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HPダイレクトプラスコールセンターおすすめポイント

 
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おすすめポイント

【個人のお客様向け】 お問い合わせ

【法人のお客様向け】 お問い合わせ

コールセンター担当 辻さん 村田さん

使用目的、ご予算にあったモデルを選定させていただきます。
またメールやFAXでもやり取りが可能です!

辻さん 最近はインターネットで商品を購入する事が ものすごく簡単に便利になってきましたよね。
そうですね、でもインターネットだけでは分からない事や、
ほんとに自分が知りたい情報が分からなかったりして 時間がかかる事ってありますよね。
村田さん
辻さん 確かに 私もそういう事あります!
そんな時は、HPコールセンターに電話をしていただければ、
「どんな製品を選んだ方が良いのかな?」 とか、 「予算が決まっているんだけど 一番お得なキャンペーンはどれかな?」 とか、 「こういう情報が欲しい」 とか。
いろいろその場で聞くことができます!
村田さん
辻さん そうですよね!
はい、そして お客様一人一人に 担当をつけさせていただき、 最初にお電話していただいた後は メールでの対応や、FAXでやり取りなどお客様のご希望の方法でやり取りが可能です。
ご質問からお見積、ご購入いただくまで しっかりとサポートさせていただきます。
村田さん
辻さん そうですね! もちろん最初からお電話が難しいお客様でも こちらから 最初からメールでのお問い合わせも可能です!
そして HPダイレクトプラスコールセンターは国内に拠点があります。
ご購入まではもちろん、お客様へのご納品までしっかりサポートさせていただきます!

【個人のお客様向け】 お問い合わせ

【法人のお客様向け】 お問い合わせ

Windows XP サポート終了に伴うサポートも
アドバイスさせていただきます!

辻さん 最近HPダイレクトプラスコールセンターに入ってくる電話はどのような内容が多いですか?
最近はですね、ホームページにも掲載していますが、2014年4月9日に Windows XP、Office 2003のサポートが終了になるのですが、その質問や、それに伴う買い換えの相談が非常に多いです。 村田さん
辻さん 確かに気になりますね。
はい、HPダイレクトプラスコールセンターでは、 お客様のご要望や、環境などに応じてアドバイスさせていただいております。 ご希望のお客様には 詳細資料 『 Windows XPサポート終了に伴うHP最新ビジネスPC導入のご提案 』 送付もさせていただいております。 村田さん
辻さん 資料を見れば企業の方も検討しやすいですね!
入れ替えにともない 複数台をご検討中のお客様からのお電話も増えてきており、
より良いご提案ができるようにしたいと思います。
村田さん

【個人のお客様向け】 お問い合わせ

【法人のお客様向け】 お問い合わせ

お客様からの声を大事にしていきます!

一番大事な “お客様の声” を紹介させていただきます。
今回は一部抜粋ですが、また機会がございましたら 紹介をさせていただきます。
村田さん
お客様の声
辻さん 本当にありがとうございます。
もっともっとこのような“お客様の声”がいただけるよう、私たちも努力をしたいと思います。
本当にその通りですね。
HPダイレクトプラスコールセンターはすごく良いコールセンターだよ と
お電話いただいたお客様に感じて頂けるようにがんばりましょう!
村田さん
辻さん はい!
まずはお気軽にお電話ください!
HP ダイレクトプラス コールセンター 一同
心よりお待ちしております。
辻さん 村田さん

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【法人のお客様向け】 お問い合わせ

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