電子帳票システムFiBridge II 導入事例

	事務・システム企画部 　 受託サービス企画チーム・ 上席業務推進役 梅沢克義氏

そうした管理の業務量はどのぐらいになるのでしょうか。

当社が管理している信託財産は合計140兆円に及びます。日本の国家予算（一般会計）が80兆円ですから、いかに巨額かご理解いただけると思います。
140兆円の管理となると伝票処理（帳票業務）だけでも気が遠くなるほど膨大にあります。しかも、今後帳票や書類の量はますます増えていくと予測できます。

なぜ、そのように予測されるのでしょうか。

	信託財産管理第1部 　 情報サービスセンター・センター長 田川昌明氏

• コスト削減
• 業務の堅確性の向上
• 情報漏洩防止力の向上

• 情報活用の推進および業務の活発化

• 顧客への情報開示のタイムリー性および正確性の向上

当社の業務においては、信託法・信託業法・銀行法・銀行兼営法等が要求する各種法定帳簿が発生します。中には、1種類だけで月間19万ページ出力する「巨大帳票」もあります。
これらを紙のままで管理し続けた場合、印刷コスト、輸送コスト、帳票仕分けコスト、倉庫の保管料などが発生します。紙ではなくマイクロフィルムで保管したとしても、依然として焼き付けや保管の費用が発生します。
電子帳票システムを導入すれば、こうしたコストを大きく削減できます。FiBridge IIについていえば初期導入コスト、維持コストを元に試算しても約2〜3年で償却できることが明確でした。ですから、当時の我々にとってはFiBridge II のような電子帳票システムは「導入するコストよりも導入しないことの損失」の方が大きかったのです。

業務が正確・確実に行われる状況を、我々の業界では「堅確性が高い」と呼んでいます。堅確とは、堅牢・確実の意味です。
紙の帳票を使って業務を行っている場合、「帳票をキャビネットから取りだして、必要な部分をコピーしてからデータをマージする」というように作業内容や動線が複雑・煩雑になります。これはミスの可能性を高めるため、好ましいことではありません。
一方電子帳票の場合は、机を離れてあちこちに移動することがなくなり、シンプルかつ集中的な作業環境が実現できます。これにより、 業務の堅確性が高まると期待できます。

	事務・システム企画部 　 業務チーム・チーフ 齋藤友紀雄氏

1. 以前は、月間100万ページ分もの帳票をコムに焼き付けていた。 これにより、月間数千枚、年間数万枚のコムが発生していた。
2. これらコムの保管義務期間は平均で約10年。年金関係の帳票が記録されたコムなどは、半永久的に保管しなければならない。
3. しかしながら、コムには紛失リスクが伴う。実際に「コムを誤って紛失」した他社の例が何度か報道されている。
4. いくら業務規定を厳しくしても、コムというモノ（物理的実体）がある以上、紛失による情報漏洩リスクはどうしても根絶できない。

電子帳票システムを選ぶにあたっては、FiBridge IIを含む5製品を相互比較しました。FiBridge II が相対的に優れていたのは以下の3点です。

1. 検索の高速性
2. セキュリティ機能
3. 実績

では、順々にお聞きします。「検索の高速性」について教えてください。

製品の評価は実際の業務環境で使われている様子を自分の目で見 て行うのが一番確実だと思い、FiBridge II を導入された銀行に見学に行きました。私はこれまで数10年間銀行のコンピュータ業務の現場に関わってきました。ですからシステムの反応スピードについてはそれなりの判断基準を持っているつもりです。
私の目から見ても、FiBridge II の検索スピードは驚くほど速かった。 それは実際に見てすぐに分かりました。また使い勝手や運用のし易さについて、見学先の皆さんに質問しても、「FiBridge II はいいですよ」 と異口同音の回答をいただきました。シンプルな言葉であっても実際の使用者の感想は説得力があります。

電子帳票はとても便利なシステムですが、誰もがアクセスできないようにするなどのセキュリティ機能が備わっている必要があります。 FiBridge II においては、以下の機能が的確に備わっている点が評価できました。

1. 【詳細なアクセス履歴がとれる】
   「誰がいつどんな操作をしたのか」が把握できる。
2. 【ユーザー毎（グループ毎）のアクセス権設定】
   職責、部署に応じて、閲覧可能な帳票、閲覧不可能な帳票を定義できる。
3. 【アクセス権のないフォルダは隠す】
   見てはならないフォルダは表示されない。

「実績」についてはいかがでしょうか。

FiBridge II を使って様々な情報が縦横無尽に検索できるようになったことは、以前と比べ格段の進歩です。さまざまな業務上の工夫、例えば帳票をクロス検索してみるといった工夫ができるようになったのです。
コムを利用していた頃は検索に「大きな労力」が必要でした。しかし電子帳票になってから今までと比較して格段に「業務での活用範囲」が広がりました。これは大きな改善です。

現在、FiBridge IIは内部作業の効率化といういわば「守りの用途」のみに使っていますが、将来的には「顧客へのタイムリーかつ効率的な運用情報の開示」という「攻めの用途」にも活用したいと考えています。この「顧客への情報提供サービスレベルの拡充かつ高度化」という課題については、当社の中で「数項目ある重要な経営課題のうちの一つ」と位置づけられています。
当社では資金運用を委託しているお客様に向けて運用状況などの各種情報を開示しなければなりません。こうした情報提供が電子的に行われれば、お客様にとって、よりダイレクトで便利なサービスとなります。
これを実現する方策として、お客様にFiBridge II の端末を設置していただき、情報を自由に閲覧してもらうというアイディアが出ています。FiBridge IIにおいてはすでにそれに類する使用実績があるとのことですので、今後の提案に期待したいところです。

日本HPは、サーバ等の基盤構築からFiBridge II 導入、開発まで一貫して任せられるのが、大きな価値ですね。また、週次の進捗会議を実施し、既決／未決事項の見極め、各アクティビティの進捗度の見極め、進捗不十分のアクティビティに対するテコ入れなどの各種判断を行うための材料として非常に有効な進捗報告書を作成いただいたことは、プロジェクトを統括管理する立場としては大きな付加価値でした。プロジェクトをスムーズに進行し、短期間での導入に成功した要因の一つと言えます。
また導入を検討する段階でも、Linux上でのFiBridge II の事前検証をHPのx86サーバであるProLiantにて実施済みだったこともポイントで、プロジェクトへの不安を解消できました。

今日は貴重なお話をありがとうございました。