HP 6ポート SATA RAIDコントローラ

Webベースのサポート情報から、ダウン時間を短縮するためのリモート診断ツール、そして専用オンサイト サービスまで、HPとサービス パートナは、ProLiant特有の知識やスキルに「お客様が必要なだけ」アクセスできる、他のベンダには真似のできない環境を整えています。Care Packサービスは、基本的なものからミッション クリティカルなものまで、お客様のビジネス要件に適したサービス レベルを選択できる、各種ライフ サイクル サポート オプションを提供します。

保証

HP Care Packサービス

フルレンジのHP Care Packハードウェアおよびソフトウェア サービスには次の内容が含まれます。

• インストールおよびスタートアップ サービスにより、ProLiantサーバおよび関連ソフトウェアの迅速な配備を支援
• IT専門家を対象に業界最先端のトレーニングを提供する教育コース

サポート サービス

ハードウェアおよびソフトウェアの問題を迅速かつ効率的に解決するサポート サービスを提供しています。

• オンサイト ハードウェア サービス受付時間の延長（翌営業日から、営業日当日の9時間×5日間または24時間×7日間の電話受付に延長、4時間での対応オプション付き）
• Microsoft、Linux、ProLiant EssentialsベースのITソリューションに対する広範囲にわたるソフトウェア テクニカル サポート（高レベルのアプリケーション可用性の実現を支援）
• システム管理、評価、性能サービス、およびミッション クリティカルサポート ソリューション