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HP Mobile WiFi

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利用規定

販売・価格・料金

モバイルWiFiルータとHP Mobile Broadband SIMを購入した場合、これ以外に別途プロバイダー契約は必要でしょうか?

HP Mobile Broadband SIMはプロバイダ料も含まれておりますので、別途契約などは必要ありません。

モバイルWiFiルータを購入するのに契約は必要ですか?

モバイルWiFiルータの購入に、契約などは一切不要です。

他社のSIMをモバイルWiFiルータで利用した場合の料金はどうなりますか?

通信料金に関しましては、接続サービスを提供し、課金を行う通信事業者様とのご契約に準じます。恐れ入りますが、契約事業者にお問合わせください。特に海外でのご利用の場合、高額のデータ通信料を請求されるおそれがありますので、現地にてデータ通信が可能なプリペイド式(前払い)のSIMカードのご利用をお勧めいたします。

機器・機能 関連

モバイルWiFiルータで何が出来ますか?

モバイルWiFiルータは、電池で駆動する、インターネットに接続するための製品です。モバイルWiFiルータは、「SIMカード」と呼ばれるICカードを本体に挿して利用し、無線LAN機能を搭載するPCや、携帯情報端末、スマートフォン、ゲーム機などを接続させて、インターネットが利用出来るようになります。
モバイルWiFiルータの場合、SIMロックフリーになりますので、NTTドコモ、ソフトバンクモバイル(データ従量プラン)、日本通信のSIMカードもご利用いただけます。

モバイルWiFiルータのUSB端子をPCにつなげて、通信モデムとして使えますか?

いいえ。モバイルWiFiルータのUSB端子は本体の充電にのみ利用します。

モバイルWiFiルータの仕様では下り7.2Mbpsとありますが、HP Mobile Broadband SIMを挿した場合、速度はどうなりますか?

ベストエフォート300Kbps超になります。

モバイルWiFiルータの通信速度を教えてください。

実際の通信速度については、利用する通信事業者/SIMカードによって異なります。端末としてサポートしている速度は下り7.2Mbps/上り5.76Mbpsです。

モバイルWiFiルータの通信方式/周波数を教えてください。

W-CDMA 2100/1900/800MHz、GSM 850 / 900/1800/1900に対応しています。

モバイルWiFiルータはauやソフトバンクモバイル(データ定額プラン)、イー・モバイルのSIMカードでも使えますか?

モバイルWiFiルータはW-CDMA 2100/1900/800MHzに対応しています。そのため、通信方式の異なるauや、周波数の異なるソフトバンクモバイル (データ定額プラン)、イー・モバイルのSIMカードはご利用になれません。

モバイルWiFiルータはFOMAプラスエリアに対応していますか?

はい。FOMAプラスエリア(W-CDMA 800MHz)に対応しています。

モバイルWiFiルータはNTTドコモやソフトバンクモバイル(データ従量プランに限る)のSIMカードでも使えますか?

はい、利用できます。ただし、モバイルWiFiルータ設定ツールにて、APN、ユーザー名、パスワードなどを設定する必要があります。
※設定に必要な情報や料金については、実際にご利用される前に各事業者にお問い合わせください。

モバイルWiFiルータは何台のWi-Fi対応機器を同時に利用できますか?

最大5台同時に利用できます。

モバイルWiFiルータは海外でも使えますか?

はい。モバイルWiFiルータはW-CDMA2100/1900/800MHzおよび、GSM850/900/1800/1900に対応してます。この周波数を採用する通信事業者のSIMカードは利用できます。※SIMカードはパケット通信に対応している必要があります。

AOSSに対応していますか?

