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HP ePrint & Shareスタートガイド

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はじめに

このページでは、HP ePrint & Share を導入いただくために必要な情報をご紹介しています。
最新の情報についてはHP ePrint & Share サイトを参照してください。
※ 本内容は、2011年9月1日現在の情報に基づいています。
※ HP ePrint & Share クライアントソフトウェアについてはバージョン1.3.0.272に基づいています。
※ 以下の内容は予告なく変更される場合があります。
HP ePrint & Share

アカウントの作成

1. HP ePrint & Share サイトにアクセスし、ページ右上の[無料アカウントの作成]をクリックします。
2. 無料アカウント作成フォームに基本情報を登録します。
3. 続いて、企業情報を入力します(登録は任意です)。
4. 登録時に設定したメールアドレスに HP ePrint & Share から確認のメールが届くのでメール内のリンクをクリックします。
初回サインイン
5-1. HP ePrint & Share サイトに接続され、ログイン画面が表示されます。
5-2. アカウント作成時に設定したパスワードを入力し、[ログイン]をクリックします。
5-3. アカウントが有効になり HP ePrint & Share ライブラリが使用できるようになります。
次回からのサインイン
6-1. HP ePrint & Share サイトで、[ログイン]をクリックします。
6-2. ログイン画面でアカウント作成時に登録した電子メールアドレスとパスワードを入力し[ログイン]をクリックします

クライアント ソフトウェアのインストール

インストール前の注意事項
  • PCがインターネット接続されている必要があります。
  • HP Instant Printing Utility をインストールしている場合は、アンインストールしておく必要があります。
  • HP Instant Printing Pro をお使いの場合、それをアンインストールする必要はありません。
  • HP ePrint & Share をインストールするには、管理者権限が必要です。管理者グループに属しているか、(Windows Vista 以降の場合) 要求されたときに管理者パスワードを入力できる必要があります。
1, HP ePrint & Share サイトにアクセスし [HP ePrint & Shareをダウンロード]をクリックしてインストーラーをダウンロードします。
2, ダウンロードしたインストーラーを実行します。 (インストール時もインターネット接続が必要です)
3, 数十MBのダウンロードが発生しますので、完了までしばらく待ちます。
4, ダウンロードが終わるとインストール処理が始まります。 ウィザードに従って進めてください。
5, 通常、[完全]インストールを推奨しますが、AutoCADプラグインやOfficeプラグインをインストールしたくない場合、[カスタム]から除外できます。
6, インストール完了後、プログラムに HP ePrint & Share が追加され、デスクトップにアイコンが作成されます。

補足情報

 インストール後の注意点

  • クライアントソフトウェアをインストールした後、Windowsの環境によってはログオン時に右のようなDOS窓が表示されたままになることがあります。その場合にはこのウィンドウを最小化してください。
  • このウィンドウを閉じて終了させた場合、クライアントソフトウェアから、ライブラリへ接続ができず、共有機能が使用できなくなります。(サインイン、宛先の参照、ファイルのアップロードなどができません)
  • DOS窓を閉じてしまった場合、一度Windowsでログオフを行い、ログオンしなおすことでクライアントソフトウェアの共有機能を回復することができます。

 プリンターにセットされている用紙情報が取得できない場合

  • クライアントソフトウェアは一部のモデル(Designjet111, 510など)を除き、プリンターにセットされている用紙の情報をネットワーク経由で自動取得します。うまくいかないプリンターがある場合、Windows上のプリンター名を確認してください。
  • プリンター名に漢字やカナなどの全角文字が含まれていた場合、半角英数だけで構成されるプリンター名に変更してクライアントソフトを起動しなおし、用紙情報が取得できるかご確認ください。

 アップロードが失敗する場合の確認事項

PCはインターネットに接続できていますか?
→Webサイトの閲覧等ができるかご確認ください。

サインインの際にeメールアドレスとパスワードが正しく入力できていますか?
→大文字小文字など正しく入力できているか再確認してください。

HP ePrint & Share アップローダーが動作していますか?
→Windows ログオフしてログオンし直してみてください。

アップロードが保留状態になっているデータがありませんか?
→通知領域の HP ePrint & Share アイコンを右クリックして履歴を開き、保留状態のものがあった場合、アップロードの再開、キャンセルなどを行ってください。
アカウントの氏名
→HP ePrint & Share ライブラリの個人情報登録欄で、氏名に漢字やカナなど全角文字を使って登録している場合、半角英数の文字に変更して保存し直してみて下さい。
セキュリティソフトによって通信が遮断されていませんか?
→ご自身で設定変更ができない場合、社内のシステム管理者にご相談ください。

 フルインストーラーのダウンロード

  • HP ePrint & Share クライアントアプリケーションのインストール作業時にインターネット接続なしで行う必要がある場合、事前にフルインストーラーをダウンロードしておくと便利です。

 Ver.1.2から1.3へのバージョンアップ

  • HP ePrint & Share クライアントソフト1.2の設定でアップデートの確認設定を有効にしていると起動時に新バージョンの通知が表示されます。


 アンインストール

  • HP ePrint & Shareをアンインストールする場合は、Windows の[コントロール パネル]の[プログラムの追加と削除]等のメニューから行ってください。

 HP ePrint & Shareでのデータ保管について

  • この HP ePrint & Share の無料アカウントでは、お客様は 5GB までのコンテンツを無料で保存できます。
  • 90日間に渡って無料アカウントが使用されない場合には、HP はこれについて通知することなく、お客様のすべてのコンテンツを削除できるものとします。
    詳しくは「使用条件」を参照ください。