導入事例

IT は、長年にわたり、Raymond James Financial において企業業績を決定する重大な役割を果たしてきました。投資家に確かな金融アドバイスを提供するには、詳細な市場レポートから顧客口座データのリアルタイム更新まで、適切な情報への迅速なアクセスが必須です。IT は、秒単位あるいは分単位で、企業経営に必要な手段と洞察を経営陣に提供するだけではなく、実際に Raymond James が提供するあらゆるサービスの原動力となっています。そして、そのスピードは加速するばかりです。

1962 年に創設された Raymond James Financial は、現代における全米で有数の金融サービス企業です。Raymond James は、投資、ファイナンシャル プランニング、インベストメント バンキング、アセット マネジメント、銀行および信託業務といったサービスを、個人顧客、法人顧客、そして地方自治体に提供しています。3 つの完全子会社であるブローカ / ディーラ会社、Raymond James & Associates、Raymond James Financial Services、および Raymond James Ltd. は 5,000 人を超えるファイナンシャル アドバイザを有し、米国、カナダ、そしてその他の地域に広がる 2,100 箇所を超える拠点で、およそ130 万の顧客にサービスを提供しています。顧客の資産合計は、およそ 1,380 億米ドルで、うち約 250 億米ドルを Raymond James のアセット マネジメント子会社が管理しています。

一方で、Raymond James は、HP や Microsoft といった戦略的 IT プロバイダとも緊密に連携しています。IT の統合は、シンプルで管理しやすい IT インフラを実現するために常に掲げている目標です。Raymond James では、システムの統合にあたり、HP と Microsoft のアドバイスを得ながらマイグレーションを計画しています。たとえば、ソフトウェアとハードウェアの円滑なマイグレーションのために、アプリケーション ベンチマーク テストやキャパシティ プランニングを、ヒューストンにある HP ソリューション センタで実施しています。Eitel ならびに Raymond James の他の IT エグゼクティブは、HP 顧客会議に参加し、ビジネスに活用できる最新の HP 製品の情報を得ています。

「ハードウェア分野では、HP との関係をテクノロジー戦略上の主要部分であると考えています。我々は、アプリケーションをできるだけ効率的に実行できるようにする必要があります。幅広い製品ラインを提供するテクノロジー リーダと連携することは、わが社にとって重要です。HP は、ハードウェア、サポート、そして技術上の専門知識のすべてを提供してくれます」と Eitel 氏は述べました。

Raymond James のミッションクリティカルな基幹アプリケーションはすべて、HP ハードウェア上で実行されています。たとえば、ファイナンシャル アドバイザが使用するハイパフォーマンスな標準ベースのデータ ウェアハウスおよび意思決定支援システムは、HP に構築が任されました。通常、ファイナンシャル アドバイザは、顧客にアドバイスを提供するにあたって、事前に莫大な量の多様なソースを参照する必要があります。これまでは、ポートフォリオや投資データの、ある 1 つのソースを探し出せないことだけで顧客へのサービスが遅れていました。この新しいデータ ウェアハウスを使用すると、データ アクセスは単一の照会で良く、柔軟で動的なオンライン表示をもとにアドバイザは、情報のドリルダウンやフィルタリングを素早く実行できます。

Raymond James は、卓越したパフォーマンスと業界標準のアーキテクチャを評価して、Itanium 2 プロセッサ搭載の HP Integrity Superdome サーバを選択しました。データ ウェアハウスは、64 ビット環境向けにカスタマイズされた Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition と Microsoft SQL Server 2000 Enterprise edition で実行されています。HP と Microsoft は、緊密に連携して、Itanium ベースのサーバに対応する 64 ビット Windows 環境を構築しました。

さらに Windows 環境の HP Integrity Superdome サーバは、無比の拡張性も提供しています。ベンチマーク テストの結果によると、データ ウェアハウス アプリケーションの実行において、Superdome サーバは、従来の 32 ビット システムと比較して 5 倍のパフォーマンス向上を達成しています。このことは、ファイナンシャル アドバイザの作業でのコスト削減と生産性向上、ひいては企業の収益性の向上につながります。Integrity Superdome サーバでデータ ウェアハウス アプリケーションを使用をし始めた 2 年後、Eitel 氏は、本プロジェクトにおけるテクノロジーとサポートの提供を評価するならば HP と Microsoft に “A” を与えるであろうこと、そして CPU の制約があるような大規模なアプリケーションについては、Raymond James では HP Integrity Superdome サーバを標準とするであろうと述べました。