いいえ。モバイルWiFiルータはAOSSには対応していません。

HP Mobile Broadband SIMの開通手続きを行いましたが、開通手続きの案内画面が表示されてしまい、インターネットに接続できません。

モバイルWiFiルータの電源を入れてから開通手続きをされた場合は、手続き完了から5分ほどお待ちいただいた後、電源を入れなおしていただく必要がございます。

電源を入れてもつながらない場合は、ご利用のブラウザにキャッシュ情報が残っていることが考えられます。お手数ですが、以下の方法でキャッシュの削除をお試しください。Internet Explorer以外のブラウザの場合は、ブラウザのヘルプをご参照ください。

<Internet Explorer 7、8 の場合>
1) Internet Explorerを起動し[ツール] > [インターネットオプション] をクリックしてください
2) [全般]タブの閲覧の履歴の[削除] をクリックしてください
3) インターネット一時ファイルの[ファイル削除]をクリックしてください
4) 削除終了後、InternetExplorer を再起動してください

iPod® touchや、ニンテンドーDS®などのゲーム機でも利用できますか?

はい。iPod® touch、Wii®、PS3®など、さまざまなWi-Fi対応機器でご利用になれます。

SIMカードの交換方法を教えてください

SIMカードの交換方法

VPNは利用可能ですか?

利用可能です。ただし、HP Mobile Broadband SIMを含む、HP Mobile Broadband 製品では、テキスト、静止画像等のWeb閲覧、メール送受信などを快適にご利用いただける通信環境をご提供するために、トラフィック制御を設ける場合があります。この制御により、Web閲覧やメール送受信といった用途以外では通信の遅延などが発生する場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申しあげます。

なお、VPN接続に関しては、IPsecやPPTP、SSL-VPNによるVPN接続でのご利用実績がございます。VPNソフトで一般的に使用されないポートで接続されている場合は、トラフィック制御の対象となってタイムアウトを起こす可能性がございますが、通信が遮断されるような制限は行っておりません。

Webアクセラレーターの設定方法を教えてください

<Internet Explorer(Windows)の設定方法>
1) [ツール] > [インターネットオプション]の順にクリックしてください
2) [接続タブ] > [LANの設定]の順にクリックしてください
3) [プロキシサーバー]にある「詳細設定」ボタンをクリックしてください
4) [プロキシの設定]画面が開いたら、[サーバー]にある[HTTP]欄に以下の情報を設定してください

  使用するプロキシのアドレス:accel.mvno.ne.jp
  ポート:32080

5) [例外]欄に以下の情報を設定してください
  192.168.0.1;*.mvno.ne.jp;*.bmobile.ne.jp

例外について
・上記を入力されていない場合はユーザー登録ページにアクセスすることができません。
・すでに例外に入力されている値がある場合には、最後に入力されている値の後にセミコロン(;)を入力してから追記してください



<iPhone/iPadのプロキシの設定方法>
1) 設定 → Wifi の順にタップします
2) モバイルWiFiルータ用の設定の左側にチェック入ってる事を確認し右側の[>]をタップします
3) 開いた画面の下段 HTTPプロキシ欄から[手動]ボタンをタップし、以下の情報を設定します

  サーバ:accel.mvno.ne.jp
  ポート:32080
  認証:オフ(変更せずにそのまま)

  ※iPadの場合は、入力完了後に画面上段の[BootP]をタップした後[DHCP]をタップします。

4) 本体のホームボタンを押して操作は完了です。

なお、モバイルWiFiルータの設定ツールにログインする際は、HTTPプロキシを[オフ]にしていただきますようお願いいたします。


<iPod touchのプロキシの設定方法>
1) 設定 → Wifi の順にタップします
2) モバイルWiFiルータ用の設定の左側にチェック入ってる事を確認し右側の[>]をタップします
3) 開いた画面の下段 HTTPプロキシ欄から[手動]ボタンをタップし、以下の情報を設定します

  サーバ:accel.mvno.ne.jp   ポート:32080   認証:オフ(変更せずにそのまま)

4) 本体のホームボタンを押して操作は完了です。

なお、モバイルWiFiルータの設定ツールにログインする際は、HTTPプロキシを[オフ]にしていただきますようお願いいたします。

Willocom Core 3Gで利用しているSIMは使えますか?

Willcom CORE 3GのSIMカードはモバイルWiFiルータの通信方式に対応していますので、ご利用可能です。

APN(アクセスポイントネーム)、ユーザー名、パスワード、ダイヤルアップ認証方法(PAP、CHAP等)を確認してください。また、通信料金に関しましては、接続サービスを提供し、課金を行う通信事業者様とのご契約になりますので、恐れ入りますが、契約事業者にお問合わせください。

WPS機能は、PIN方式、push方式のどちらに対応してますか?

pin方式、push方式どちらにも対応しております。

イーモバイルのSIMをモバイルWiFiルータで利用できますか?

