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HP Officejet Pro X「 選べるキャンペーン」
- よくある質問

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「オフィスにはレーザー」の常識はもう古い。ビジネスを加速させるHPのインクジェットプリンター
よくある質問 - Tab - Selected
 

Q1 : 必要書類一式とはどのような書類ですか?

ご購入日、ご購入金額、ご購入製品名(型番)がすべて記載されたご購入店舗発行の書類(レシートのコピー、領収書のコピー、納品書のコピーなど。)の詳細は、「お申し込み方法」をご参照ください。
 

Q2 : シリアル番号はどこに記載されていますか?

プリンターのシリアル番号については「製品名・製品番号・シリアルナンバーを知るには」でご確認ください。
 

Q3 : キャンペーンはどのタイミングで申し込みをすればいいですか?

製品をご購入いただいた後、申込期限までに必ず事務局へメールあるいはFAXから申請ください。
お電話やWeb申込みなどその他方法での受付は行っておりません。
 

Q4 : 購入日とはいつの日付になりますか?

HP Direct plusで製品を注文した日、または店頭でお買い上げになった日になります。
例えば、納品日がキャンペーン期間内であっても、ご注文日がキャンペーン開始前の場合には対象外となります。
また、申込みは製品をご使用になるお客様のみで販売店様はお申し込みいただけません。

Q5 : キャンペーン対象となるのはHPで購入した場合のみですか?

ご購入店舗の規定は特にございません。ただし中古品ご購入の場合には対象外となります。
また、申し込みは製品をご使用になるお客様のみで販売店様はお申し込みいただけません。
 

Q6 : 初期不良などで製品を交換した場合は、最初の製品と交換後の製品のどちらのシリアル番号が必要ですか?

交換後の製品のシリアル番号をご記入ください。
※ お申し込み後に製品を交換となった場合には、事務局へメールにてご連絡ください。
 

Q7 : 製品の仕様などについて詳しく聞きたいのですが。

ご購入前の場合はカスタマー・インフォメーション・センターへお問い合わせください。
■ カスタマー・インフォメーション・センター
お電話 :03-5749-8354(月〜金曜/9:00〜19:00 土曜/10:00〜17:00 日、祝日、年末年始および5月1日を除く)
プリンター : http://www.hp.com/jp/inkjet
 

Q8: 書類に不備があった場合などは、どのような対応になりますか?

お申込み書類や送付先情報などに不備があった場合、キャンペーン事務局よりEメールでご連絡させていただきます。
Eメールでのご連絡に期日までにご回答いただけない場合はキャッシュバックできない場合がございますので、予めご了承ください。
 

Q9 : 申込書類送付後、キャッシュバック(郵便為替)はいつ頃になりますか?

申請書類が事務局に到着し内容に問題ないことが確認できてから2週間以内に受付完了のメールを送付させていただいた後、1ヶ月程度で郵便為替を発送させていただきます。
 

Q10: 法人で購入した場合も対象となりますか?

対象になります。複数台ご購入のお客様は、別途事務局にご連絡ください。
 

Q11 : 必要書類が印刷できない場合はどのように申し込めばいいですか?

ご注文確認メール等、その他必要書類が印刷できない場合
お手数おかけしますがキャンペーン事務局までご連絡ください。
E-mail : prox-campaign@hp.com
 

Q12 : 他キャンペーンとの併用は可能ですか?

他キャンペーンとの併用はできません。
 

Q13 :納品日がキャンペーン終了後になるため、納品書のコピーが用意できないのですが?

お申し込み期限 2014年10月15日(水)迄に、お手数おかけしますがキャンペーン事務局までご連絡ください。
E-mail : prox-campaign@hp.com
 

お問い合わせ

キャンペーンに関するお問い合わせ

HP Officejet Pro X「 選べるキャンペーン」事務局にて電話、Eメールにてお問い合わせを受け付けておりますので、ご活用ください。

TEL:03-5749-8242(受付時間 平日:9 〜 18時)
問合せEメールアドレス:prox-campaign@hp.com
 

製品に関するお問い合わせ

カスタマー・インフォメーションセンター
TEL: 03-5749-8354
受付時間: 平日9:00〜19:00、土10:00〜17:00(日・祝日を除く)