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HP Renew Program -再生品販売

HP Renew製品についてのご質問はこちらから
 
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FAQs

HP Renew Programとは何ですか?

HP Renew Programは、高品質な再生製品を提供するプログラムです。幅広い製品ラインに対応しており、HPの新品製品を補完します。HP Renew Programでは、再生プロセスおよび再認定プロセスを経て、旧型や旧式の機器に最新のテクノロジーを加えた製品をお客様に提供します。実際、HP Renew製品の80%以上が、新製品として発表されてから1年以内の製品を再生したものです。

再生製品に加えられたテクノロジーは、新品製品と同等の品質およびパフォーマンスを備えており、新品製品と同一のHP保証も提供されます。つまり、新品の最新製品とほぼ同じであるといえるのです。

HP Renew製品には、高い水準の品質保証が提供されています。HPブランドの製品であるというだけでなく、低コストであることも魅力のある製品です。 HP Renew製品の標準価格は新品製品よりも安価であり、ほとんどの製品についてお得なキャンぺーンが実施されておりますので、「高性能であることも、価格も重要」とお考えのお客様にぜひお勧めしたいソリューションです。


HP Renew Programではどのような製品が対象となっていますか?

  • HPビジネス クリティカルサーバー:
    - HP9000サーバー
    - HP Integrityサーバー
    - Superdomeソリューションおよびアップグレード
    - HP Alphaサーバー
  • HP StorageWorksソリューション:
    - ストレージアレイ システム
    - ネットワーク接続ストレージ
    - テープライブラリ
    - SANソリューション
    - エントリレベルストレージ
    - XPディスクアレイ(北米ではご利用いただけません)
  • HP ProLiantサーバーおよびブレード:
    - HP ProLiant DLサーバー
    - HP ProLiant MLサーバー
    - HP ProLiant BLサーバー
    - すべての関連オプションとインフラストラクチャ

製品はどのように再生されるのでしょうか?

すべてのHP Renew製品は総合的なHPの再生プロセスおよび検査プロセスを経て、HPの基準を満たすように完全に復元されます。 それにより初めて新品と同一のHP保証の対象として認定され、HP製品の品質と信頼性が保証されます。

HPの新品製品と全く同等の優れたパフォーマンス、信頼性の高い品質、サポート、および保証です。

HPの再生製品は、HPの厳格な品質基準に従って総合的な再生プロセスを経て完全に復元されたものです。 このため、お客様が必要とする高い品質基準も満たすことができます。 HP Renew製品にはお客様がHPの新品製品に期待するのと全く同様の高い品質とパフォーマンスが備わっているので、安心してご利用いただけます。

HP Renew製品は厳格な再生プロセスを経た後に、HPの品質と信頼性を保証する、新品と同一のHP正規保証の対象として認定されます。 さらに、サービスとサポートのオプションはHPの新製品で提供されるものと同等で、最新バージョンのソフトウェアがインストールされています。


HP Renew製品には、どのような保証が付加されるのでしょうか?

HP Renew製品は新品と同一のHPの正規保証によりサポートされています。つまり、HPの新品製品で提供される保証とまったく同じ保証が提供されます。 HP Renew製品の保証期間はRenew製品購入日から始まり、その製品が再生される前の新品製品に付属していて保証を書き換えるものとなります。再生前の新品製品の残余期間しか保証されない、ということではありません。

例えば、新品時に3年間の保証がある製品の場合、HP Renew製品も3年間の保証となります。 HP Renew保証は、お客様に納品された時点から適用されます。

さらに、すべてのHP Renew製品は、一日24時間365日の保証が3年間に延長されたクリティカルシステムサポートまたはHP Care Packにアップグレードすることができます。 これはHP新品製品で利用できるアップグレードがHP Renew製品でも利用できるということです。

一部、保証期間は異なる製品もありますが、ほとんどのHP Renew製品が、新品とまったく同一の保証の対象となります。

HP Renew再生製品のデータセキュリティはどのように保証されるのでしょうか?

