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ビジネスインクジェットプリンタ
お客様アンケート調査結果報告

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HP インクジェットプリンタ

このたびHPインクジェットプリンタをご利用のお客様にアンケート調査を実施いたしました。
その結果約9割の方にご満足していただいているという高評価をいただいています。
当調査結果内容をご覧になり、プリンタの購入をご検討いただく際に、参考にしていただければ幸いです。

お客様は、こんな点を重視した結果、
HPプリンタの購入を決めました。
● 本体価格＜93.5%＞　● 普通紙の印刷＜78.8%＞
● インクや用紙などのランニングコスト＜75.3%＞
● 印刷スピード・ネットワーク機能両方＜70.2%＞

購入の決め手

コピーもスキャンもファックスも出来る多機能性＜95.5%＞に加えて、ADF（自動原稿送り装置）＜84.2%＞や自動両面機能＜58.6%＞などビジネスにお役立ちの機能が満載。

機能別満足点

使ってみたら、やっぱり良かった。多機能性＜96.9%＞、ADF＜87.2%＞、自動両面印刷＜72.2%＞などの機能は購入後の満足度も高し。高い評価をいただいています。

使用用途

ビジネス用資料＜社内78.2%、社外72.9%＞やウェブページの印刷＜58.6%＞以外にも、ハガキやカードの印刷＜44.4%＞に活用していただいています。

お客様の声

	紙文書のPDF化にフィーダが使える。また複数ページをまとめてスキャンし、メールに添付でき便利。
	1台で複数台のパソコンのプリンタとして使える。かなり以前は、FAX・コピー・プリンターが各1台あったので、コンパクトな複合型は、スペース的にもコスト的にも重宝する。
	書類を印刷物でなく画像データで保存管理をしているので、複数ページを1回で処理できるオートフィーダ機能が便利です。両面印刷が可能であるので、用紙の節約が出来る。

購入の決め手

印刷スピード第一＜95.3%＞ではありますが、それ以外にも給紙容量＜80.9%＞、耐久性＜78.5%＞、大容量インク対応＜72.6%＞など、大量印刷に適している点も重視されています。

機能別満足点

購入の決め手となった給紙容量＜88.1%＞、大容量インク対応＜83.4%＞、耐久性＜78.5%＞はもちろん、操作性＜77.4%＞にもご満足いただいています。

使用用途

ビジネス用資料＜社内89.2%、社外75.0%＞やウェブページの印刷＜52.3%＞以外にも、ポスターやチラシの印刷＜27.3%＞にも使われています。

お客様の声

	ドラフト印刷にコピーの裏紙などの排紙を入れておけるので、ランニングコストの安さと合わせて気軽に使える。
	1段目を清書用の紙、2段目を裏紙使用に使い分けている。環境対応で裏紙使用が増えている。
	オフィスの机の下に入れ、個人用のプリンタとして利用している。また、インクが分かれているのが、使い勝手も、環境にも良いと思う。

購入の決め手

モバイル・プリンタだけあって、本体の大きさ＜90.9%＞が重要。
バッテリー対応＜57.2%＞や大容量インク対応＜50.0%＞である点以外にも、操作性＜64.3%＞が重視されています。

機能別満足点

操作性＜92.9%＞は使っていただいても大満足。持ち運ぶ機会が多いので、プリンタ本体の大きさ＜78.6%＞はもちろん、耐久性＜85.7%＞も評価していただいています。

使用用途

外出先で使われる方＜42.9%＞のほかに、意外にオフィス＜35.7%＞での使用も多いようです。

お客様の声

	携帯出来る強みを活かし、デジカメで撮った写真をその場で出力したり、資料等の手直しをしてすぐに提案出来る。
	電源が無くても使用できる。往診先、車の中で出力できる。
	狭い場所で使用しているが、「HP Deskjet 460c」は省スペースで使用出来る為、非常に使い勝手が良い。

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