Web登録が断然オススメ！「HP Care Pack管理システム」

村田さん：
「飛鳥井先輩！　まずいことになっちゃいました！
実は今朝、樋口先輩から引き継いだT社さんの購買担当の方から電話があったんです。HP Care Pack契約がそろそろ切れるのであと1年延長したいんだけど、書類が見つからないって。それで、話を聞きに行ってきたんですが……」

飛鳥井先輩：
「新営業所の開設準備室に移っちゃった樋口さんね。
引き継ぎ、ちゃんとすませてるんでしょ？」

村田さん：
「いや、それが、T社さんのとの取引の細かいところまでは聞いてなかったんです。
なので、今の契約内容がどうなってるのかわからなくて……。
契約の書類、ぼくのところにもお客さまのところにもないんですよ。どうしましょう？」

飛鳥井先輩：
「T社さんのHP Care Pack契約だったら、Webでわかるわ。うちの会社は去年からHP Care Pack管理システムで契約管理するようにしたから。このUser IDとパスワードでシステムにログインしてみて。」

村田さん：
「検索メニューを開きました。
7つもメニューがありますけど、どれを選択すればいいんですか？」

飛鳥井先輩：
「HP Care Pack契約がもうすぐ切れるマシンのシリアルナンバーもわからないんだったわね。それなら、契約終了レポートでここ3ヶ月間に切れる契約を探すといいわ。」

村田さん：
「Excel形式のレポートが添付されたメールが届きました。
向こう3ヶ月内に契約が切れる案件は、9件あるようですね。」

村田さん：
「飛鳥井先輩！　うまくいきましたよ。
いやー、HP Care Pack管理システムって便利ですね！」

飛鳥井先輩：
「HP Care Pack管理システムの画面からは、ほかにもいろいろと便利な機能が使えるのよ。例えば、データの登録ね。左側のサイドメニューに『HP Care Packの登録』とあるでしょう？
お客さまにHP Care Packをお買い上げいただいたら、ウチのようなディーラーがまずそこから契約内容を登録するの。機器が移設されたときには、『HP Care Pack登録情報の修正』で設置先情報の修正もできるのよ。」

村田さん：
「検索画面の残り6つのメニューでは、何ができるんですか？」

飛鳥井先輩：
「登録時に指定した販売店発注番号やシリアルナンバから、それを基に注文情報や登録情報が検索できるわ。
注文情報レポートでは注文したCare Packを登録したかどうかステータス管理もできるし、登録済レポートで登録した情報の結果を確認することもできて便利ね。」

村田さん：
「画面の上のほうにExcelって書いたメニューがあるんですけど……。」

飛鳥井先輩：
「それはね、検索結果がExcel形式のレポートで抽出されるの。1件1件画面上で検索もできるけど、まとめてレポートとして抽出することもできて効率的よ。
ほかにもいろいろあるから、手があいた時に、使い方を自分で調べておくこと。今週の宿題よ。」