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年末年始営業日のご案内

年末年始営業日のご案内
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コンテンツに進む 年末年始期間の休業とお客様対応窓口のご案内

年末年始は、2010年12月28日(火)から2011年1月4日(火)まで全社一斉休業とさせていただきます。

なお年末年始期間中、各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

注意：○＝営業日  ×＝休業日  △＝保守契約のみ

12/24
(金)		 12/25
(土)		 12/26
(日)
 12/27
(月)		 12/28
(火)		 12/29
(水)		 12/30
(木)		 12/31
(金)		 1/1
(土)
 1/2
(日)
 1/3
(月)
 1/4
(火)
 1/5
(水)
HP Directplus
コールセンター
お見積・ご注文・納品日に関するご質問
※土曜日は個人のお客様の窓口のみ営業しております。
≫詳細		 ○ ○ × ○ ○ ○
9:00
〜
15:00		 × × × × × × ○
カスタマー・インフォメーションセンター
ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
≫詳細		 ○ ○ × ○ ○ ○
9:00
〜
15:00		 × × × × × × ○
CSインフォメーションデスク
ご購入前の保守契約/
CarePack/有償サービスのご案内		 ○ × × ○ ○ ○
9:00
〜
15:00		 × × × × × × ○
カスタマー・ケアセンター
ご家庭向けインクジェットプリンター
（deskjet/photosmart/
officejet/オールインワン・プリンター（多機能プリンター））
≫詳細		 ○
9:00
〜
17:00		 ○
10:00
〜
17:00		 ○
10:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00		 × × × × ○
9:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
17:00
カスタマー・ケアセンター
HP Pavilion ノートPC		 ○ ○ × ○ ○ ○ × × × × × × ○
カスタマー・ケアセンター
HP Pavilion ノートPC修理受付		 ○ ○ × ○ ○ ○ × × × × × △ ○
カスタマー・ケアセンター
HP Pavilion デスクトップ/
TouchSmart PC		 ○
9:00
〜
21:00		 ○
9:00
〜
17:00		 × ○
9:00
〜
21:00		 ○
9:00
〜
21:00		 ○
9:00
〜
21:00		 × × × × × × ○
9:00
〜
21:00
カスタマー・ケアセンター
日本HP ハンドヘルドPC修理受付窓口
（iPAQ Pocket PC）
 ○ ○ × ○ ○ ○ × × × × × △ ○
カスタマー・ケアセンター
企業向け大判プリンター　テクニカルサポート窓口
≫詳細		 ○ × × ○ ○ ○ × × × × × × ○
カスタマー・ケアセンター
企業向けLaserJetプリンター　テクニカルサポート窓口
≫詳細		 ○ × × ○ ○ ○ × × × × × × ○
カスタマー・ケアセンター
デスクトップPC/x86サーバー製品/ワークステーション製品/ノートPC製品		 ○ ○ × ○ ○ ○ × × × × × × ○

12/24
(金)		 12/25
(土)		 12/26
(日)
 12/27
(月)		 12/28
(火)		 12/29
(水)		 12/30
(木)		 12/31
(金)		 1/1
(土)
 1/2
(日)
 1/3
(月)
 1/4
(火)
 1/5
(水)
ハンドヘルドPC
サポートセンター
iPAQ Pocket PC		 ○ × × ○ ○ ○ × × × × × × ○
ビジネスカスタマー
サポート
企業向けプリンター製品（大判プリンター・レーザープリンター等） 保守・修理付窓口
≫大判プリンター詳細
≫レーザープリンター詳細		 ○ × × ○ ○ ○ × × × × × ○ ○
HP カスタマー・サポート
修理受付窓口
Desktop PC/Workstation		 ○ × × ○ ○ ○ × × × × × △ ○
HP カスタマー・サポート
修理受付窓口
ノートPC修理受付窓口		 ○ ○ × ○ ○ ○ × × × × × △ ○
クイック・レスキュー
センター
(Note/iPAQ/Desktop/WS)		 ○ × × ○ ○ ○ × × × × × × ○
レスポンスセンター
hp9000/Alpha/ProLiantの修理及びSW問合せ受付
（SWは契約のみ）
※時間外契約をお持ちのお客さまは営業日以外でも対応いたします。 		○ △ △ ○ ○ ○ △ △ △ △ △ ○ ○
レスポンスセンター
HP NonStopサーバのハードウエア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ
※時間外契約をお持ちのお客さまは営業日以外でも対応いたします。
≫ 詳細		 ○ △ △ ○ ○ ○ △ △ △ △ △ ○ ○

12/24
(金)		 12/25
(土)		 12/26
(日)
 12/27
(月)		 12/28
(火)		 12/29
(水)		 12/30
(木)		 12/31
(金)		 1/1
(土)
 1/2
(日)
 1/3
(月)
 1/4
(火)
 1/5
(水)
HP サービスオーダー
センター
サービスパーツ等のご購入
≫ 詳細		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 × × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
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17:00		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 × × × × × × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00
HP教育サービス
問合せ窓口
トレーニングコース
お問い合わせ等
≫ 詳細		 ○ × × ○ × × × × × × × × ○
家庭系PC
リサイクル窓口
パソコン4品目の回収再資源化申込
≫ 詳細		 ○ × × × × × × × × × × × ○
事業系PC
リサイクル窓口
パソコン4品目の回収再資源化申込
≫ 詳細		 ○ × × × × × × × × × × × ○
HP製品の輸出について
該非判定書のご請求
≫ 詳細		 ○ × × ○ × × × × × × × × ○
HP Software教育サービス問合せ窓口
HPソフトウエア トレーニングコースお問い合わせ等
≫ 詳細		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 × × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00		 × × × × × × × × ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:00
HP Care Pack登録センター
購入後の登録、契約内容の照会・変更など
≫ 詳細		 ○
9:00
〜
12:00
13:00
〜
17:30		 × × ○
9:00
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13:00
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17:30		 × × × × × × × × ○
9:00
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