標準保証
HPのビジネスデスクトップPCは、標準保証がオンサイト （訪問修理） サービス！
ビジネスデスクトップでは、万一のトラブルに備え、日本全国のサービス拠点からサービスマンが訪問、修理を行うオンサイト（訪問修理）サービスと保証期間中の故障部品について無償交換をするパーツ保証を標準でご用意。
データの社外持ち出しが困難なビジネスユーザーに適した保証内容となっています。
製品別の標準保証内容
3年間オンサイト（訪問修理）サービス
3年間パーツ保証
1年間オンサイト（訪問修理）サービス
3年間パーツ保証
1年間オンサイト（訪問修理）サービス
1年間パーツ保証
受付 ： 月〜金 9：00−17：00 （祝日・年末年始 および 5/1 を除く）
応答時間 ： 翌営業日
※ 翌営業日対応は修理窓口による故障診断が15:00までに終了した場合に提供されます。
※ オペレーティングシステム（OS）およびHP製の付属ソフトウェアに関する無償テクニカルサポート提供期間は製品ご購入日から90日間です。
保証期間を延長したい − 標準延長保証 −
標準保証の内容を、機種に応じて3年から5年まで延長可能です。（オプションのHP Care Packをご購入される場合は、標準延長保証は選択できません。標準保証をお選びください。但し、データリカバリ、プライオリティアカウントサービス、及び モニター用はこの限りではありません） 。
| ※ | 8000 Eliteシリーズ ： | 3年間保証 （3年間翌営業日オンサイト対応、3年間パーツ保証） を 最長5年間保証 （5年間翌営業日オンサイト対応、5年間パーツ保証） に延長可能 |
| 6000 Proシリーズ ： | 3年間保証 （1年間翌営業日オンサイト対応、3年間パーツ保証） を 最長3年間保証 （3年間翌営業日オンサイト対応、3年間パーツ保証） に延長可能 | |
| 6005 Proシリーズ ： | 1年間保証 （1年間翌営業日オンサイト対応、1年間パーツ保証） を 最長3年間保証 （3年間翌営業日オンサイト対応、3年間パーツ保証） に延長可能 | |
| 標準延長保証は/CTシリーズで、PC本体のカスタマイズの際にのみお選びいただけます。 | ||
保証内容をアップグレードする。ニーズに合った安心が選べる。 − HP Care Pack −
早く対応して欲しい − ハードウェアオンサイト4時間対応 標準時間 （HP Care Pack） −
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標準で翌営業日対応のオンサイト （訪問修理） サービスを、障害診断完了から4時間以内に訪問するサービスへのアップグレードが可能です。
アップグレード保守
・3〜5年間オンサイト4時間対応
・3〜5年間パーツ保証 受付 ： 月〜金 8:45−17:30 （祝日・年末年始を除く）
応答時間 ： ご連絡から4時間以内に訪問 ※ 応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。また、サービスのご提供地域及び応答時間に関しては地理的制限等があります。
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社内規定でハードディスクを持ち出せない − ハードウェアオンサイトHD返却不要 （HP Care Pack） −
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通常のハードウェアオンサイトサービスでは、修理交換により取り外された部品はHPの所有となります、本サービスでは、交換により取り外されたHD （ハードディスクドライブ） をHPの所有とせず、お客様の所有とする権利を付与します。
具体的には、交換作業担当者は、修理交換後の当該HDを持ち帰らずにお客様にお引渡しするサービスです。
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交換したハードディスクのデータ漏洩が心配 − ハードウェアオンサイトHD返却不要データ消去付 （HP Care Pack） −
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ハードウェアオンサイト HD返却不要 翌日対応で提供されるサービスに加え、HD （ハードディスクドライブ） 障害発生後、お客様の所有となったHDに対して、お客様の目の前で磁気処理によりデータを消去するサービスです。
修理交換後のHDをお客様サイトから一切持ち出さずにデータ消去作業まで完了いたします。データ漏洩のリスクを軽減できます。さらに処置後に証明書も発行いたしますので、安心してHDを廃棄することができます。
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ハードディスク障害で重要なデータ消失！ − データリカバリ （HP Care Pack） −
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データリカバリサービスは重要なデータを復旧し、データ損失によるビジネスリスクや機会損失を軽減します。論理的または物理的に障害が発生したハードディスクに対してベストエフォート条件でデータを復旧するサービスです。
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こちらの状況を知っている専任担当者に対応してほしい − プライオリティアカウントサービス （HP Care Pack） −
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PCのハードウェア障害発生時に、専用コール窓口にて迅速な障害受付を行います。その際、あらかじめお客様から提供されたハードウェア構成情報、稼働台数、障害履歴などを参考にしながら対応するので、一から説明する必要がなく、スムーズで迅速な問題解決が実現します。
さらに、プライオリティアカウントサービス ゴールドでは、お客様担当の障害管理担当者をアサイン。お客様の環境や状況を把握した担当者が対応するので、スムーズで迅速な問題解決が可能になります。
※ ハードウェア製品を大規模導入いただくお客様向けのサービスです。概ね 1,000台以上導入されているお客様を対象としています。
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※ 応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。また、サービスのご提供地域及び応答時間に関しては地理的制限等があります。
快適なデジタルライフを実現するための精緻なデザインと、最新のスペックを凝縮したPCをお求めやすい価格で提供できるのはHPならでは。世界で一番選ばれているという実績は、そのまま信頼と品質の高さの証といえます。世界PCシェアNo.1※のスケールメリットからなる部材調達力により、コストパフォーマンスに優れた美しいデザインのPCを実現しました。
出典：IDC, Worldwide Quarterly PC Tracker, Q4 2012
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