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法人のお客様向け Desktop PC

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ビジネスデスクトップ シリーズ 安心の保証内容

 

標準保証

HPのビジネスデスクトップPCは、標準保証がオンサイト (訪問修理) サービス!

イメージ画像:ハードウェアオンサイト(エンジニアによる訪問修理サービス)

日本全国のサービス拠点からサービスマンが訪問、修理を行うオンサイト(訪問修理)サービスとパーツ保証を標準でご用意ビジネスデスクトップでは、万一のトラブルに備え、日本全国のサービス拠点からサービスマンが訪問、修理を行うオンサイト(訪問修理)サービスと保証期間中の故障部品について無償交換をするパーツ保証を標準でご用意。
データの社外持ち出しが困難なビジネスユーザーに適した保証内容となっています。

製品別の保証内容

標準保証の内容を、機種に応じて1年から5年まで延長可能です。
製品名 標準保証 延長保証(最長)
HP EliteDesk 800 G2 DM(/CT) 3年間保証
(3年間翌営業日オンサイト対応、3年間パーツ保証)
5年間保証
(5年間翌営業日オンサイト対応、5年間パーツ保証)
HP EliteDesk 800 G2 SF(/CT)
HP EliteDesk 800 G2 TW(/CT)
HP EliteDesk 800 G1 DM/CT
HP EliteDesk 800 G1 US(/CT)
HP EliteDesk 800 G1 SF(/CT)
HP EliteDesk 800 G1 TW(/CT)
Elite 8300 US(/CT)
Elite 8300 SF(/CT)
Elite 8300 MT(/CT)
Pro 6300 SF(/CT) 3年間保証
(1年間翌営業日オンサイト対応、3年間パーツ保証)
3年間保証
(3年間翌営業日オンサイト対応、3年間パーツ保証)
HP EliteDesk 705 G2 MT/CT 1年間保証
(1年間翌営業日オンサイト対応、1年間パーツ保証)
5年間保証
(5年間翌営業日オンサイト対応、5年間パーツ保証)
HP EliteDesk 705 G1 SF/CT
HP EliteDesk 700 G1 SF/CT
HP ProDesk 600 G2 SF(/CT)
HP ProOne 600 G2 All-in-One/CT
HP ProDesk 600 G1 SF(/CT)
HP ProOne 600 G1 All-in-One/CT
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CT
HP ProDesk 400 G2 DM/CT
HP ProDesk 400 G2 SF/CT
HP ProDesk 400 G1 DM/CT
HP ProDesk 400 G1 SF/CT
HP Compaq Pro 6305 SF/CT 3年間保証
(3年間翌営業日オンサイト対応、3年間パーツ保証)
Pro 6300 All-in-One/CT
Pro 4300SF/CT

保証内容をアップグレードする。ニーズに合った安心が選べる。 − HP Care Pack −

早く対応して欲しい − ハードウェアオンサイト4時間対応 標準時間 (HP Care Pack) −

ハードウェアオンサイト4時間対応 標準時間
標準で翌営業日対応のオンサイト (訪問修理) サービスを、障害診断完了から4時間以内に訪問するサービスへのアップグレードが可能です。
アップグレード保守
・3〜5年間オンサイト4時間対応
・3〜5年間パーツ保証
受付 : 月〜金 8:45−17:30 (祝日・年末年始を除く)
応答時間 : ご連絡から4時間以内に訪問
※ 応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。また、サービスのご提供地域及び応答時間に関しては地理的制限等があります。
サービスのお申し込みはこちら≫

社内規定でハードディスクを持ち出せない − ハードウェアオンサイトHD返却不要 (HP Care Pack) −

イメージ画像 : ハードウェアオンサイトHD返却不要
通常のハードウェアオンサイトサービスでは、修理交換により取り外された部品はHPの所有となります、本サービスでは、交換により取り外されたHD (ハードディスクドライブ) をHPの所有とせず、お客様の所有とする権利を付与します。
具体的には、交換作業担当者は、修理交換後の当該HDを持ち帰らずにお客様にお引渡しするサービスです。
イメージ画像 : ハードウェアオンサイトHD返却不要

