導入の設定はおまかせ!「HP Care Packインストレーションサービス」

~営業活動にも活かせるHP Care Packの豆知識 Part 2 ~

 

導入の設定はおまかせ!「HP Care Packインストレーションサービス」
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お買い上げいただいた製品をお客様に活用していただくには、ネットワークやストレージに接続し、OSやアプリケーションをインストールするといった準備作業が不可欠。システムインテグレーションを伴わないコンパクトな案件であっても、その必要性は変わりません。この作業をお客様に代わってHPのエンジニアが実施するのが、「HP Care Packインストレーションサービス」です。

今回は、新人営業マンの村田さんがメンターの飛鳥井さんから、お客様に最適なインストレーションサービスの選び方を教わるというシチュエーションでご紹介します。


基本ソフトが動くところまでやってほしい!?

入社2年目の村田さん。まだ頼りないところはありますが、お客様から相談を受けることも増えてきました。それでも頼りにしているのは、メンターの飛鳥井さん。今日も、オフィスに戻ってくるなり、飛鳥井さんのデスクにやってきました。

村田さんイメージ
     

村田さん:
「飛鳥井先輩! またまた難事件発生です!」

     
     

飛鳥井先輩:
「今度はなに? HP Care Pack管理システムの使い方(Part1 参照)なら、
もう覚えたでしょ?」

     
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村田さん:
「お客様から、技術的にすごく難しそうなことを頼まれちゃったんですよ。」

     
     

飛鳥井先輩:
「技術的? 構成が複雑なの?」

     
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村田さん:
「いや、構成はシンプルなんです。営業の部門が1つ増えるので、グループウェアと営業支援システム(SFA)とファイルサーバーを追加導入したいっていうご要望なんですが……。

ただ、『システムインテグレーターに頼むと、依頼から稼働までに時間がかかってしまう。この件はとても急ぐので、基本ソフトウェアが動くようになるところまでやってほしい』って先方の専務さんに言われたんですよ。ちなみにアプリケーションは、お客様側でインストールされるそうです。」

     
     

飛鳥井先輩:
「そこまで頼まれるの、ウチの会社では初めてだわ。」

     
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村田さん:
「製品を売ることはだいぶ慣れてきましたけど、お納めした後の作業まではちょっと……。」

     
     

飛鳥井先輩:
「つまり、サーバーやストレージをネットワークに接続したり、OSをインストールしたりといった作業が発生するわけね。」

     
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村田さん:
「ボクがトレーニングに行って覚えてきてもいいんですけど、それだとお客様の希望納期にはとても間に合いません。どこかに外注しましょうか?」

     
     

飛鳥井先輩:
「それより、HPのサービスをお勧めしたほうがいいわね。
ウチの会社の売り上げにもなるし。」

     
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村田さん:
「え? HPにそんなサービスありましたっけ?
保守サービスならボクも知ってますけど。」

     
     

飛鳥井先輩:
「それが、ちゃんとあるのよ。教えてあげるわ。」

     
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HP Care Pack Centralでオンライン検索

デスクに移動した村田さん。PCの電源を入れて飛鳥井さんに席を譲りました。

     

飛鳥井先輩:
「もう、納入する製品構成は決まってるんでしょ?」

     
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村田さん:
「ええ、大体は。サーバーはHP ProLiant DL360 G7。仮想化で複数のアプリケーションを走らせるので1台でいいそうです。
それからストレージにHP StorageWorks D2000ディスクエンクロージャーも1台。使いたいアプリケーションがWindows版なので、OSはWindows Server 2008 R2です。」

     
     

飛鳥井先輩:
「そこまで決まってたら簡単ね。それぞれの製品に対応した“HP Care Packインストレーションサービス”を購入すればいいのよ。」

     
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村田さん:
「何ですか、HP Care Packインストレーションサービスって?」

     
     

飛鳥井先輩:
ハードウェアの組み立てからソフトウェアのインストールや設定までが、製品ごとにパッケージ化されたサービスになったものよ。

標準小売価格が公開されているから、お客様にとっては予算化しやすいことがメリットね。作業は経験豊富なHPのエンジニアが行ってくれるので、ウチのような販売店にとっても安心なの。」

     
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村田さん:
「はあ、それでHP Care Packインストレーションサービスですか。」

     
 

次ページへ続く: HP Care Pack Centralで実際に検索!

 
 

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HP Partner News 2010年11月2日号 特集記事]
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