法人のお客様向け ノートパソコン
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| HPがお勧めするWindows。 |
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HPビジネスノートブックPCでは、標準保証として「電話サポートサービス」「パーツ保証」「引き取りサービス」の3点をセットで用意。標準保証期間中にお困りの際は日本HPに電話で問い合わせでき、また万一お手持ちのPCが故障した場合も、ご指定の場所まで引き取りに伺う「引き取り修理サービス」をご利用いただけます。
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標準保証
・1年間引き取り修理サービス 受付：月〜土 9：00−12：00 / 13：00−19：00 （祝祭日・年末年始および5/1を除く） |
世界160ヶ国で、均一で安定した保守サービスをご提供。※
グローバルで活躍する企業ユーザーに安心のグローバルワランティに適応しています。世界160カ国、65,000人を超えるエキスパートによるサポート体制、10万拠点を越えるサービスパートナーネットワークを備え、サポートしています。
※ 各国でのサポートは、日本語によるものではありませんので、予めご留意ください。
標準保証の内容を、3〜5年まで延長可能です。
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アップグレード保守
・3〜5年間引き取り修理サービス 受付：月〜土 9：00−12：00 / 13：00−19：00 （祝祭日・年末年始を除く） |
万一のトラブルに備え、日本全国のサービス拠点からサービスマンが訪問、修理を行う3年間のオンサイト（訪問修理）サービスとパーツ保証へのアップグレードが可能です。データの社外持ち出しが困難なビジネスユーザーに適した保守内容となっています。
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アップグレード保守
・3〜5年間オンサイト翌日対応 受付：月〜金 8：45−17：30 （祝祭日・年末年始を除く） |
HP Care Pack翌日対応、クーリエで提供されるサービスに加え、通常保守契約で補償されない、水漏れ、落下、衝撃、サージ等の偶発的な事故による障害、盗難による損害も対象となるサービスです。
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アップグレード保守
・3〜5年間引き取り修理サービス/オンサイト翌営業日対応 ・引き取り修理サービス
受付：月〜土 9：00−12：00 / 13：00−19：00 （祝祭日・年末年始を除く） ・オンサイト翌営業日対応
受付：月〜金 8：45−17：30 （祝祭日・年末年始を除く） |
通常のハードウェアオンサイトサービスでは、修理交換により取り外された部品はHPの所有となります、本サービスでは、交換により取り外されたHD（ハードディスクドライブ）をHPの所有とせず、お客様の所有とする権利を付与します。具体的には、交換作業担当者は、修理交換後の当該HDを持ち帰らずにお客様にお引渡しするサービスです。
5年間まで延長が可能です。
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アップグレード保守
・3〜5年間オンサイト翌営業日対応 受付：月〜金 8：45−17：30 （祝祭日・年末年始を除く） |
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データリカバリサービスは重要なデータを復旧し、データ損失によるビジネスリスクや機会損失を軽減します。論理的または物理的に障害が発生したハードディスクに対してベストエフォート条件でデータを復旧するサービスです。5年間まで延長が可能です。 ≫ 詳しくはこちら |
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※ 応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。また、サービスのご提供地域及び応答時間に関しては地理的制限等があります。
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