Pavilion x2にプリインストールされているInternet Explorer(インターネットエクスプローラー)において、任意のホームページを設定しても、MSNのトップページが表示されるという現象が一部製品にて発生しております。つきましては、設定の変更方法を下記の通りご案内いたします。お手数ではございますが以下の操作手順にて、設定の変更をいただけますようお願い申し上げます。また、ご自身での変更作業が難しい場合等ございましたら、弊社「HPなんでも相談サービス」窓口までお問合せ下さい。

対象製品

製品名称 HP Pavilion x2

モデル名/ 製品型番
HP Pavilion x2 10-j021TU / (HP DirectPlus専用製品)
HP Pavilion x2 10-j022TU / K2P43PA-AAAA (量販店モデル)
HP Pavilion x2 10-j023TU / K2P44PA-AAAA (量販店モデル)

現象

通常Internet Explorer起動時のホームページは、お客様が任意に変更することができます。
しかしながら一部製品において、出荷時の設定のまま変更が反映されない場合がございます。
その際Internet Explorerツールバー上の「ホームボタン」をタップ、もしくはクリックすると、お客様が任意に設定したWebサイトが表示されます。

※上記現象はデスクトップ画面のInternet Explorerにおいてのみ発生する可能性があり、
  Windows 8アプリ(タイル)のInternet Explorerにおいては発生しません。

設定変更方法

設定の変更は、A. HPサポート掲載のソフトウェアを使った設定変更方法、もしくはB.手動による設定変更方法の、いずれかの方法で可能です。

A. HPサポート掲載のソフトウェアを使った設定変更方法

  1. 以下のようにHPサポート(http://support.hp.com/jp-ja/)にアクセスし、検索欄に製品名「Pavilion 10-j000 x2」を入力し、検索します。
    img_a1

  2. 検索結果の画面から、該当するモデルを選択し、「ソフトウェア & ドライバー」タブ内の「ソフトウェア」にある“Internet Explorerホームページ設定” において、 [ダウンロードを開始する] または [ソフトウェアを取得] ボタンをクリックしてファイルをダウンロードし、ハードドライブの任意のフォルダーに保存します (ダウンロードしたファイルの保存先フォルダーをメモしておきます)。
    ※ダウンロードの前に本ソフトウェアの詳細をご確認いただきたい場合には、同じ場所にある「詳細とダウンロード」をクリックします。
    img_a2

  3. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面の指示に従って操作していきます。

※ なお、該当ソフトウェアの掲載ページに直接アクセスする場合には、こちらをクリックしてください。

B. 手動による設定変更方法

以下のように操作いただくことで、設定の変更が可能です。

  1. デスクトップ画面左下のスタートボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。
    img1

  2. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログが表示されますので、
    「名前」ボックスに regedit と入力し、「OK」ボタンをクリックします。
    (「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示された場合は「はい」ボタンをクリックします)
    img2

  3. レジストリエディターが起動しますので、左側に表示されているフォルダツリーで
    下記の順にフォルダを選択します。
    「HKEY_LOCAL_MACHINE」→「SOFTWARE」→「Microsoft」→「Internet Explorer」→「Main」
    img3

  4. 「Main」フォルダを選択した状態で右側に表示されている「First Home Page」を右クリックし、
    「削除」を選択します。
    img4

  5. 画面右上の「閉じる」(×)ボタンをクリックし、レジストリエディターを終了します。
  6. コンピューターを再起動します。
※「First Home Page」について
  当該設定は、ご購入後最初にInternet Explorerを起動した際にアクセスするサイトを設定するファイルで、
  削除いただいても、製品の機能・仕様に影響はでません。

ご注意

レジストリを編集する際には十分な注意が必要です。
万一に備えて編集の前にレジストリをバックアップしておくと、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。レジストリのバックアップおよび復元方法の詳細につきましては、下記の日本マイクロソフト社サポート技術情報をご参照ください。

Microsoft社 - Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 はこちら 

本件についてのお問い合わせ

設定の変更方法についてご不明な点がございましたら、
お手数ではございますがHPなんでも相談サービス窓口までお問い合わせください。

HPなんでも相談サービス窓口

0120-224-551(フリーダイヤル)
年中無休  9:00-21:00