HP ハードウェアで実行されるその他の重要なアプリケーションには、以下が含まれます。

• ブローカ業務用アプリケーション - Raymond James は、長年にわたって、HP NonStop S86000 および S88000 サーバ上でブローカ業務を実行してきました。NonStop サーバは、高い信頼性と拡張性が評価され選択されました。いかなる取引日においても、1 日あたりの取引出来高が平均出来高の 70 % 増となる可能性があります。NonStop サーバは、運用コストを削減しながら、Raymond James が必要とするパフォーマンス、信頼性、拡張性を提供しています。
  
  
• 事業継続性ソリューション - フロリダ州セント ピーターズバーグの本社にあるコーポレート データ センタに加えて、Raymond James は、デトロイトに事業継続性ソリューション用施設を設立し、二重化した NonStop サーバとサーバに接続するストレージをインストールしました。「ハリケーンの通り道となるフロリダに本社を置くわが社は、迅速に立ち上げられるホットスタンバイのバックアップ センタを持つことの重要性を認識しています。Raymond James の業務が気象状況によって停止することはないことをお客様に確信していただくことが重要です。そして、HP はこのための偉大なパートナーです。我々が災害を宣言すると、HP は 24 時間以内にバックアップのハードウェアを提供してくれます。我々が必要とするものを HP は必ず実現してくれるので実に安心です」と Eitel 氏は語っています。
  
  
• 業務および社内管理アプリケーション - Raymond James では、Windows 環境の 700 台の ProLiant DL380 および DL580 サーバを社内全体に配備しました。オフィス業務の生産性を向上させるアプリケーションの稼動に ProLiant サーバを標準採用したことで、生産性は向上し、保守コストは削減されています。社内で開発した従業員手当てアプリケーションがその一例です。Veritas InDepth for SQL Server を稼動する HP ProLiant サーバ上でアプリケーションを詳細にチューニングしたことで、応答時間が短縮され、同時サポート ユーザ数は8 倍に増えました。また、85,000米ドルのコスト回避が達成され、さらに年間データ量の20 % の増加に対応可能となりました。

「HP との関係の大きなメリットの 1 つは、主要なシステムとアプリケーションを HP ソリューション センタでテストできるということです。HP がハードウェアとネットワーキング インフラを提供し、さらに我々と連携して、新しいハードウェアにおけるアプリケーションのボトルネックの検出やパフォーマンスの評価を行ってくれます。このため、少ないリスクで時間をかけずにソリューションを配備することができます。」Eitel 氏はこのように述べました。
PIP では、レガシー アプリケーションを統合し、これを 64 ビット Itanium 2 プロセッサ環境に対応するようカスタマイズしており、これらは Raymond James Financial の今後を担うプラットフォームと言えます。「過去 25 年間にわたり、多様なプラットフォーム上で、複数の言語で構築されてきたシステムを、Windows 環境の Superdomeで統合しようとしています。この統合により、パワフルな処理能力と Windows サーバ ソフトウェアの堅牢なエンタープライズ機能をあわせ持つ、パワフルなオープン システム プラットフォームが誕生します」と Eitel 氏は語っています。
おそらく Raymond James にとってもっとも重要な点は、HP の支援によりビジネスと IT 機能の同期化を図れるようになることです。「ようやく、すべてのアプリケーションが互いの機能を把握し、相互に効率的に通信できるようになったのです。分割されていた業務が、IT によって連携可能になるのです。」

「HP は、我々の求めるシステムがいかなる規模であっても、そのニーズに対応してくれます。ですから、我々は、現在の IT 投資から最善の価値を引き出すことができます。そして、さらに重要なことですが、HP のおかげで、将来を見据えた正しい選択も行えるのです。」Eitel 氏はこのように締めくくりました。