モバイルWiFiルータの周波数は「2100/1900/800MHz」のため、周波数の異なるイーモバイルSIMカードはご利用いただくことができません。

カバンや、シャツ、ズボンのポケットにいれて使えますか?

はい。ただしモバイルWiFiルータは利用中に温度が上がりますので、端末周囲への影響(低温やけど)などにご注意ください。

ソフトバンクiPhoneのSIMは利用できますか?

接続に必要なAPN情報などがソフトバンク様からは開示されていないため、実質的にご利用いただけません。

ネットワーク対戦ゲームが出来ない

静的IPマスカレード機能がないため、インターネットを介したグローバルIPを必要とする対戦ゲームなどはご利用いただけません

充電中のLEDについて教えてください

バッテリー残量ランプの状態は、電源がオンの状態で充電中は常に「緑の点滅」になります。電源ケーブルを抜いた時に「緑の点灯」になっていれば充電された状態です。また、電源がオフの時に充電しますと、常に赤の点滅になり,充電が完了すると消灯します。

初期出荷状態にするには?/設定をリセットするには?

1) モバイルWiFiルータの電源を入れます
2) 本体側面にある「電源」ボタンと「WPS」ボタン、2つのボタンを同時に約10 秒間押します
3) 10秒経過後、同時に2つのボタンから指を離します
4) 電源が切れ、数秒後に初期された状態で再起動します
※本製品をリセットすると、ご購入後に設定した内容はすべて削除されます。 十分ご注意の上、リセットを行なってください。

バッテリー関連

バッテリーの残量はどのように確認できますか。

残りバッテリーはモバイルWiFiルータ表面にあるLEDインジケータからご確認できます。緑点灯:残電池多 赤点灯:残電池少(40%弱) 赤点滅:充電してください(12%弱) また、モバイルWiFiルータ設定ツールからも確認できます。

バッテリーの持ち時間はどのくらいですか?

モバイルWiFiルータの連続通信時間は約4時間です。なお、複数のWi-Fi対応機器を接続している場合や電波環境が悪い場合など、動作時間が短くなる場合があります。

バッテリーの充電に必要な時間はどのくらいですか?

バッテリーの充電時間は約3時間です。

バッテリーの充電中に3GやWiFiの通信はできますか?

モバイルWiFiルータはバッテリーの充電中でも利用できます。

バッテリーの容量を教えてください。

バッテリーの容量はLithium-Ion 1500mAh (5.6Wh)です。

他社製で同じバッテリー容量の製品を見つけたのですが、モバイルWiFiルータでも使えますか?

モバイルWiFiルータの故障や、火災などの重大な問題が発生する可能性がありますので、当社指定のバッテリー以外のご利用はご遠慮ください。

電源が入っていない時にACアダプタを接続して充電すると、電池LEDが赤点滅しています。

モバイルWiFiルータ本体に電源が入っていない状態でACアダプタを接続するとバッテリーへの充電がはじまります。電池LEDが赤点滅中の場合は充電中となります。充電が完了したら電池LEDは消灯します。

予備バッテリーは販売していますか?また値段はいくらですか?

はい。発売元である日本通信株式会社のオンラインショップ「b-マーケット」にて販売しています。
税込4,000円になります。

セキュリティ(WEP・WPA) 関連

モバイルWiFiルータにフィルタリング機能はありますか?

はい。モバイルWiFiルータにはMACアドレス、IPアドレス等のフィルタリング機能がついてます。

WPSに対応していますか?

対応してます。

セキュリティは何に対応してますか?

