| 募集職種 |
テクニカルサポートエンジニア |
| 雇用形態 |
正社員
（中国の一般企業では雇用契約を最短2年に一度更新する必要があります。上海HPは3年毎の契約更新を行います。あくまでも正社員としての労働契約であり、長期的なご活躍を期待しています）
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| 募集背景 |
世界どの拠点のHPでも同じサービスが受けられる環境の整備を目的に、アジア各国に点在していたコールセンターを統合する形で誕生した当社。
国境や地域を越えて、お客様により良いサービスを提供すべく、今後のサービスを支えていく新たなメンバーを募集します。
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| 仕事内容 |
HP製品をご購入いただいたお客様への技術支援を中心としたアフターサポートのお仕事です。
【3ヶ月の研修あり！未経験からIT技術者を目指せます】
「インターネットにつながらない」「パソコンが壊れた」などHP製品に関して寄せられる問い合わせに、日本語で対応するテクニカルサポート業務です。
約3ヶ月間、お客様対応に必要なスキルを基礎からしっかりレクチャー。未経験からIT技術者を目指せます。
HP製品のラインナップの広さはIT業界No1です。効率的に技術的なお問い合わせに対応するため、各製品毎にチーム担当します。
● PC（Desktop・Notebook）
● サーバー
● プリンター
■ 組織名：Dalian Global Solution Center（大連グローバル ソリューション センター）Hewlett-Packard（Dalian） に配属となります。
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| 応募資格 |
高卒以上 ≪未経験・第二新卒歓迎≫
■ PCの基本操作ができ、日本語で円滑にコミュニケーションできる方
※3年間以上勤務できる方を求めます。
（以下の経験・能力を優遇します）
◎ IT業界での経験をお持ちの方
◎ コールセンターでの業務経験をお持ちの方
◎ 英語力のある方
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| 給与 |
月給 4500元（RMB）以上
※賞与・手当は別途支給。経験やスキルを考慮して優遇します。
※給与については説明会や面接等で詳しくご説明いたします。
参考
***大連の生活物価の目安***
・ バス代＝1〜2元
・ タクシー初乗り＝8元
・ カップラーメン1食＝約3元から
・ アパート・マンション家賃（1ヶ月）＝約1500〜2000元
・ 映画鑑賞1本＝10元から
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| 待遇 |
| ■ | 昇給あり |
| ■ | 賞与あり |
| ■ | 残業手当 |
| ■ | 休日出勤手当（中国の祝日勤務の場合） |
| ■ | 言語手当 |
| ■ | 住宅補助手当 |
| ■ | ＜中国籍の方＞住房公積金、医療保険、養老保険、失業保険（四大保険） |
| ■ | ＜中国籍以外の方＞中国籍以外の方向けに中国の四大保険の代わりになる手当 |
| ■ | 「人寿保険公司」と上海HPとの契約により社員全員が商業医療保険に加入 |
| ┗ | 中国の指定病院での治療費用（特別医療は除く）は領収書により保険会社より本人に精算します。 |
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| 勤務地 |
中国／大連遼寧省大連市大連軟件園8-4-B3（大連ソフトウェアパーク内）
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| 休日・休暇 |
◎ 完全週休2日制（土曜シフト出勤の場合は代休あり）、有給休暇（12日／年）
◎ 出産休暇
◎ 病気休暇
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| 勤務時間 |
実働8時間（シフト制）
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| 応募方法 |
履歴書・経歴書を下記アドレスにお送りください。日本語可
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| 選考プロセス |
▼ 書類選考
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▼ 電話での面接
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▼ Webカメラ等を利用した面接
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▼ 内定（※面接から2週間以内に結果をご連絡します）
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| 連絡先 |
上海HP有限公司 人材採用部
e-Mail：gscjprecruiting@hp.com
中国／大連遼寧省大連市大連軟件園8-4-B3（大連ソフトウェアパーク内）
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