Jump to content
日本-日本語
インクジェットプリンター
 お問い合わせ
 製品 & サービス 
サポート & ドライバー
   創る・楽しむ   

HP 夏の思い出キャンペーン よくある質問

Content starts here 本キャンペーンは終了いたしました。
たくさんのお申し込みをありがとうございました。
HP 夏の思い出キャンペーン プリンターをお持ちの方も、これから購入する方も、応募できます!
概要 注意要項 よくあるご質問
Q:購入証明の書類とはどのような書類ですか?
A:ご購入日、ご購入金額、ご購入製品名(型番)がすべて記載されたご購入店舗発行の書類(レシートのコピー、領収書のコピー、納品書のコピーなど。HP Directplusでの購入の場合、注文確認書または請求書を印刷したもの)。ご購入店舗毎の詳細は、以下をご参照ください。
Q:HP Directplusで購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:ご注文確認メール、請求書、注文確認書、納品書のいずれかのコピー
※但し、製品名の記載のない領収書や代金引換領収書は対象外となります。また、銀行の振込明細や保証書は製品名の記載がありませんので、対象外になります。
Q:量販店で購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:レシートのコピー、もしくは但書にご購入製品名の記入された手書き領収書のコピーを添付してください。※レシートの一部分のみのコピーは無効となります。必ず全面をコピーしてください。
※紛失や破棄などによる再発行については直接ご購入店舗へお問い合わせください。
Q:量販店オンラインで購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:ご注文確認メールがご購入証明書類となります。
Q:Amazonで購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:ご注文確認メールがご購入証明書類となります。
Q:AppleStore(店舗)で購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:レシートのコピー、もしくは但書にご購入製品名の記入された手書き領収書のコピーを添付してください。
Q:AppleStore(オンライン)で購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:ご注文確認メールがご購入証明書類となります。
Q:アスクルで購入した場合はどのような書類が必要ですか?
A:納品書のコピーがご購入証明書類となります。
Q:キャンペーンはどのタイミングで応募すればいいですか?
A:製品をご購入いただいた後、7月27日(金)(消印有効)までにご応募ください。
Q:購入日とはいつの日付になりますか?
A:ご注文日になります。例えば、納品日がキャンペーン期間内であっても、ご注文日がキャンペーン開始前の場合には対象外となります。また、納品日がキャンペーン終了後であっても、ご注文日がキャンペーン期間内であれば対象となります。
Q:キャンペーン対象となるのはHPで購入した場合のみですか?
A:ご購入店舗の規定は特にございません。ただし中古品ご購入の場合には対象外となります。
また、申し込みはエンドユーザー様のみで販売店様はお申し込みいただけません。
Q:製品の仕様などについて詳しく聞きたいのですが。
A:ご購入前の場合はカスタマー・インフォメーション・センターへお問い合わせください。

■カスタマー・インフォメーション・センター
お電話:03-6416-6180(月〜金曜/9:00〜19:00 土曜/10:00〜17:00 日、祝日、年末年始除く)
ご購入後の場合にはカスタマー・ケア・センターへお問い合わせください。
■カスタマー・ケア・センター
お電話:0120-96-1665(月〜金曜/9:00〜17:00 土・日曜/10:00〜17:00 祝日、年末年始除く)
Q:プリンターを購入したのですが、プリンターのみでも応募できますか?
A:プリンターご購入いただきました場合は、純正サプライ(インク+用紙)を合わせてご購入いただいた場合のみキャンペーンへ応募できます。
Q:書類に不備があった場合などは、どのような対応になりますか?
A:お申込み書類や送付先情報などに不備があった場合、ご応募は無効とさせていただきます。
Q:期間中に購入した対象製品なら、お店や購入日が違っても申し込みできますか
A:ご応募いただく際には、対象製品のインク+用紙、フォトボックス、フォトパック、フォトバリューパックまたはこれらに加えプリンター本体のすべてをご購入いただく必要がございます。異なる日時、店舗などでのご購入の場合など、同時にご購入いただいたものでない場合でもキャンペーン期間中のご購入であればご応募いただくことは可能ですが、その場合、ご応募に必要なレシートなどの書面はお客様がとりまとめて1つの専用応募封筒に同梱の上、ご応募ください。先にサプライ品ご購入でのご応募を完了され、後でプリンター本体をご購入の上、別々にご応募いただいた場合、インクと用紙を別々にご応募いただいた場合など、抽選対象の要件を満たさないご応募につきましては無効となります。

キャンペーンお申し込み先・問い合わせ先

日本ヒューレット・パッカード株式会社「 HP 夏の思い出キャンペーン」事務局
TEL:03-6852-8573
受付期間:2012年6月20日(水)〜2012年7月31日(火)
10:00〜12:00、13:00〜18:00(土・日・祝日除く)
E-mail:hp-inkjet.supply@hp.com