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HPプリンター世界No.1キャンペーン応募者限定
キャッシュバック! - よくある質問

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本キャンペーンは終了いたしました。
たくさんのお申し込みありがとうございました。
HPプリンター世界No.1キャンペーン応募者限定個人向けプリンターキャッシュバックキャンペーン
よくある質問 - Tab - Selected
 

Q1 : 必要書類一式とはどのような書類ですか?

ご購入日、ご購入金額、ご購入製品名(型番)がすべて記載されたご購入店舗発行の書類(レシートのコピー、領収書のコピー、納品書のコピーなど。)の詳細は、「お申し込み方法」をご参照ください。
 

Q2 : シリアル番号はどこに記載されていますか?

プリンターのシリアル番号については「製品名・製品番号・シリアルナンバーを知るには」でご確認ください。
 

Q3 : キャンペーンはどのタイミングで申し込みをすればいいですか?

製品をご購入いただいた後、Web申込期限までに必ず本キャンペーンサイトのお申し込みボタンから申請ください。

本キャンペーンに関するお問い合わせはこちらまで
「HPプリンター世界No.1キャンペーン キャッシュバック」事務局
Eメール : hpjp_campaign@hp.com
 

Q4 : 購入日とはいつの日付になりますか?

HP Direct plusで製品を注文した日、または店頭でお買い上げになった日になります。
例えば、納品日がキャンペーン期間内であっても、ご注文日がキャンペーン開始前の場合には対象外となります。
また、納品日がキャンペーン終了後であっても、ご注文日がキャンペーン期間内であれば対象となります。

Q5 : キャンペーン対象となるのはHPで購入した場合のみですか?

ご購入店舗の規定は特にございません。ただし中古品ご購入の場合には対象外となります。
また、申し込みは製品をご使用になる個人のお客様のみで販売店様はお申し込みいただけません。
 

Q6 : 1日待っても、お申し込み確認メールが届かないのですが?

ご利用のプロバイダやメールソフトの設定によって、自動返信メールが迷惑メールとしてお客様へ届く前に処理されている可能性もございます。
迷惑メールフォルダなどにも届いていない場合には、事務局までご連絡ください。
 

Q7 : 初期不良などで製品を交換した場合は、最初の製品と交換後の製品のどちらのシリアル番号が必要ですか?

交換後の製品のシリアル番号をご記入ください。
※ Webお申し込み後に製品を交換となった場合には、事務局へメールにてご連絡ください。
 

Q8: 製品の仕様などについて詳しく聞きたいのですが。

ご購入前の場合はカスタマー・インフォメーション・センターへお問い合わせください。
■ カスタマー・インフォメーション・センター
お電話 : 0120-436-555(月〜金曜/9:00〜19:00 土曜/10:00〜17:00 日、祝日、年末年始および5月1日を除く)
プリンター : http://www.hp.com/jp/inkjet
 

Q9 : 書類に不備があった場合などは、どのような対応になりますか?

お申込み書類や送付先情報などに不備があった場合、キャンペーン事務局よりEメールでご連絡させていただきます。
Eメールでのご連絡に期日までにご回答いただけない場合はキャッシュバックできない場合がございますので、予めご了承ください。
 

Q10: 申込書類送付後、キャッシュバック(銀行振込)はいつ頃になりますか?または連絡はありますか?

申請書類が事務局に到着し、内容に問題ないことが確認できてから、1ヶ月後程度のお振込みとなります。
また、お振込み日が確定しましたらメールでご連絡差し上げます。
 

Q11 : キャッシュバック(銀行振込)はいくらですか?

製品によってキャッシュバック額(銀行振込)は異なりますので、キャンペーン概要ページにてご確認ください。
 

Q12 : 法人で購入した場合も対象となりますか?

対象になります。複数台ご購入のお客様は、別途事務局にご連絡ください。
 

Q13 :複数台購入した場合はどのように申し込めばいいですか?

Webからのお申し込みは、同日同店舗での購入に限り1回のお申し込みで2台まで可能です。
それ以外での複数台ご購入の場合は、お手数ですが、別途お申し込みをお願いします。
 

Q14 :法人で複数台以上購入した場合はどのように申し込めばいいですか?

キャンペーンのお申込みをせず、お手数おかけしますがキャンペーン事務局までご連絡ください。
 

Q15 :必要書類が印刷できない場合はどのように申し込めばいいですか?

ご注文確認メール等、その他必要書類が印刷できない場合
お手数おかけしますがキャンペーン事務局までご連絡ください。
E-mail : hpjp_campaign@hp.com
 

Q16 :他キャンペーンとの併用は可能ですか?

他のキャンペーンとの併用は可能です。(ただし、サポート経由での買い替えプログラムは除く)
 

Q17 :納品日がキャンペーン終了後になるため、納品書のコピーが用意できないのですが?

Webお申し込み期限 2014年9月21日(日)迄に、お手数おかけしますがキャンペーン事務局までご連絡ください。
E-mail : hpjp_campaign@hp.com
 

本キャンペーンについてのお問い合わせ

日本ヒューレットパッカード株式会社
「HPプリンター世界No.1キャンペーン キャッシュバック」
事務局 Eメール : hpjp_campaign@hp.com

受付期間
2014年7月9日(水) 〜 2014年10月5日(日)