WEP (OPEN/SHARED), WPA, WPA-2に対応してます。

ユーザー制限のWEPキーが分からなくなった

お客様がWEPを変更されていなければ(出荷時のものを利用されていれば)、バッテリーを外していただき、本体のシールに記載されているIMEI番号の下5桁がWEPキーになります。
変更されていて、分からなくなった場合はモバイルWiFiルータのハードリセットをおねがいします。
リセット方法は、
1) モバイルWiFiルータの電源を入れます
2) 本体側面にある「電源」ボタンと「WPS」ボタン、2つのボタンを同時に約10 秒間押します
3) 10秒経過後、同時に2つのボタンから指を離します
4) 電源が切れ、数秒後に初期された状態で再起動します
※本製品をリセットすると、ご購入後に設定した内容はすべて削除されます。 十分ご注意の上、リセットを行なってください。

サービス

モバイルWiFiルータの故障修理の対応窓口はどこでしょうか?

モバイルWiFiルータのサポートは、発売元:日本通信にて行います。日本通信ヘルプデスクまでご連絡ください。

モバイルWiFiルータの保証について教えてください。

保証期間は購入日から1年間となります。詳しくは保証規定 をご確認ください。

WiFi 関連

モバイルWiFiルータが利用できるWiFi準拠規格を教えてください。

IEEE 802.11b/gに対応しています。

モバイルWiFiルータのWi-Fi信号が届く距離はどのくらいでしょうか?

Wi-Fi信号が届く距離は遮蔽物なしで室内約30m、屋外約60mです。

Windows/Macから無線LAN(モバイルWiFiルータ)への接続方法

<Windows XPの場合>
1) Windows XPを起動してください
2) [スタート] > [コントロールパネル]の順番にクリックして下さい
3) [コントロールパネル]を開いた後、[ネットワークとインターネット接続]をクリックして下さい
※[クラシック表示]状態の場合は、直接[ネットワーク接続]をダブルクリックしてください
4) [ネットワークとインターネット接続]を開いた後、[ネットワーク接続]をクリックして下さい
5) [ネットワーク接続]を開いた後、[ワイヤレスネットワーク接続]をダブルクリックして下さい
6) 本製品に設定されているSSIDを選択し、[接続]ボタンをクリックして下さい

  本製品のSSIDが初期値の場合
  → HP Mobile WiFi [端末固有番号]を選択して下さい。

  本製品のSSIDを変更している場合
  → 変更したSSIDを選択して下さい。

SSIDは、本製品の[HP Mobile WiFi設定ツール]で確認することができます。


<Windows Vistaの場合>
1) Windows Vistaを起動してください
2) [スタート] > [コントロールパネル]の順番にクリックして下さい
3) [コントロールパネル]を開いた後、[ネットワークとインターネット]をクリックして下さい
※[クラシック表示]状態の場合は、直接[ネットワークセンター]をダブルクリックしてください
4) [ネットワークとインターネット]を開いた後、[ネットワークと共有センター]をクリックして下さい
5) [ネットワークと共有センター]を開いた後、[ネットワークに接続]をクリックして下さい
6) 本製品に設定されているSSIDを選択し、[接続]ボタンをクリックして下さい

  本製品のSSIDが初期値の場合
  → HP Mobile WiFi [端末固有番号]を選択して下さい。

  本製品のSSIDを変更している場合
  → 変更したSSIDを選択して下さい。

SSIDは、本製品の[HP Mobile WiFi設定ツール]で確認することができます。


<Windows 7の場合>
1) Windows 7を起動してください
2) [スタート] > [コントロールパネル]の順番にクリックして下さい
3) [コントロールパネル]を開いた後、[ネットワークの状態とタスクの表示]をクリックして下さい
4) [ネットワークの状態とタスクの表示]を開いた後、[アダプターの設定の変更]をクリックして下さい
5) [アダプターの設定の変更]を開いた後、[ワイヤレスネットワーク接続]をダブルクリックして下さい
6) 本製品に設定されているSSIDを選択し、[接続]ボタンをクリックして下さい

  本製品のSSIDが初期値の場合
  → HP Mobile WiFi [端末固有番号]を選択して下さい。

  本製品のSSIDを変更している場合
  → 変更したSSIDを選択して下さい。

SSIDは、本製品の[HP Mobile WiFi設定ツール]で確認することができます。


<Mac OS Xの場合>
1) Mac OS X を起動して下さい
2) アップルメニュー]から[システム環境設定]を選択して下さい
3) [ネットワーク]をダブルクリックして下さい
4) [AirMac]を選択して下さい
5) [状況]が「切」になっている場合は、[AirMacを入にする]ボタンをクリックして下さい
6) [ネットワーク名]で本製品に設定されているSSIDを選択して下さい

  本製品のSSIDが初期値の場合
  → HP Mobile WiFi [端末固有番号]を選択して下さい。

  本製品のSSIDを変更している場合
  → 変更したSSIDを選択して下さい。

SSIDは、本製品の[HP Mobile WiFi設定ツール]で確認することができます。

モバイルWiFiルータの設定はどのように行うのでしょうか?

