お盆営業日のご案内

2012年8月10日（金）から2012年8月20日（月）まで各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

	8/10 (金)	8/11 (土)	8/12 (日)	8/13 (月)	8/14 (火)	8/15 (水)	8/16 (木)	8/17 (金)	8/18 (土)	8/19 (日)	8/20 (月)
HP Directplusコールセンター お見積・ご注文・納品日に関するご質問 ※土・日曜日は個人のお客様の窓口のみ営業しております。 ≫詳細	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
カスタマー・インフォメーションセンター ご購入前の製品仕様のお問い合わせ ≫詳細	○	○ 10:00 〜 17:00	×	○	○	○	○	○	○ 10:00 〜 17:00	×	○
CSインフォメーションデスク ご購入前の保守契約/Care Pack/有償サービスのご案内	○	○ 10:00 〜 17:00	×	○	○	○	○	○	○ 10:00 〜 17:00	×	○
カスタマー・ケアセンター ご家庭向けインクジェットプリンター （Deskjet/Photosmart/ Officejet/オールインワン・プリンター（多機能プリンター）） ≫詳細	○ 9:00 〜 17:00	○ 10:00 〜 17:00	○ 10:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 17:00	○ 10:00 〜 17:00	○ 10:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 17:00
カスタマー・ケアセンター HP Pavilion ノートPC	○	○	×	○	○	○	○	○	○	×	○
カスタマー・ケアセンター HP Pavilion ノートPC修理受付	○	○	×	○	○	○	○	○	○	×	○
カスタマー・ケアセンター HP Pavilion デスクトップ/ TouchSmart PC	○ 9:00 〜 21:00	○ 9:00 〜 17:00	×	○ 9:00 〜 21:00	○ 9:00 〜 21:00	○ 9:00 〜 21:00	○ 9:00 〜 21:00	○ 9:00 〜 21:00	○ 9:00 〜 17:00	×	○ 9:00 〜 21:00
カスタマー・ケアセンター 日本HP ハンドヘルドPC修理受付窓口 （iPAQ Pocket PC）	○	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○
カスタマー・ケアセンター 企業向け大判プリンター テクニカルサポート窓口 ≫詳細	○	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○
カスタマー・ケアセンター 企業向けLaserJetプリンター テクニカルサポート窓口 ≫詳細	○	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○
カスタマー・ケアセンター デスクトップPC/x86サーバー製品/ワークステーション製品/ノートPC製品	○	○	×	○	○	○	○	○	○	×	○
	8/10 (金)	8/11 (土)	8/12 (日)	8/13 (月)	8/14 (火)	8/15 (水)	8/16 (木)	8/17 (金)	8/18 (土)	8/19 (日)	8/20 (月)
ハンドヘルドPCサポートセンター iPAQ Pocket PC	○	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○
ビジネスカスタマーサポート 企業向けプリンター製品（大判プリンター・レーザープリンター等） 保守・修理受付窓口 ≫大判プリンター詳細 ≫レーザープリンター詳細	○	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○
HPカスタマーサポート修理受付窓口 デスクトップPC/ワークステーション ※Zシリーズワークステーションにつきましては営業日以外でも対応いたします。	○	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○
HPカスタマーサポート修理受付窓口 ノートPC修理受付窓口	○	○	×	○	○	○	○	○	○	×	○
クイック・レスキューセンター (ノートPC/iPAQ/デスクトップPC/ワークステーション)	○	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○
レスポンスセンター HP 9000/Alpha/ProLiantの修理及びソフトウェアお問い合わせ受付 （ソフトウェアは契約のみ） ※時間外契約をお持ちのお客さまは営業日以外でも対応いたします。	○	△	△	○	○	○	○	○	△	△	○
オンライン・サポート・センター HP NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ ※時間外契約をお持ちのお客さまは営業日以外でも対応いたします。	○	△	△	○	○	○	○	○	△	△	○
	8/10 (金)	8/11 (土)	8/12 (日)	8/13 (月)	8/14 (火)	8/15 (水)	8/16 (木)	8/17 (金)	8/18 (土)	8/19 (日)	8/20 (月)
HPサービスオーダーセンター サービスパーツ等のご購入 ≫ 詳細	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	×	×	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	×	×	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00
HP教育サービスお問い合わせ窓口 トレーニングコース お問い合わせ等 ≫ 詳細	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	×	×	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00	×	×	○ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00
家庭系PCリサイクル窓口 パソコン4品目の回収再資源化申込 ≫ 詳細	○	×	×	×	×	×	○	○	×	×	○
事業系リサイクル窓口 法人のお客様からのHP製品の回収再資源化申込 （メール・電話による受付窓口は右の通り。Web受付、回収作業は年中無休） ≫ 詳細	○	×	×	×	×	○	○	○	×	×	○
HP製品の輸出について 該非判定書のご請求 ≫ 詳細 ※8/13〜8/17の間にご請求頂いた分につきましては、通常時期より若干お時間を頂く場合がございます。	○	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○
HPソフトウェア教育サービスお問い合わせ窓口 HPソフトウェア トレーニングコースお問い合わせ等 ≫ 詳細	○	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○
HP Care Pack登録センター 購入後の登録、契約内容の照会・変更など ≫ 詳細	○	×	×	○	○	○	○	○	×	×	○

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