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2005年6月6日

ITIL教育コースにF1レースシミュレーションを取り入れ、より実践的な内容に

- HP教育サービスの教育コースをリニューアル、「ITIL Foundation for ITSM」を開始 -

日本ヒューレット・パッカード株式会社(略称:日本HP、本社:東京都品川区、社長:小田 晋吾)は、お客様向けの教育サービス部門「HP教育サービス」が提供するITIL(IT Infrastructure Library)教育コースの一環として、ITサービス管理の基礎知識をHP独自のシミュレーションゲームを通して効果的に学べる新コース、「ITIL Foundation for ITSM」を開始します。
受講料は252,000円(税込)で、8月3日より新コースで提供します。

<本コースの概要>

 

新コース「ITIL Foundation for ITSM」の概要は以下の通りです。

 
日数:
  3日間。
開催スケジュールはHP教育サービスの定期コーススケジュール( http://www.hp.com/jp/education/ )を参照してください。
コースの内容:
  ITサービス管理・運用の国際的なガイドラインであるITILのうち、特にITサービスデリバリー、ITサービスサポートの分野を中心に基礎知識を網羅し、ITILの国際機関であるitSMF、ならびにOGC(英国商務局)によりガイドラインが定められた世界共通資格「Foundation Certificate in ITSM」の取得を目指します。
コースは、基礎知識の講義、シミュレーションゲーム、そして認定試験の三部構成となります。
コースの特色:
  新しい教育コース「ITIL Foundation for ITSM」は、ITサービスを支えるIT管理部門で実際に起こり得るサービスサポートおよびサービスデリバリーの課題と実践を学ぶプログラムで、ハイスピードな問題解決が重視されるITサービス管理部門において、全員が各役割を常に高いモチベーションを維持しながら遂行するために必要な考え方、知識、スキルなどを学びます。
今回の新しいコースでは、講義で学んだ要素のIT管理部門でのより具体的な実践をイメージできるよう、新たにHPで開発された全員参加型のシミュレーションゲーム「HP High Performance ITSM Simulation」をワークショップとしてコースに導入しました。
このワークショップでは受講者にITサービス管理の必要性やメリットを明確に理解させ、ITILの実践に不可欠なプロセスの重要性をチームでディスカッションしながら実践的に体験できます。ワークショップに使用するシミュレーションゲームではF1レースを支えるITサポートチームをモデル化し、誰でもイメージしやすい題材の中で、受講者はそれぞれITサポートチームの重要な役割を担い、システムの可用性を高めることによってチームに貢献します。ITILを有効活用してより優れたITインフラストラクチャを実現し、アプリケーションの性能を強化したチームはF1レースで好成績を残すことができます。このワークショップで得られた成果は様々な実業務へ応用できるように設計されています。

<HP High Performance ITSM Simulation 画面イメージ>

  HP High Performance ITSM Simulation   HP High Performance ITSM Simulation  
  拡大画像はこちら   拡大画像はこちら  

<日本HPのITIL教育コース>

 

日本HPでは、本コースのほか、ITILマネージャなどのITILの世界共通資格の取得を目指す、多数の教育コースを開催しています。日本HPは、これらの教育コースを通じて、お客様におけるより深いITサービス管理知識の理解と実践を支援してまいります。

■HP教育サービスに関する情報は以下のURLを参照してください。
     http://www.hp.com/jp/education/

■ プレスルーム
     http://www.hp.com/jp/pressroom/

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■ お客様からのお問い合わせ先

カスタマー・インフォメーションセンター  TEL: 03-6416-6660
ホームページ:   http://www.hp.com/jp/


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