モバイルWiFiルータの設定はモバイルWiFiルータ設定ツールで行ないます。 モバイルWiFiルータ設定ツールにアクセスするには、モバイルWiFiルータに接続をしてから、ご利用のブラウザでhttp://192.168.0.1にアクセスします。

モバイルWiFiルータへのログイン用パスワードを忘れてしまいました

モバイルWiFiルータのハードリセットをおねがいします。
リセット方法は、
1) モバイルWiFiルータの電源を入れます
2) 本体側面にある「電源」ボタンと「WPS」ボタン、2つのボタンを同時に約10 秒間押します
3) 10秒経過後、同時に2つのボタンから指を離します
4) 電源が切れ、数秒後に初期された状態で再起動します
※本製品をリセットすると、ご購入後に設定した内容はすべて削除されます。 十分ご注意の上、リセットを行なってください。

モバイルWiFiルータ設定ツール

HP Mobile Broadband SIMカードで使用した場合、有効期限はどこで確認できますか?

有効期限の確認につきましては、モバイルWiFiルータで接続している WiFi接続機器から、チャージページ(https://support.mvno.ne.jp/hp/charge)にアクセスするとご確認いただけます。

設定画面は英語表記にできますか?

いいえ。英語表記は出来ません。

他社SIMの設定方法(国内)

1) モバイルWiFiルータ設定ツールにログインします。

2) 「アドバンスト設定」-「3G設定」-「APN設定」の追加をクリックし、各項目にAPN情報を入力、「保存」をクリックします。

  ・プロファイル名:任意
  ・APN:プロバイダーから指定のAPN
  ・ダイヤル番号:*99#
  ・DNS:自動
  ・設定認証方式:CHAP(プロバイダーから指定がありましたらそちらを選択)
  ・ユーザー名:プロバイダーから指定のユーザー名
  ・パスワード:プロバイダーから指定のパスワード

3) 「プロファイル選択」から作成したプロファイルを選択し、「デフォルトに設定」をクリック

4) 「3G接続」から「自動接続」にチェックを入れ、「適用」をクリックすると、接続されます。

なお、APN情報がご不明な場合は、恐れ入りますが、ご契約のプロバイダー様やSIMカードのご提供元にご確認いただきますようお願いします。

他社SIMを使用する際、通信事業者に確認すべき項目を教えてください。

APN(アクセスポイントネーム)、ユーザー名、パスワード、ダイヤルアップ認証方法(PAP、CHAP等)を確認してください。また、通信料金に関しましては、接続サービスを提供し、課金を行う通信事業者様とのご契約になりますので、恐れ入りますが、契約事業者にお問合わせください。

他社のSIMのAPN設定をする際、「ダイヤル番号」に何を指定すればいいですか?

*99#を入力ください。

第3者に利用されないように、セキュリティ設定をする方法を教えてください

下記の手順でお客様のルーターを使用する際のパスワードを設定することが可能になりますので、パスワードを知っている方のみがネットワークに入れるようになります。

(1) モバイルWiFiルータの電源をONにし、パソコン側の無線LAN機能を使ってモバイルWiFiルータに接続をします。
(2) ご利用のブラウザのアドレスバーに「192.168.0.1」を入力し、モバイルWiFiルータ設定ツールを立ち上げます。
(3) 「ユーザー制限」をクリックします。
(4) ユーザーを制限するにチェックを入れ、記載されているWEPキーのメモをとり、適用をクリックします。
(5) 一度無線LANが切断されますので、ブラウザを閉じ、再度無線LAN接続をします。
(6) パスワードの入力画面が表示されましたら、WEPキーを入力し、接続します。
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