・ 1年間引き取り修理サービス
・ 1年間パーツ保証
・ 保証期間内は 配送時の梱包材、集配も無料
受付 ： 月〜土 9：00−12：00 / 13：00−19：00（祝祭日・年末年始 および 5/1を除く）
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安心の保証内容
アップグレード可能な安心の保証内容
1年間の引き取り修理サービスを標準でご提供いたします。万が一の故障の際には、ご自宅まで引き取りに伺い、修理完了後にお届けいたします。
保証期間内はパーツ代、配送時の梱包材、集配も無料。さらに、保証期間を3年間に延長できる HP Care Pack（オプション）もご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。
なお、電話サポート期間も本体保証期間に準じて1年または3年となります。
※ アップグレード ： 保証期間を1年間から3年間に延長できます（オプション）。詳しくは HP Care Pack（ハードウェアサービスのご案内） へ。
困ったときにいつでも相談できる「HPなんでも相談サービス」 ［HP Directplus オプション］
インターネットに繋がらない。デジカメで撮った画像をパソコンに取り込みたい。Microsoft® Excelで家計簿を作りたいなど、みなさまからのご相談をご購入後の30日間、年中無休で受け付けさせていただくサービスが「HPなんでも相談サービス」です。
PCのトラブルからOSやオフィスソフトなど、他社製ソフトウェアの使い方まで、幅広いサポートで、みなさまの“ 困った ”を解消いたします。
| ご購入後も利用シーンにあわせ、サポートの延長が可能です。 | |||
| 30日用有償サポート | ￥4,935 （税込） | 90日用有償サポート | ￥6,825 （税込） |
| 180日用有償サポート | ￥8,400 （税込） | 1年用有償サポート | ￥11,970 （税込） |
「HPなんでも相談サービス」が選ばれる3つの特長
1. 納得の低価格
2. 安心のサポート対応
3. 充実のサポート範囲
2. 安心のサポート対応
3. 充実のサポート範囲
他社同等サービスが、1コール当たり3,000円程度のところ、何度コールしても定額。
年中無休 9:00〜21:00 ご利用可能。さらに、リモートツールによるサポートも提供！
通常サポートしていない他社製もサポート。さらに別途購入された他社製も対象！
サービス内容
電話とリモートコントロールによる、問題解決に向けた
技術的なご支援
受付時間 ： 月〜日曜日 午前9時〜午後9時
土日も祝日もお正月もOK！
土日も祝日もお正月もOK！
サービス種類、価格
| 30日用有償サポート − ￥4,935 （税込） |
| 90日用有償サポート − ￥6,825 （税込） |
| 180日用有償サポート − ￥8,400 （税込） |
| 1年用有償サポート − ￥11,970 （税込） |
面倒なPCの設置・初期設定は「HP 訪問サポート」におまかせ
パソコンを使い始めるときには、インターネットへの接続や、各種ケーブル類の設置など様々な準備が必要です。「HP 訪問サポート」は、専門スタッフがお宅にお伺いして、みなさまの代わりにPCの設置や初期設定をおこなうサービスです。
※ HP Directplusオプション
HP訪問サポートパック |
HP訪問サポート無線LANパック |
HP訪問サポート無線LAN |
| PC1台に対して、パソコン本体設置、有線LAN機器設定、インターネット接続設定(メール、Web)、プリンター1台設定(お手持ちの他社製品を含む)を訪問サポートします。 パック価格 ￥15,750（税込） |
PC1台に対して、パソコン本体設置、無線LAN機器設定、インターネット接続設定(メール、Web)、プリンター1台設定(お手持ちの他社製品を含む)を訪問サポートします。 パック価格 ￥19,950（税込） |
PC1台に対して、パソコン本体設置、無線LAN機器設定、インターネット接続設定(メール、Web)、プリンター1台設定(お手持ちの他社製品を含む)、データ移行(4.7GBまで)を訪問サポートします。 パック価格 ￥29,925（税込） |
HPの環境への取り組み
RoHS指令
使用後も安心、リサイクルマーク添付
HPは、自社の企業活動から製品、サービスなどビジネスのあらゆる面において、環境への影響を削減することに集中して取り組んでいます。
≫ 詳細はこちら
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製品の信頼と品質を裏づける、世界No.1※の実績
快適なデジタルライフを実現するための精緻なデザインと、最新のスペックを凝縮したPCをお求めやすい価格で提供できるのはHPならでは。
世界で一番選ばれているという実績は、そのまま信頼と品質の高さの証といえます。世界PCシェアNo.1※のスケールメリットからなる部材調達力により、コストパフォーマンスに優れた美しいデザインのPCを実現しました。
※ 2006年10月〜2012年12月の出荷台数 出典：IDC, Worldwide Quarterly PC Tracker, Q4 2012
Windows 7 の機能を最大限に利用するために、システムには、アップグレードされたハードウェアか個別に購入したハードウェアのいずれか、またはその両方が必要になる場合があります。
また、Windows 7 の全バージョンで全ての機能を利用できるわけではありません。詳しくは、http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/products/home を参照してください。
また、Windows 7 の全バージョンで全ての機能を利用できるわけではありません。詳しくは、http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/products/home を参照してください。
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