CCI パートナー　ソリューション
株式会社NTTデータウェーブ

顧客をトータルにサポートする「ITエージェント」を標榜し、サービズプロ バイダーとして事業展開をするNTTデータウェーブ。PCの提供、設置、運用サポートまでトータル的にサポートする、PCアウトソーシングサービス 「Wave PC Mate」を展開中だ。「Wave PC Mate」の特徴としては、PC運用管理に必要となるシステム（セットアップ/リカバリシステム･資産管理システム・インベントリ収集システム等）もサービス提供価格に含まれる。サービスを活用することによって、PC運用管理をするために必要となっていたシステムを維持するコストや管理業務の大幅な削減が可能となる。 お客様から強く求められているシステム環境全体でのセキュリティ強化に対しても、積極的に取り組んでいる。

「個人情報保護法の施行前後での情報保護の意識の高まりが、お客様の間で完全に定着し、さらに高い安全性と万全の情報漏洩対策を求められています。特にクライアントセキュリティへの強い要求を感じます」（ネットワークサービス事業部　サービス企画部長　蛯原克明氏）

現在、もっとも危惧されているのは、内部、それもクライアントPCからの情報漏洩だ。従来までの“会社のPCは自分のPC”という意識を、企業の資産であり内部情報をルールに沿って守る鍵であることを理解してもらうことが、情報セキュリティの向上のためには不可欠で、お客様もその観点から改善策を求めている状況だ。

	株式会社NTTデータウェーブ ネットワークサービス事業部 サービス企画　主任 重信基氏

「Wave PC Mateでは、PCとソフトウェア／運用サービスまでをパッケージ化して提供していますが、ますます高まるお客様のセキュリティ要求に応え ていくには限界があります。クライアントシステム全体を見直し、セキュリティと管理性を高める方法を確立しなければなりません。そこで、クライアントそのものにデータを保持しない“シンクライアント”に着目しました」 （ネットワークサービス事業部サービス企画　主任　重信基氏）

HP CCIは、シンクライアントとブレードPCを統合したHP最新のソリューション。PCの機能を表示部（シンクライアント）と演算部（ブレードPC）、記憶部（外部ストレージ）に分解し、ユーザ側とデータセンター側に再配置する革新的なアーキテクチャを採用する。

「HP CCIのシンクライアントはハードディスクをもたず、データはブレードPC側で一元管理されるため、情報セキュリティを飛躍的に強化でき、管理性も当然向上します。シンクライアントは利用場所や状況に応じて使い分けられ、オフィスの場所や利用するクライアント機器が異なっていても同じユーザ環境として使用でき、その利便性が高いセキュリティ環境の上で実現させるなどのメリットも生まれます」（蛯原部長）

PC運用アウトソーシングサービス「Wave PC Mate」は、HP CCIをメニューに加え、セキュリティと管理効率を高めたサービスの提供を可能にした。

「Wave PC Mate」は、クライアントPCを提供するにあたって、システムの導入から運用・保守、各種の申請代行までをワンストップで提供するトータルなアウトソーシングサービスだ。PCのカスタマイズやセットアップまで包括的に扱うため、システム全体でのセキュリティ対策や認証管理についても、同社のもつノウハウが活かされる。

「Wave PC Mateのテーマは“保有から利用へ”――企業のシステム全体が最も効率的に運用できるシステムを提案しています。クライアントセキュリ ティへの関心が高まっており、シンクライアントシステム、なかでもHP CCI を組み込んだメニューの提供は、その価値を高めるものです。データはブレードPCで一元的に管理されるため、オフィス内には残らず、盗難予防や保守の観点からも自信をもってご提案できるサービスといえます」（蛯原部長） シンクライアント環境への移行はお客様にとって大きな負担になる。同社では既存の環境へ適合させることを主題としており、同社のノウハウを活かして、移行期間内も並行運用できることを考慮した環境整備やシステム設計に力をいれている。

「システムは“どのように使うと効果が高くなるか”ということを前提に、設計・導入を行います。HP CCIの導入では、特にインフラストラクチャ視点 からのシステム設計が重要です。セキュリティと利便性、コストまで、トータルなバランスの中で最適なご提案を目指しています」（蛯原部長）

同社では、自社のコールセンターにHP CCIを導入して、お客様システムのサポートなどに活用している。すでに、セキュリティ向上や管理工数の低減に役立つことを実感できているという。

「HP CCIの導入は、セキュリティ強化を望むコールセンター側のリクエストでもありました。運用スタートから順調で、セキュリティ、管理などの面で期待どおりの成果が得られています。当センターは、お客様がHP CCIを見学できる“ショールーム”としても稼働中です。実際にクライアントPCと遜色のない使い勝手やパフォーマンスを体験でき、導入の検討材料としていただけます」（蛯原部長）

クライアントにデータを残さない「HP CCI」、そしてトータルな運用サポートアウトソーシングサービズ「Wave PC Mate」――この組み合せは、セキュアなクライアント環境を導入・運用する上での理想的な解決となるだろう。

HP CCIを組み込んだWave PC Mateの運用は、セキュリティや管理性の向上に多大な効果をもたらすだけでなく、内部統制の推進、クライアントの標準化、社員間のセキュリティや情報保守への意識の改革などさまざまな効果が期待される。

「何よりもデータの保守性・機密性が高まり、業務を安心して遂行できることや、ユーザ企業への顧客の信頼感の向上など目に見えにくい効果も期待できます。Wave PC Mateは3〜4年の契約がベースですが、その間に企業価値の向上にさまざまな形で寄与できると考えています」（重信氏）

HP CCIとWave PC Mateは、企業規模の大小を問わず、情報セキュリティ課題の解決だけでなく、多くの企業での懸案だったPC資産管理と運用の 革新、そしてクライアント環境の標準化など、新時代のシステム構築の基本例となるだろう。