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日本HP創立50周年記念
インク買っトク ! キャンペーン よくあるご質問

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本キャンペーンのご購入期日は終了いたしました。たくさんのお申し込みをいただきありがとうございました。 日本HP創立50周年記念 インク買っトク!キャンペーン 対象インクを買って景品を当てよう!
概要 注意要項 よくあるご質問
Q:購入証明の書類とはどのような書類ですか?
A:ご購入日、ご購入金額、ご購入製品名(型番)がすべて記載されたご購入店舗発行の書類(レシートのコピー、領収書のコピー、納品書のコピーなど。HP Directplusでの購入の場合、注文確認書または請求書を印刷したもの)。ご購入店舗毎の詳細は、以下をご参照ください。
Q:HP Directplusで購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:ご注文確認メール、請求書、注文確認書、納品書のいずれかのコピー
※但し、製品名の記載のない領収書や代金引換領収書は対象外となります。また、銀行の振込明細や保証書は製品名の記載がありませんので、対象外になります。
Q:量販店で購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:レシートのコピー、もしくは但書にご購入製品名の記入された手書き領収書のコピーを添付してください。※レシートの一部分のみのコピーは無効となります。必ず全面をコピーしてください。
※紛失や破棄などによる再発行については直接ご購入店舗へお問い合わせください。
Q:量販店オンラインで購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:ご注文確認メールがご購入証明書類となります。
Q:Amazonで購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:ご注文確認メールがご購入証明書類となります。
Q:AppleStore(店舗)で購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:レシートのコピー、もしくは但書にご購入製品名の記入された手書き領収書のコピーを添付してください。
Q:AppleStore(オンライン)で購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:ご注文確認メールがご購入証明書類となります。
Q:アスクルで購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:納品書のコピーがご購入証明書類となります。
Q:キャンペーンはどのタイミングで応募すればいいですか?
A:製品をご購入いただいた後、2013年5月24日(金)(消印有効)までにご応募ください。
Q:購入日とはいつの日付になりますか?
A:ご注文日になります。例えば、納品日がキャンペーン期間内であっても、ご注文日がキャンペーン開始前の場合には対象外となります。また、納品日がキャンペーン終了後であっても、ご注文日がキャンペーン期間内であれば対象となります。
Q:キャンペーン対象となるのはHPで購入した場合のみですか?
A:ご購入店舗の規定は特にございません。ただし中古品ご購入の場合には対象外となります。
また、申し込みはエンドユーザー様のみで販売店様はお申し込みいただけません。
Q:製品の仕様などについて詳しく聞きたいのですが。
A:ご購入前の場合はカスタマー・インフォメーション・センターへお問い合わせください。

■カスタマー・インフォメーション・センター
お電話:03-6416-6180(月〜金曜/9:00〜19:00 土曜/10:00〜17:00 日、祝日、年末年始除く)

ご購入後の場合にはカスタマー・ケア・センターへお問い合わせください。
■カスタマー・ケア・センター
お電話:0120-96-1665(月〜金曜/9:00〜17:00 土・日曜/10:00〜17:00 祝日、年末年始除く)
Q:書類に不備があった場合などは、どのような対応になりますか?
A:お申込み書類や送付先情報などに不備があった場合、ご応募は無効とさせていただきます。