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HP Open system seminar

HP オープンシステムセミナー5月度

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イベントレポート

主要会場案内

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セミナー11

市ヶ谷会場
市ヶ谷本社4F セミナールームB

5/26(月)14:00〜16:00(受付13:30〜)
ユーザー視点で構築する
コンタクトセンターシステムのご紹介

主催 : 日本ヒューレット・パッカード株式会社
共催 : テクマトリックス株式会社
対象者業種 : 全業種
職種 : 情報システム/コールセンター部門の方
参加費 : 無料 (事前登録制:定員となり次第、受付を終了させていただきます)

OSS5月度

東京(市ヶ谷)会場

5/13(火)セミナー1
5/14(水)セミナー2
5/15(木)セミナー3
5/19(月)セミナー5
5/21(水)セミナー6
5/22(木)セミナー8
5/23(金)セミナー10
5/26(月)セミナー11
5/27(火)セミナー12
5/28(水)セミナー13
5/29(木)セミナー14
5/30(金)セミナー15
■会場の地図は こちら
■問い合わせ先等はこちら
※日本HP及び共催会社の競合となる企業様からのお申込はご遠慮下さい。

■お申込は こちらSecure
※お客様に入力いただく情報は、SSL(暗号化技術)により保護されます。
※128bit版SSL による暗号化通信を利用しております。 申込フォームが開かない場合はこちらをご覧ください。
 
  『セミナー申込フォーム』からのお申込以外に、FAXによるお申込も受付しております。
  『セミナー申込書(PDF 124KB)』を印刷して、必要事項をご記入のうえ、
  セミナー事務局(FAX:0120-111-492)までFAXいただきますようお願いいたします。

ご案内

『FastHelpシリーズ』は1996年の販売開始以来、導入実績500社を超える企業に支持されているコンタクトセンターソリューションです。
コンタクトセンターの業務の効率化・応対品質の向上には、応対アプリケーションの機能や使い勝手が大きく影響してきます。
コンタクトセンターの現場及びシステム部のユーザー視点から見た必須機能などを『FastHelpシリーズ』のデモンストレーションを交えてご紹介します。
また、システム構築する際の注意点や留意点を導入事例を交えてご紹介しますので、コンタクトセンターの構築を検討されているお客様や改善を検討されているお客様へのヒントとして参考にして頂ければ幸いです。

※ご紹介ソリューション
  CRMソリューション

スケジュール

14:00〜14:15 ご挨拶、テクマトリックス会社案内
14:15〜14:50 コンタクトセンター業務に必要なシステムとは?
14:50〜15:00 休憩
15:00〜15:30
マルチチャンネルコンタクトセンターシステム『FastHelp』
デモンストレーション
15:30〜15:45 ユーザー事例紹介
15:45〜16:00 質疑応答
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