターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会」が発行する「安全・安心マーク」使用許諾審査にも合格しています。

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