Jump to content 日本-日本語
日本HPホーム 製品 & サービス サポート & ドライバー ソリューション ご購入方法
≫  お問い合わせ
日本HPホーム

年末年始営業日のご案内
　

年末年始営業日のご案内
≫ 日本HPサイトマップ
コンテンツに進む 年末年始期間の休業とお客様対応窓口のご案内

昨今の日本経済の厳しい状況の中、弊社におけるコスト削減のための取り組みの一環として、
誠に勝手ながら12月28日、29日の両日を弊社全事業所一斉の特別休業日とさせていただくことになりました。

そのため年末年始における休業期間は、2009年12月26日（土）〜2010年1月4日（月）とさせていただきます。
なお年末年始期間中、各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

注意：○＝営業日   ×＝休業日  △＝保守契約のみ

12/25
(金)		 12/26
(土)		 12/27
(日)
 12/28
(月)		 12/29
(火)		 12/30
(水)		 12/31
(木)		 1/1
(金)
 1/2
(土)
 1/3
(日)
 1/4
(月)
 1/5
(火)
HP Directplus
コールセンター
お見積・ご注文・納品日に関するご質問
※土曜日は個人のお客様の窓口のみ営業しております。
≫詳細		 ○ ○ × ○ ○
9:00
〜
15:00		 × × × × × × ○
カスタマー・インフォメーションセンター
ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
≫詳細		 ○ ○ × ○ ○
9:00
〜
15:00		 × × × × × × ○
CSインフォメーションデスク
ご購入前の保守契約/
CarePack/有償サービスのご案内		 ○ × × ○ ○
9:00
〜
15:00		 × × × × × × ○
カスタマー・ケアセンター
ご家庭向けインクジェットプリンター
（deskjet/photosmart/
officejet/オールインワン・プリンター（多機能プリンター））
≫詳細		 ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00		 × × × × ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00
カスタマー・ケアセンター
HP Pavilion ノートPC		 ○
9:00
〜
21:00		 ○
9:00
〜
17:00		 × ○
9:00
〜
21:00		 ○
9:00
〜
21:00		 × × × × × × ○
9:00
〜
21:00
カスタマー・ケアセンター
HP Pavilion ノートPC修理受付		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 × × × × × △
※Care
Pack
ﾕｰｻﾞ
のみ		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00
カスタマー・ケアセンター
HP Pavilion デスクトップ/
TouchSmart PC		 ○
9:00
〜
21:00		 ○
9:00
〜
17:00		 × ○
9:00
〜
21:00		 ○
9:00
〜
21:00		 × × × × × × ○
9:00
〜
21:00
カスタマー・ケアセンター
日本HP ハンドヘルドPC修理受付窓口
（iPAQ Pocket PC）

 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 × × × × × △
※Care
Pack
ﾕｰｻﾞ
のみ		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00
カスタマー・ケアセンター
企業向け大判プリンター　テクニカルサポート窓口
≫詳細		 ○ × × ○ ○ × × × × × × ○
カスタマー・ケアセンター
企業向けLaserJetプリンター　テクニカルサポート窓口
≫詳細		 ○ ○ × ○ ○ × × × × × × ○
カスタマー・ケアセンター
デスクトップPC/x86サーバー製品/ワークステーション製品/ノートPC製品		 ○
9:00
〜
21:00		 ○
9:00
〜
17:00		 × ○
9:00
〜
21:00		 ○
9:00
〜
21:00		 × × × × × × ○
9:00
〜
21:00
  12/25
(金)		 12/26
(土)		 12/27
(日)
 12/28
(月)		 12/29
(火)		 12/30
(水)		 12/31
(木)		 1/1
(金)		 1/2
(土)		 1/3
(日)
 1/4
(月)		 1/5
(火)
ハンドヘルドPC
サポートセンター
iPAQ Pocket PC		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 × × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 × × × × × × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00
ビジネスカスタマー
サポート
企業向けプリンター製品（大判プリンター・レーザープリンター等） 保守・修理付窓口
≫大判プリンター詳細
≫レーザープリンター詳細		 ○ × × ○ ○ × × × × × ○ ○
HP カスタマー・サポート
修理受付窓口
Desktop PC/Workstation		 ○
9:00
〜
17:00		 × × ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00		 × × × × × △
※Care
Pack
ﾕｰｻﾞ
のみ		 ○
9:00
〜
17:00
HP カスタマー・サポート
修理受付窓口
ノートPC修理受付窓口		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00		 × × × × × △
※Care
Pack
ﾕｰｻﾞ
のみ		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
19:00
クイック・レスキュー
センター
(Note/iPAQ/Desktop/WS)		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 × × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 × × × × × × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00
レスポンスセンター
hp9000 / Alpha / ProLiant の修理及びSW問合せ受付
（SWは契約のみ）
※保守契約を締結されているお客様のみ、営業日以外や時間外もご契約に準じた対応を致します。		 ○ △ △ ○ ○ △ △ △ △ △ ○ ○
  12/25
(金)		 12/26
(土)		 12/27
(日)
 12/28
(月)		 12/29
(火)		 12/30
(水)		 12/31
(木)		 1/1
(金)		 1/2
(土)		 1/3
(日)
 1/4
(月)		 1/5
(火)
HP サービスオーダー
センター
サービスパーツ等のご購入
≫ 詳細		 ○ × × ○ ○ × × × × × × ○
HP教育サービス
問合せ窓口
トレーニングコース
お問合わせ等
≫ 詳細		 ○ × × × × × × × × × × ○
家庭系PC
リサイクル窓口
パソコン4品目の回収再資源化申込
≫ 詳細		 ○ × × × × × × × × × × ○
事業系PC
リサイクル窓口
パソコン4品目の回収再資源化申込
≫ 詳細		 ○ × × × × × × × × × × ○
HP製品の輸出について
該非判定書のご請求
≫ 詳細		 ○ × × × × × × × × × × ○
HP Software教育サービス問合せ窓口
HPソフトウエア トレーニングコースお問合わせ等
≫ 詳細		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 × × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 × × × × × × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00
≫このページのトップへ



印刷用画面へ印刷用画面へ
プライバシー ご利用条件・免責事項 ウェブマスターに連絡