ニュースリリース

ノートPCのメモリ無償交換プログラムについて

このたび、日本ヒューレット・パッカード株式会社（略称：日本HP、本社：東京都品川区、社長：樋口 泰行）のノートPC製品の一部に、メモリの不具合の可能性があることが判明しました。対象製品と特定のメモリとの組み合わせにより、非常に稀ですがブルースクリーン、ハングアップなどの障害が発生する可能性があります。

日本HPは、お客様の万一のトラブルを防ぐため、「HP メモリ・モジュール交換プログラム」を実施し、当該メモリ・モジュールを本日6月26日から12月31日の期間、無償交換します。
対象となるのは、下記ノートPCに使用されているメモリ・モジュールです。ノートPC本体に関しては一切問題はなく、無償交換の対象ではありません。

なお、この無償交換はヒューレット・パッカード カンパニー（略称HP、本社：カリフォルニア州パロアルト）が全世界規模で行うものです。

■ メモリ・モジュール無償交換対象製品

対象ノートPCをご使用のお客様は下記のいずれかにアクセス、またはご連絡くださいますようお願いいたします。

専用ホームページ（6月26日開設） ≫http://www.hp.com/jp/memory_change/ ご使用のノートPCが対象製品であるかを判別する方法、および対象製品であった場合のメモリ・モジュールの取り扱いについてお知らせする他、オンラインによる無償交換の手続きが可能です。 専用お問い合わせ窓口（6月26日開設） 「HP メモリ・モジュール交換窓口」 受付時間 9：00〜17：30    （6月26日、27日以外の土曜、日曜、祝祭日を除く） TEL： 0120-589455、FAX： 044-741-3668 e-mail： ≫JPN_Note_Memory@hp.com

#     #     #