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UPSの保証・保守はUPSの種別により保証内容に違いがあります。
UPSの保証・保守上の種別は下記の二つになります。 |
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この種別のUPSは、バッテリを製品の一部として扱いバッテリ消耗※1・故障時は製品ごと交換となります。
本種別のモデルは下記になります。
旧モデル |
T700、T1000 XR、T1500 XR、T2200 XR、R1500J XR |
現行モデル |
T750、T1000 G2 |
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この種別のUPSは、バッテリは製品本体と別扱いになりバッテリ消耗・故障時はバッテリのみの取替え対応になります。
本種別のモデルは下記になります。
旧モデル |
R3000J XR、R3000H XR、R5500J XR、R6000J、R12000 XR |
現行モデル |
T1500 G2、RT2200 G2、R1500 G2、R3000、R5500
| ※ |
R3000,R5500はXRのRoHS対応版で、XRという名称が外れただけで、仕様には変更がございません。 |
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バッテリを製品の一部として扱う機種の場合、4年目以降（保守契約のあり・なしにかかわらず）バッテリが消耗・故障した場合、製品本体交換分の部品代が必要となります。
Carepackなどの保守契約無し |
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本体故障時 |
バッテリ消耗※1・故障時 |
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部品代 |
作業費
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部品代 |
作業費 |
| １年目 |
無償 |
無償 |
無償 |
無償 |
| ２年目 |
無償 |
有償 |
無償 |
有償 |
| ３年目 |
無償 |
有償 |
無償 |
有償 |
| ４年目以降 |
有償 |
有償 |
有償（本体交換） |
有償 |
Carepackなどの保守契約有り |
| |
本体故障時 |
バッテリ消耗※1・故障時 |
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部品代 |
作業費
|
部品代 |
作業費 |
| １年目 |
無償 |
無償 |
無償 |
無償 |
| ２年目 |
無償 |
無償 |
無償 |
無償 |
| ３年目 |
無償 |
無償 |
無償 |
無償 |
| ４年目以降※2 |
無償 |
無償 |
有償（本体交換） |
無償 |
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| ※1： |
バッテリ消耗とは、以下の事前警告が発生した場合を表します。バッテリ障害の事前警告は、バッテリ障害の約30日前に発生します。警告は次のいずれかの方法で行われます。
- ロー バッテリを示すLED
- パワー マネジメント ソフトウェアからの通知
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| ※2： |
4年目以降に有効なCarepackなどの保守契約がある場合 |
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バッテリは製品本体と別扱いになる機種の場合、4年目以降（保守契約のあり・なしにかかわらず）バッテリが消耗・故障した場合、バッテリのみの部品代となります。
Carepackなどの保守契約無し |
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本体故障時 |
バッテリ消耗※1・故障時
|
| |
部品代 |
作業費
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部品代 |
作業費 |
| １年目 |
無償 |
無償 |
無償 |
無償 |
| ２年目 |
無償 |
有償 |
無償 |
有償 |
| ３年目 |
無償 |
有償 |
無償 |
有償 |
| ４年目以降 |
有償 |
有償 |
有償（バッテリのみ） |
有償 |
Carepackなどの保守契約有り |
| |
本体故障時 |
バッテリ消耗※1・故障時
|
| |
部品代 |
作業費
|
部品代 |
作業費 |
| １年目 |
無償 |
無償 |
無償 |
無償 |
| ２年目 |
無償 |
無償 |
無償 |
無償 |
| ３年目 |
無償 |
無償 |
無償 |
無償 |
| ４年目以降※2 |
無償 |
無償 |
有償（バッテリのみ） |
無償 |
|
| ※1： |
バッテリ消耗とは、以下の事前警告が発生した場合を表します。バッテリ障害の事前警告は、バッテリ障害の約30日前に発生します。警告は次のいずれかの方法で行われます。
- ロー バッテリを示すLED
- パワー マネジメント ソフトウェアからの通知
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| ※2： |
4年目以降に有効なCarepackなどの保守契約がある場合 |
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