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HPはさまざまなソフトウェア サポート サービスを提供しています。その多くは無償です。
ソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービス
HP Insight Virtual Machine Manager ソフトウェア for HP ProLiantには、1年間24時間×7日間のHPソフトウェア
テクニカル サポートおよびアップデート サービスが含まれます。このサービスは、ソフトウェアの実行またはオペレーション問題の解決をアシストするためにHPテクニカル
リソースへのアクセスを提供します。このサービスはさらに、HPから入手できるようになったソフトウェア アップデートおよびリファレンス マニュアルへの、オンラインまたは物理メディアのいずれかによるアクセスを提供します。このサービスを通じて、HP
Insight ControlおよびHP ProLiant Essentialsのお客様は、ソフトウェア アップデートの通知と入手だけでなく、効率の良い問題解決も受けることができます。このサービスについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/services/insight/［英語］を参照してください。
送付された製品のライセンス情報にソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービスの登録方法が記載されている場合があります。電話によるサポートまたは製品のアップデート サービスを受けるには、記載内容に従い登録を行う必要があります。
詳しくは、www.hp.com/jp/online を参照してください。
このサービスに登録すると、カスタマ サービスの電話番号と、SAID（Service Agreement Identifier）が通知されます。SAIDが通知されたら、ソフトウェア アップデート マネージャ（SUM）のWebページで契約内容をオンライン表示し、ご使用の製品のアップデートのオンライン配布を選択します。
ディスカッションへの参加
HPサポート フォーラムは、コミュニティ ベースの、HPのお客様用のユーザ サポート ツールです。お客様によるコミュニティ内で、HP製品についての議論に参加することができます。Insight ControlおよびProLiant Essentials Softwareに関連したディスカッションは、[Management Software and System Tools]ページを参照してください。
ソフトウェアおよびドライバ ダウンロード ページ
このページは、ProLiant製品の最新のソフトウェアおよびドライバを提供します。
マネジメント
セキュリティ［英語］
HPはそのすべての管理ソフトウェアの品質とセキュリティへのそのアプローチでプロアクティブです。最新のダウンロード可能なセキュリティ アップデートがないかどうか必ずこのWebサイトを確認してください。
最新のSmartStartリリースの入手
SmartStart、Management、およびFirmware CDは、SmartStart Webサイトからの簡単な登録だけで、自由にダウンロードできるようになりました。各リリースの物理キットを入手するには、SmartStart
Webサイトからシングル リリース キットを注文してください。SmartStartがリリースされるときに通知を受け取るには、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/go/subscriberschoice［英語］から「Subscriber's
Choice」を購読してください。
HP SIM、HP Insight Control、および HP ProLiant Essentialsについての世界各地のHPの電話番号については、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/country/jp/ja/contact_us.htmlを参照してください。 |
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