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IT からより多くの価値を引き出す

文責 : Susan Twombly

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* この記事は、2002年11月にhp.com(US版)に掲載された記事の翻訳です。
原文は、http://www.hp.com/hpinfo/newsroom/feature_stories/2002/roi02.html をご覧ください。


お客様は、HPソリューションを活用し、さまざまな角度から問題へ取り組み、新しい回答を発見し、コストや複雑さの低減などを実現.しています。HPのお客様は、ITのもつ価値をフルに活用し、すばらしい成果を上げています。

発見の場で活躍する HP ソリューション

世界中の HP ユーザーは、日常生活のさまざまな場面 (健康、安全から娯楽まで) に密着した新たなソリューションを発見するために、課されたノルマや期待以上の成果を追求しています。

Celera Genomics 社の研究員は、HP コンピュータを使用して人の遺伝情報を解読し、プロテオミクス (細胞タンパク質の機能、構造、相互作用の研究) の分野における新しい薬品や作物、素材の開発に役立てています。 このようなテクノロジーとバイオロジーの融合により、科学研究における新時代の到来は加速されることになるでしょう。たとえば、100 TeraOPS HP スーパーコンピュータは、記録的な短時間でデータ処理を行うことが可能です。

世界トップクラスのゲノム研究センターの 1 つである、英国 Wellcome Trust Sanger Institute では、遺伝子の働き方や遺伝子による病気発生のメカニズムを研究する際に、重要な遺伝子情報の解読を促進するために、HPのスーパーコンピュータを使用しています。

「HPには、技術分野でのリーダーとしての長い伝統と、優れた製品、技術革新、起業家精神で知られる企業文化があります」

Rose-Hulman工科大学の教育、管理、
IT 担当副学長、Louis Turcotte 氏

米国航空宇宙局 (NASA) の研究員は、HP スーパーコンピュータを活用して、画期的な気候研究を行っています。研究員は、モデル化とシミュレーション機能に改良を加えながら、気候や自然災害の予報精度の向上を目指しています。

DreamWorks 社は、伝統的なアニメーションを抜本的に改革し、HPのシステムを活用し世界最高峰の 2D と 3D テクノロジーを融合させました。DreamWorksの創立者の一人、Jeffrey Katzenberg氏は、これを「tradigital」アニメーション と名づけました。 より現実的な例を挙げると、Boeing 社では HP システムを使用して、リアルタイムのフライト シミュレーションを製作しています。

HPとRaytheon 社では、軍用機器や産業用機器に求められる、厳しい環境条件に耐えうる高耐久性の新しいハンドヘルド コンピュータを開発しています。Raytheon社は、防衛産業の分野で世界規模の電子機器企業であり、政府および民間に製品やサービスを提供しています。 このハンドヘルド コンピュータは、極端に高温または低温の環境、激しい衝撃や振動、高湿度に耐えうるもので、HPのシステムは戦地でも使えるほど強靭で、平和を守るのに役立つことを証明することになるでしょう。 米連邦捜査局 (FBI) では、セキュリティ強化のために HP製品をベースにした自動指紋識別システムを導入しています。また、航空宇宙・防衛関連のテクノロジー企業、L-3 Communications 社では、HPシステムを使用して空港の手荷物検査を行い、危険な手荷物が米国に不正に持ち込まれないようにチェックしています。

スピーディなビジネスの構築

今日CIO には、適応性の高いインフラストラクチャを提供し、企業戦略やビジネス プロセスの変動や手続きの変更、市場の需要変化に柔軟に対応することが求められています。 このような目標の実現を目指すお客様は、コストの削減とデータ処理能力の強化を可能にするだけでなく、将来の変化に対応できるように選択の余地を残しているオープン スタンダード ベースの HP ソリューションを活用しています。

「当社の将来のテクノロジー計画のほぼすべてに、HP が関わっています」

Media Temple 社の CTO 兼
共同創立者、Demian Selfors 氏

米国エネルギー省 (Department of Energy) では、次世代のアイテニアムベース プロセッサを搭載した 9.2 テラフロップ (1 テラフロップ=毎秒 1 兆回の浮動小数点演算を実行) の HP スーパーコンピュータにより、従来は 1 か月かかっていた計算をたった 1 日で処理できるようになると期待しています。 世界で最も強力な Linux ベースのシステムと期待されているこのコンピュータは、あらゆるコンピュータ グリッドに接続可能なコンピュータとしては、世界最大級のものとなるでしょう。