HP Renew製品の元々の環境や状況はさまざまであるため、機器に残っているデータがきちんと削除されるのだろうかとご心配のお客様もいらっしゃるかもしれません。 HP Renew製品の厳格な再製品化プロセスでは、返品されたドライブはすべて再フォーマットされ、再検査されます。 このプロセスの中で、すべてのドライブのデータが消去され、すべてのディスクが個別に上書きされます。 このプロセスは「米国国防総省の国家産業セキュリティプログラム運用マニュアル(US DoD 5220.22-M)」で規定される方法に準拠しており、最も厳しい基準が適用されていることがお分かりいただけます。


再製品化プロセスにおける製品の検査期間は通常どれぐらいですか?

製品の複雑さにもよりますが、検査期間は数時間から数日までさまざまです。 製品の各ユニットは、HP Renew再生プロセスに加えて新品の工場出荷時検査の条件にも準拠しており、HP認定の品質基準に適合します。


再販ソリューションの検討に適しているのはどのような場合でしょうか?

お客様や、お客様の顧客が以下のいずれかの質問に該当する場合、HP Renew製品の導入をご検討ください:
  • 予算の制約があるが最高品質のHP製品を必要としている?
  • 自分たちのスケジュールで最新テクノロジーに拡張していきたい?
  • 現行のインフラストラクチャをコスト効率良く維持したい
  • 最大5世代にわたるHPテクノロジーを利用したい?
  • あまり魅力的でない代替ソリューションをIT機器商社から購入するより、信頼できるメーカーが提供する再販ソリューションを利用したい?
お客様のニーズに合った最良のソリューションはHP Renew Programがお届けします。


HP Renew製品を購入するのに適しているのはどのような場合でしょうか?

HPビジネスクリティカルサーバー & エンタープライズクラスのストレージ製品:
  • 認定HPエンタープライズアカウントパートナーおよび販売代理店、エンタープライズチャネルパートナーからHP製品を購入しているエンドユーザーのお客様 。
  • HPカスタマービジネスセンターまたはHP内部販売センターを通じて得た既存の購入契約割引(PAD)または大量購入エンドユーザー(VEU)契約を利用して、 HPからの直接購入を事前承認されているエンドユーザーのお客様 。
HP ProLiant MPサーバー、エントリレベルストレージ、ProCurveネットワーク製品:
  • 事業開発契約(BDA)を締結していて、ファイルに適切な追加条項のあるHPパートナー 。
  • エンドユーザーおよび中小企業のお客様は指定のHPパートナーから直接購入していただくことができます。

HP Renew Programで現在利用できる製品は、どうすれば調べられますか?

最新のHP Renew製品のリストについては、HP Inventory Todayのサイトをご覧ください。

このサイトでも、キャンペーン情報や、特定の製品に適用される具体的な諸条件に関する関連情報をお伝えしています。

このサイトはグローバルサイトであるため、お客様の地域に関する情報を表示できるよう、フィルタ設定する必要があります。

現在の在庫については、URL: http://www.hp.com/products/hp-inventory-todayをご覧ください。

お探しの製品が見つからない場合でも、HP Renew営業担当までお気軽にお問い合わせください。 実際は入庫していても上記サイトをご覧になった時点で在庫として掲載されていない製品を確認できることがあります。


HP Renew製品は海外にも配送可能ですか?

HP Renew製品は海外にも配送可能です。弊社には世界各国で事業を展開しています。

詳しくは地域の営業チームにお問い合わせください:
アジア各国および日本チーム
http://welcome.hp.com/country/jp/ja/contact_us.html

北米営業チーム

http://www.hp.com/united-states/renew/contact.html

欧州、中東およびアフリカ地域営業チーム
http://www.hp.com/united-states/renew-worldwide/contactemea.html



HP Renew製品のキャンペーンや特別価格の設定はありますか?

HP Renewは定期的にキャンペーンを実施しており、各種HP Renew製品を限定特別価格で提供することがあります

現在実施されていいるキャンペーンについては、HP Renewウェブサイト: www.hp.com/apac/hprenewをご覧ください。


サポートが必要な場合に連絡できるHP Renewの担当者は?

本サイトの「お問い合わせ」ページからHP Renew 営業担当にご連絡いただくことができます。

アジア各国および日本営業チーム
http://welcome.hp.com/country/jp/ja/contact_us.html