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個人のお客様向け ノートPC

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購入後の充実サポートで お客様の困ったを 全て解決します! 便利なオプションサービス(有償) 困ったを完全解決!あんしんのサポート
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豊富なオプションサポート

お客様のシチュエーションに応じてお選びいただける豊富なオプションサポートをご用意しています。

あらゆる面でHPがお客様をバックアップ!

保証期間を延長したい

  Care Pack 保証期間延長サービス

保証期間が3年まで延長可能

保証期間外のトラブル1回の修理でも高額となってしまう場合があります。

しかし延長保守(HP Care PACk)を購入すると、保証期間が3年まで延長可能になります。
電話やチャットだけでなく「引取り修理サービス」も延長となるので、万が一のあんしんも格段に増します。

■ 保証期間内に利用可能なメニュー

  • 出張修理サービス
  • 引取り修理サービス
  • 電話サポート
  • メールサポート
  • チャットサポート

使いはじめに必要な設定をおまかせ!

  「HP 訪問設置サービス」

パソコンを買いたいが、始める時の設定が不安という方も多いはず。「HP訪問設置サービス」はインターネットの接続からテレビの設定、プリンタの設定までお手伝いします。

HP訪問サポートパック

HP訪問サポート無線LANパック

HP訪問サポート無線LAN
データ引越しパック

PC1台に対して、パソコン本体設置、有線LAN機器設定、インターネット接続設定(メール、Web)、プリンター1台設定(お手持ちの他社製品を含む)を訪問サポートします。 PC1台に対して、パソコン本体設置、無線LAN機器設定、インターネット接続設定(メール、Web)、プリンター1台設定(お手持ちの他社製品を含む)を訪問サポートします。 PC1台に対して、パソコン本体設置、無線LAN機器設定、インターネット接続設定(メール、Web)、プリンター1台設定(お手持ちの他社製品を含む)、データ移行(4.7GBまで)を訪問サポートします。
パック価格 ¥15,750 (税込) パック価格 ¥19,950 (税込) パック価格 ¥29,925 (税込)

データの消失に備える

  「HP Care Pack データリカバリ」

昨日までは何の問題もなかったデータが、突然まったく読めなくなってしまうそんな経験ありませんか

昨日までは何の問題もなかったデータが、突然まったく読めなくなってしまうそんな経験ありませんか。復旧業者に作業を依頼すると最低でも数万円から最高は数百万円以上の高額な請求となり結局そのままなんていうケースも。「Hp Care Packデータリカバリ」はそんな不測の事態にそなえておくことができます。

 「HP Care Pack データリカバリ」の詳細はこちら

「Hp Care Packデータリカバリ」はそんな不測の事態にそなえておくことができます

うっかりミスにもしっかりカバー

  「HP Care Pack アクシデントサポート」

従来の保証やハードウェアサポートでは対応していなかったアクシデントでも、しっかりカバーするのが、「HP Care Pack アクシデントサポート」。安心感が倍増です。

コービーをパソコンにこぼしてしまった!パソコンを落としてしまった、など物理的な事故に対しては通常のサポートでは対象外となります。

従来の保証やハードウェアサポートでは対応していなかったアクシデントでも、しっかりカバーするのが、「HP Care Pack アクシデントサポート」。安心感が倍増です。

 「HP Care Pack アクシデントサポート」の詳細はこちら

出張修理にきてほしい

  「3年間出張修理サービス」

お電話を頂いた日の最短で翌営業日にお客様を訪問し、ハードウェア修復作業を行います。

3年間の延長保証に加え、お電話をいただいた日から最短で翌営業日にお客様を訪問し、パソコンの修理作業を行います。
製品ご購入日から3年間の保障期間中は、何度でも出張修理サービスをご利用いただけます。
(サービス期間内は修理部品代、出張修理代も無料です。)

※本サービスをお使いいただく際には、事前登録が必要です。

■出張修理対象地域
   翌営業日サービス 対象地域  東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、京都府、愛知県
翌々営業日サービス 対象地域  東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、京都府、愛知県以外の地域

(いずれの地域も離島を除く)

お客様からサポート窓口まで電話をいただき、当日15:00までに故障箇所の特定ができた場合、当日を受付日として、上記対象地域ごとのサービスレベルに応じて、出張修理を行います。

■金額
¥15,750 (税込)

■対象製品
2012年春モデル以降のHP Pavilion Desktop PC シリーズ (セパレートデスクトップPCシリーズ)
ノートPC、ディスプレイ一体型PCは対象外になります。

 「HP Care Pack ハードウェアオンサイト」の詳細はこちら

Windowsのエディション、またはバージョンによっては、ご利用いただけない機能もあります。 Windowsの機能を最大限に活用するには、ハードウェア、ドライバー、およびソフトウェアのアップグレードや別途購入、またはBIOSのアップデートが必要となる場合があります。 Windows 10は自動的にアップデートされ、常に有効化されます。 ISPの料金が適用され、今後アップデートの際に要件が追加される場合もあります。 詳細については、 http://www.microsoft.com/ja-jp/ をご覧ください。