■ 詳しい内容やご購入方法

交換したハードディスクのデータ漏洩が心配 − ハードウェアオンサイトHD返却不要データ消去付 (HP Care Pack) −

イメージ画像 : ハードウェアオンサイトHD返却不要データ消去付
ハードウェアオンサイト HD返却不要 翌日対応で提供されるサービスに加え、HD (ハードディスクドライブ) 障害発生後、お客様の所有となったHDに対して、お客様の目の前で磁気処理によりデータを消去するサービスです。
修理交換後のHDをお客様サイトから一切持ち出さずにデータ消去作業まで完了いたします。データ漏洩のリスクを軽減できます。さらに処置後に証明書も発行いたしますので、安心してHDを廃棄することができます。
イメージ画像:ハードウェアオンサイトHD返却不要データ消去付

■ 詳しい内容やご購入方法

ハードディスク障害で重要なデータ消失! − データリカバリ (HP Care Pack) −

イメージ画像 : データリカバリ

データリカバリサービスは重要なデータを復旧し、データ損失によるビジネスリスクや機会損失を軽減します。論理的または物理的に障害が発生したハードディスクに対してベストエフォート条件でデータを復旧するサービスです。

イメージ画像 : データリカバリ (HP Care Pack)

■ 詳しい内容やご購入方法

こちらの状況を知っている専任担当者に対応してほしい − プライオリティアカウントサービス (HP Care Pack) −

イメージ画像 : プライオリティアカウントサービス
PCのハードウェア障害発生時に、専用コール窓口にて迅速な障害受付を行います。その際、あらかじめお客様から提供されたハードウェア構成情報、稼働台数、障害履歴などを参考にしながら対応するので、一から説明する必要がなく、スムーズで迅速な問題解決が実現します。
さらに、プライオリティアカウントサービス ゴールドでは、お客様担当の障害管理担当者をアサイン。お客様の環境や状況を把握した担当者が対応するので、スムーズで迅速な問題解決が可能になります。
※ ハードウェア製品を大規模導入いただくお客様向けのサービスです。概ね 1,000台以上導入されているお客様を対象としています。
イメージ画像 : プライオリティアカウントサービス (HP Care Pack)

■ 詳しい内容やご購入方法

HP Total Care−PCのライフサイクルに合わせたトータルなサポートを提供−

HP Total Careとは、PCを使い始めてから、利用を止めるまでの間に必要な様々なサービスを提供するという考え方です。お客様により快適にPCをご利用いただくには、使う人や使い方によって異なるメニューが必要です。
HP Care Packなどのハードウェア保守を含め、PCのライフサイクルに合わせたトータルなサポートを提供し、お客様の様々なニーズにお応えします。

詳しくはこちら
HP Total Care

※ 応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。また、サービスのご提供地域及び応答時間に関しては地理的制限等があります。

製品の信頼と品質を裏づける、世界No.1※の実績
世界PCシェア No.1快適なデジタルライフを実現するための精緻なデザインと、最新のスペックを凝縮したPCをお求めやすい価格で提供できるのはHPならでは。
世界で一番選ばれているという実績は、そのまま信頼と品質の高さの証といえます。世界PCシェアNo.1※のスケールメリットからなる部材調達力により、コストパフォーマンスに優れた美しいデザインのPCを実現しました。
※ 2006年10月〜2012年12月の出荷台数
出典:IDC, Worldwide Quarterly PC Tracker, Q4 2012

安心の東京生産、カスタマイズモデルも最短5営業日でお手元に

その秘密は"MADE IN TOKYO"。ISO9001認定を受けた東京、昭島事業所での専門スタッフによって、高品質の製品を迅速にお届けする生産体制がとられています。
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