HP Integrity Virtual Machinesを用いて
コンソリデーションを実現

Royal Londonは英国最大の相互生命保険会社で、顧客数は300万人以上、管理資金は550億USドルを超えています。Royal Londonは、年金、生命保険、貯蓄および投資商品、保護保険をはじめとした幅広い金融サービス商品を、主にRoyal London、Scottish Life、Bright Greyのブランドで提供しています。

顧客および会員に高配当をもたらす品質の高い商品とサービスの提供に重点を置くRoyal Londonは、英国の金融サービス業界に大きな影響力をもっています。保険契約者からの問い合わせに迅速に対応することが会社を成功に導く重要な要素であるため、Royal Londonにとっては、カスタマ・サポート・システムIntegroには確実で高いパフォーマンスが必須です。カスタマ・サポート担当者はIntegroアプリケーションを使用して短時間で回答を出し、年金基金から保険までのあらゆる商品に関する顧客の問い合わせに、素早く答えられなければなりません。このシステムのパフォーマンスが著しく低下し始めたとき、Royal LondonのITスタッフが調査を進めた結果、CPUとメモリのボトルネックが問題であることがわかりました。

Royal LondonのIntegrityサーバー上には、必要に応じて追加の仮想マシンを作成できるだけの十分な全体容量があります。そのため、外部からハードウェアを購入して追加する代わりに、単純にもう1つの仮想環境を展開することができます。各仮想マシンは完全に分離し、スタンドアロン型サーバーと同じように動作します。

「Integrity VMは本当に大きな柔軟性をもたらしています。まるでコンピューティング・リソースの広大なプールがあり、必要ならいつでもそこから取り出して使えるようなものです」と、Cranshaw氏はつけ加えました。

24時間体制でリソースを共用

	HP Integrity rx8620（左上） HP Integrity rx4640（右下）

この会社の災害復旧戦略は、データベース・ログのアーカイブを、本番用サーバーから災害対策用サーバー上にある1つの小さいパーティションに複製するものです。万一災害が発生した場合には、データベース用パーティションの再構成を行いパフォーマンスの最適化をはかり、本番稼動を実現する計画です。

「これまでの災害復旧戦略は手動によるプロセスです。Virtual Server EnvironmentとIntegrity VMは、CPUサイクルを開発用から本番用に自動的に再編成することによって、プロセスから管理間接費をなくしてくれます」

Royal Londonは、HPに信頼を寄せているお客様で、テスト用、開発用、本番用の3つのシステムを別個に運用していました。支援を求められたHPは、3つ運用パターンごとに新しいサーバーを勧めるのではなく、コスト効率と柔軟性を向上できるソリューションとして、HP Integrity Virtual Machines（Integrity VM）を含むHP Virtual Server Environmentを勧めました。Integrity VMにより、Royal Londonは単一のHP Integrity rx4640 Serverを利用して、そこに複数のシステム・イメージを作成することで、3つの運用パターンをサポートすることができます。

Royal Londonのテクニカル・アドミニストレータ、Clive Cranshaw氏は、次のように述べました。「実質的には1台の価格で3台のサーバーを手に入れたようなものです。個々のサーバー、データベース・ライセンス、その他ソフトウェアのコストを計算に入れると、Integrity VMにしてUS$200,000近い節約ができたと見積もっています」

リソース割当ての自動化

Royal Londonの新しいカスタマ・サポート用システムは、1台のHP Integrity rx4640 Serverを、3つのIntegrity VMで分割し、HP-UX 11i v2およびOracle® Database 9iを稼働するものです。ストレージは1対のHP StorageWorks Enterprise Virtual Array（EVA）6000システムが提供します。またHP OpenViewOperations for UNIX® を使用して環境を管理します。

Integrity VMとVirtual Server Environmentの組み合わせの利点はすぐに明らかになり、その中心は変化するワークロードにシステムが自動的に対応できる柔軟性の提供でした。Royal Londonは、ワークロードが増加するにつれて自動的にCPUリソースが対応するようシステムをセットアップしました。たとえば、本番用仮想マシンで特に重い負荷が検出されると、サーバーはテスト内、あるいは開発用仮想マシンで未使用のCPUを自動的に割り当てます。

Royal LondonでUNIXおよびストレージのテクニカル・コンサルタントをしているPaul Briddon氏は、次のようにコメントしています。「メモリやCPUなど、仮想サーバー環境内のリソースはもう固定されていないことをすぐ実感できたので、これまでよりずっと細かい割当てを実施できました。ユーザーは舞台裏で何が起こっているかなど知らずに、一貫して高いパフォーマンスを享受できます。すべてが実に流動的で、わたしたちが関与する必要はまったくありません」

Royal Londonは、さらに柔軟にリソースを共用して、日々の開発でサーバーの利用率を向上させる方法も考えています。現在、日中に非常に重い負荷がかかる開発環境が1つと、夜間に重い負担がかかる第2の開発環境があり、これらのプロセスはパーティションの物理的な限界によって制約を受けています。この問題に対処するため、Royal LondonはHP Virtual Server Environmentのもう1つのコンポーネントであるHP Process Resource Manager (PRM)を使用して、各アプリケーションが必要なだけのCPUリソースを得られるようにしています。

開発用サーバー上のバッチ・ジョブは常に非常に忙しく、ジョブ・スケジューリング用に使用されているアプリケーションの1つが必要なCPUパワーを利用できていなかったことがわかりました。PRMを利用すれば、Royal Londonは少なくとも5パーセントのCPUをジョブ・スケジューリング・アプリケーションに割り当てることができます。Integrity VMの採用で、開発用システム上のすべてのアプリケーションに、これまでよりはるかに動的に必要なだけのリソースを提供できるようになります。

「Integrity VMを使用すれば、さまざまな開発環境が必要に応じてより多くのリソースを共用でき、わたしたちが関与せずにすみます。これによって柔軟性が高まる上、リスクは減少します。手動の操作が加わるたびに、エラーの可能性が増えることになるからです。事前に定義したポリシーに基づいて自動的に変更されるなら、そのようなリスクはなくなるでしょう」と、Briddon氏は語りました。

あらゆる点で効率を向上

顧客のニーズに対して迅速で効率的なサービスで応えるのが、Royal Londonのように成功する企業の顕著な特徴です。流動的なIT環境で課題となるのは、前線の担当者が必要とするだけの高いパフォーマンスを保ち続けながら、コストを適切に管理することです。Royal LondonはHP Virtual ServerEnvironmentによって、この課題にきちんと対応できるソリューションを見つけました。

金融サービス業では通常、日中はビジネス・トランザクションのオンライン処理が非常に多く、夜間はスケジュールされたバッチ・ジョブを実行します。どちらのタスクもかなりのCPUパワーを必要としますが、同時にではありません。Virtual Server Environmentによって、Royal Londonは単一の物理マシンのリソースを共用し、人の介在なしにそれらのリソースを日中の処理から夜間の処理にシフトすることができます。各々の仮想環境は完全に分離されてセキュアですが、どちらも同じ最適なパフォーマンスを得ることができます。

「Integrity Virtual Machinesを採用したことで、管理側では購入する物理的システムの数が減少し、企画側では管理間接費を低く抑えられるため、経費の節減に大きく役立っています。これは多様なワークロード要件を管理する非常に効率的な方法です」と、Cranshaw氏は言葉を結びました。