Web ホスティングとソフトウェア アプリケーションのプロバイダである Media Temple 社では、高コストのダウンタイムを回避し、将来の需要に備えるために、Linux ベースの HP ProLiant サーバを導入したと述べています。 情報、ニュース、テクノロジーをグローバルに配信する ロイター社では、取引情報を数千のユーザーやアプリケーションにインターネット経由で送信しています。同社はLinux ベースの HP サーバはコストを削減して柔軟性を向上できる上に、同社のオープン システム ポリシーにも一致するソリューションであると述べています。NASDAQ では拡張性の高い HP Himalaya サーバを使用して、取引量の増加に迅速に対応しています。 NASDAQ は、世界最大の電子証券取引所であり、出来高ベースで世界最大の株式市場です。

IT へのさまざまなアプローチ

機敏にビジネスをしていくためには、IT ソリューションの設計、導入、管理に関するさまざまな取り組みが必要となります。 これを実現するために、多くの会社では IT 業務を HP サービスに委託しています。

マイクロソフト社では、68 か国 総勢 6 万 1,000 名の社員やベンダー、コントラクターに対する一元管理型のエンドユーザー向けテクニカル サポートの提供を HP サービスに委託しています。 HP サービスは、高度な診断機能を持ち、自己回復型かつ自力救済型のテクノロジーを搭載した新しい革新的なヘルプ デスクを提供します。 IT コストを削減するために、電話サポート アナリストの介在なしで同社のエンドユーザーが自分自身でテクニカルな問題を解決できるように設計されています。

「問題を指摘してくれることを望んでいたのではありません。 私たちと共に問題の解決にあたり、ソリューションの構築に取り組む仲間を必要としていたのです」

Agere Systems 社の上級 IT 調達スペシャリスト、Dan Jamison 氏

集積回路の世界的なプロバイダでありLucent 社からスピンオフ (分社化) した Agere Systems 社のような、比較的小規模な企業では、HP サービスに自社のデータ センターの管理を委託しています。
Agere 社では、この新しい取り組みによって、コストの削減と中核となるビジネス プロセスへの注力が可能になり、さらに重要なことには顧客に集中できるようになったと述べています。

フィンランド第2の都市であり、ハイテクの中枢であるエスポー市では、ネットワークやサーバ環境の維持管理、職員からの問い合せに対するオンサイトのヘルプ デスク サポートの提供を HPに委託しました。 同市では、これらのサービスの導入により、HP がヘルプ デスクの運用を代行するため、サービス レベルの向上、コストの削減、IT スタッフの新規プロジェクトへの集中が可能になったと述べています。

インドの鉄鋼会社としては民間最大手の Tata Steel 社では、IT 管理を HP に外注することを選択しました。 同社では、費用の低減やサービスの向上だけでなく、競合優位に立つために IT の使用を強化し、テクノロジーの陳腐化を低減させることを目指しています。 Tata Steel 社では、たった 1 つの IT 障害によって生産スケジュールが破綻することもありうる以上、HP の堅牢なサービスは同社の成功に欠かせない要素である、と述べています。

ビジネスの成長、生活の向上

カナダ アルバータ州のビートルズ美術館での写真の復元や、英国ナショナル ギャラリーでの貴重な絵画の修復、スペイン マドリッド市の交通整理、ダイムラークライスラー社における安全性の高い車の開発など、HPのソリューションやサービスはさまざまな場面で活躍しています。HP ソリューションとサービスは、これまで築いてきた遺産を保護し、未来を保障し、現在の生活を向上させることに役立っています。

テキサス州のケーティ学区の教師と管理者は、HPが同学区の IT インフラストラクチャとヘルプ デスクを管理するようになったため、最も重要な仕事である教育に集中できるようになりました。 カリフォルニア州 Rose-Hulman工科大学では、HPのノートPCの導入により、エンジニアリング専攻の学生は教室という枠を超えての共同作業や研究が行えるようになりました。

ニューヨーク市では、米国最大の福祉制度の形態を変革するために、HPのソリューションを導入しました。この結果、ペーパーレス オフィスを確立し、福祉制度利用者へのサービス提供に要する時間が短縮しました。 迅速なサービスの提供は、人命を預かる現場 North Broward 病院でも欠かせません。 ペーパーレスの医療記録システムでは、何百万人もの患者に関するデータに即座にアクセスできます。これにより、確かな情報に基づいた、正確かつ迅速な患者の治療方法の決定が可能になります。 また、米国の復員軍人援護局では、HP ソリューションを使用して、国防に携わる人々のニーズを満たしています。

コーヒーの Starbucks社は、世界各地の 1,200 店舗で無線 LAN サービス「ホット スポット」を提供しています。出版社の Reed Elsevier 社は、40 の子会社の 3 万 7,000 シートを接続してグローバルな通信ネットワークを構築しています。インターネット サービス プロバイダの America On Line (AOL) 社は、3,000 万人を超える電子メール ユーザーをリンクしています。
このように、HPのソリューションは、今後もビジネスの成長、生活の向上、未来の構築に貢献していきます。

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