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2009年7月1日

日本ヒューレット・パッカード株式会社

EDSのノウハウを導入し
国内での「SAPアプリケーションマネジメントサービス」を強化

- 実証済みのメソドロジーなどの活用により
SAPアプリケーションのTCO削減を実現 -

日本ヒューレット・パッカード株式会社(略称:日本HP、本社:東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員:小出 伸一)は本日、SAP製品を中心としたアプリケーション環境のアウトソーシングサービス「SAPアプリケーションマネジメントサービス」の強化を発表します。

昨今の経済状況の悪化を受け、日本においてもITにおけるTCO削減が急務になっています。この市場背景を受け、各企業がコアとなる事業に注力でき、コスト削減効果が見込めるアウトソーシングへの注目が高まっています。今回、アウトソーシングの中で、企業の基幹システムに多くの導入実績を持つSAPアプリケーションのアウトソーシングサービス「SAPアプリケーションマネジメントサービス」を強化します。

「SAPアプリケーションマネジメントサービス」は、お客様のSAP製品を中心としたIT環境インフラ部分だけでなく、そのインフラ上で稼働しているアプリケーションも含めたアウトソーシングを受託するサービスです。HPは、これまで海外における同サービスにおいて、昨年8月に買収したEDSが長年培ってきたアプリケーションマネジメントサービスのノウハウを活用し、SAPアプリケーションのパフォーマンスを向上するとともに、平均15〜40%のコスト削減を図った実績を持っています。このノウハウを国内でも活用し、SAPアプリケーションのアウトソーシングを強化します。また、同時にEDSのノウハウを生かした、アウトソーシング導入前のクイックアセスメントも提供開始します。クイックアセスメントでは、お客様のSAPアプリケーションマネジメントにおける課題を明確にし、解決するための要件を提示します。詳細は、以下のとおりです。

<「SAPアプリケーションマネジメントサービス」の特長>

「SAPアプリケーションマネジメントサービス」は、HPが提供するSAPアウトソーシングサービスにおいてアプリケーション層を担うサービスです。サービスメニューは下記の通りです。
   (1)SAPアプリケーション保守&サポート
   (2)SAPアプリケーションオペレーション
   (3)SAPインフラストラクチャマネージメント
   (4)SAP監視環境構築サービス

今回は、このサービスに以下のEDSのノウハウを導入し、各種サービスの内容を強化します。

・ 高品質なタスクの実行を保証するメソドロジー「EDS Designed for Run」

  • 実証済のアプローチにより、HPへの移管を確実に実行し、安定かつ高品質の保守、運用サービスを提供します。
  • 移行フェーズは、「PLAN」、「BUILD」、「RUN」の3段階に分かれ、アセスメント/運用計画、運用ノウハウの移行、平行稼働、安定稼働までをサポートします。
  • あらかじめ定義された確実かつ迅速な引継に必要な作業項目/ドキュメントとそれらのテンプレート、各レビューポイントが用意されており、アセスメント/運用計画からノウハウの移行、並行稼働、安定稼働までを網羅しています。

・ ワールドワイドで最適なリソースを選択できる「Best shore」

  • 現状のSAP運用・保守の体制・役割分担などを見直し、数千名のHPのワールドワイドのSAPリソースをオフショアを含め適材適所で配置、活用する「Best Shore」でサービスを提供します。
  • グローバルリソースを生かして以下のサービスを提供します。
    • SAP製品(ERP、CRM、SCM等)の導入支援、保守・運用
    • SAP NetWeaver各種コンポーネントの開発、保守
    • .NET/JAVAプラットフォーム上での開発、保守
    • HPソフトウェア製品を利用したSAPテスティングサービス
    • SUNなどからLINUX/Windowsなどへのマイグレーション
    • お客様オフショア拠点を早期に立ち上げるための支援
      開発、保守・運用プロセスのオフショア化コンサルティング
      立ち上げ加速化のための開発リソースを提供

・ お客様のニーズ、レベルに合わせたデリバリーを可能にする「Service based delivery model」

  • お客様とのアプリケーション可用性などのサービスレベルの合意に基づきサービスを提供します。サービスレベルは、PDCAサイクルで継続的に見直され、さらなるコスト削減と品質向上を実現していきます。また、以下のデリバリーモデル全般にわたるサービスの中から、お客様に最適な組み合わせを選択し提供することが可能です。
    導入サービス
    サービスマネジメント
    トランジッション
    リクエスト管理
    サービス可用性管理
    エンハンスメント
    サプライヤ管理
    サービス継続性管理
    付帯サービス

■ SAPアプリケーションマネジメントサービスに関する情報は以下のURLを参照してください。
     http://h50146.www5.hp.com/partners/alliance/sap/prodserv/appmanage.html

■ 日本HPプレスルーム
     http://www.hp.com/jp/pressroom/

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■ お客様からのお問い合わせ先
カスタマー・インフォメーションセンター TEL: 03-6416-6660
ホームページ: http://www.hp.com/jp/

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