さまざまなeビジネスのイニシアチブにおいて、情報にアクセスし、システムとWebサイトの集約や統合には何が必要かを特定するニーズが高まっています。今日のナレッジユーザーは、ビジネス上の意思決定を迅速かつ的確に行うために、単一のアクセスポイントを介して情報、プロセス、および有益なコミュニティを活用することを求めています。そして企業のお客様、従業員、パートナー企業は、コンテンツやサービスを、時間の制約を受けることなく至るところで、しかも各個人が安全に利用できることを望んでいます。

HPは、お客様の以下のような要望を理解しています。

• 情報およびドキュメントの安全かつ効率的な共有および取得と、情報配信費や遅延の軽減によるコストの削減
• 企業ブランドの確立、検索と取得、有益なコミュニティに対するサポート
• 長期にわたるコラボレーションやイノベーションの促進と、ビジネスプロセスの構築、管理、実施に役立つ新しい機能の導入
• 現在の投資効果を最大化する能力

HPポータル/コラボレーションサービスでは、お客様が目標を達成できるよう、ベストプラクティスのデリバリ手法やフレームワークによるメリットを提供します。これにより、お客様は、ソーシャルネットワーキング機能、ビジネスインテリジェンス (BI)、ドキュメント管理、Webサイト開発など、数々の技術分野の機能を十分に活用できます。創造的なリソースを連携し、お客様とそのユーザー両方のニーズを満たすソリューションをアクセス可能かつ視覚的に惹き付けるフォーマットで構築することで、ユーザー重視のコンテンツを作成したいというお客様の意向をHPは理解しています。

HPポータル/コラボレーションサービスにより、お客様の会社のビジネスが広がります。

• 分散しているポータルやWebサイトを集約し、コンテンツ管理を導入することで、1年間でROI 100%が達成可能
• プロセスの自動化、セルフサービス方式のヘルプデスクの設置により、エラーが減少し、ビジネスサイクルが短縮
• パーソナライズ化、ターゲット化されたコンテンツにより、売上が増加し、顧客のサービスレベルや従業員の効率が向上
• 情報資産の再利用により、コンテンツ作成の手間が10〜20%削減し、コンテンツのエラー、不一致、期限超過が減少