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2008年4月1日

日本ヒューレット・パッカード株式会社

日本HP 2008年度入社式

- 代表取締役 社長執行役員 訓話(要約) -

150名の新入社員のみなさん、日本HPへの入社おめでとうございます。

HPはグローバルで16万人の社員がおり、170ヶ国以上でビジネスを展開しています。売り上げはIT業界で初めて10兆円を越え世界No.1の企業となりました。対前年比比較で10数%成長しており、ダイナミックな経営をしながら成長を持続している企業です。一方、HPにはHP Wayがあるように非常に歴史のある会社です。ヒューレットとパッカードが設立したガレージがシリコンバレー発祥の地といわれています。企業の歴史、企業価値を持ちながら、ダイナミックな経営をし、成長を持続している世界No.1の企業の一員として働くことに誇りを持ってください。日本では5,800名の社員、大連にはソフトウエア開発を行う約700名のエンジニアがいます。パートナーのみなさま、契約社員のみなさま、派遣社員のみなさまもいれると1万人を超えます。サーバーやPCも好調で、お客様からご評価を頂いています。また働きがいのある会社ランキングで9位になりました。

今日はみなさんに3つ贈る言葉をお話します。

(1)プロフェッショナルになること

アマチュアとプロの違いについて考えたことはありますか?有名なゴルフプレーヤー石川さんは最近プロフェッショナル宣言をしました。その違いはプロフェッショナルはお金をもらう資格を持つということでしょう。みなさんも給与をもらいます。そのお金は、誰が支払っているのか?社長が払っているのでもなく、日本HPが払っているのでもなく、実はお客様がお支払いしているのです。みなさんがプロとして仕事をして、お客さまに評価され、お客様のビジネスに貢献し、それが会社に還元されて給与に反映されている。みなさんはこれから、HPというブランド(のれん)の中で仕事を始めます。しかし、お客様は、HPののれんと仕事をしたいかというと、そうではなくて、まずはみなさんの、のれんと仕事をしたいと思うのです。本当のプロフェショナルは自分の、のれんを確立している。そして、その、のれんの後ろにHPがついている。個人のブランド、のれんを確立していきプロフェッショナルな意識を高めてお客様のビジネスに貢献して欲しいと思います。

(2)チェンジについて

ダーウインの進化論があります。地球上の生物で最後まで生き残るのはどのようなものか。力のあるものでもなく賢いものでもなく変化に対応できるものである。状況対応能力があるかどうかが問われています。世の中は変化し続けているが、変化に対応できるものだけが生き残る。しかし、我々日本HPは変化に対応するだけでなく、そのもう一歩先を捉え、変化を引き起こす側にまわりたいと考えています。我々にはお客様の期待の一歩先を捉え、変化を引き起こす側になることが求められています。HPのビジョンのキャッチフレーズにもある「期待の、その先へ。日本HP」の「期待の、その先へ。」は変化を起こす側からスタートすることを意味しています。このフレーズどおり、一歩先の市場に存在するお客様のニーズ、期待を捉えて、提案できる企業になるべく、努力していきましょう。

(3)カスタマー・カムズ・ファースト

企業を存続させるためには、まずはお客様が何を考え、何を望んでいるかを第一に考える姿勢を持てるようになってほしいと思います。私も、12月1日入社してから60日間で325社750名のお客様にお会いしました。なぜなら、我々のお客様が、我々に何を期待しているか、もしくは私という社長に何を期待しているかを知ることが私にとっての、トッププライオリティであると思っているからです。常に何があっても、お客様を第一に考える姿勢をみなさんの信念として持って欲しい。追いかけるものとついてくるものがありますが、追いかけるものはお客様への貢献、満足です。その結果として売り上げ、利益がついてくる。追いかけるものが逆では成立しない。まずは、お客様への貢献、満足が原点であるということを理解して欲しい。みなさんが迷ったとき、戻るべき原点はカスタマー・カムズ・ファーストの姿勢でお願いします。

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ご参考
・2008年度 新卒新入社員の人数:150名
・男女の内訳(人数):男102名 女48名

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