HP OpenCallの概要と戦略（統合・集約・革新）

HP OpenCall とは？

HP OpenCall は、世界で4番目の規模を誇る HP Software事業の通信向けソフトウェア事業部門です。世界最大規模の通信企業の大半を含む、世界中の数百社の通信サービス事業者がお客様です。

HP OpenCall は、総合的なソリューションやプラットフォーム、サービスのポートフォリオを提供し、さらに、通信とITの専門知識を独自に組み合わせることにより、通信サービス事業者をビジネスの成功へと導きます。HP OpenCallは、お客様のネットワークやサービスの統合、集約、革新を可能にし、同時にオープンな標準 (IP) ネットワークとIT要素をもとに、柔軟でコストの低いインフラストラクチャの開発を行います。さらに、顧客の動向を理解し、よりパーソナライズされたダイナミックコンテンツとサービスを提供するために、利用者のリアルタイムデータを統合する技術も提供できます。

HP OpenCall の経験とパートナーシップ、そして完全網羅したプラットフォームという他ではまねのできない組み合わせは、進化し続ける通信業界へ先駆的なソリューションを提供する、という我々の妥協なきアプローチのキーポイントといえるでしょう。

HP OpenCall は今日の差し迫ったニーズにどのように対応するのか？

HP OpenCall は今日の通信サービス事業者が直面する3つの主要な課題である、「統合」、「集約」、「革新」を見つけ出しました。そして、ネットワークやプラットフォームの統合により、通信サービス事業者はネットワーク管理の複雑さとコストを低減でき、新しいサービスの導入を合理化し、次世代インフラストラクチャへの移行をより容易に実施することが可能になります。課金システムや利用者データベースなどのインフラストラクチャ構成要素とネットワークタイプを集約することにより、利用者がどんな端末を使用していても一貫したサービスを提供する支援をします。そして、革新はこの激しい競争市場のなか、通信サービス事業者が自らを差別化できる、新しく満足度の高いサービスを目指します。

HP OpenCall 戦略はこれら3つの課題を解決することを目指しています。HPは、お客様の声をお伺いして、お客様が最も解決に懸念を持っている課題と、それを解決する戦略およびソリューションを結びつけました。

さらに、投資結果を重視したソリューションを提供することを目指したHP OpenCall は 例えばIVR 統合ソリューションのリーダー的存在であり、世界中で2,200ものプラットフォームが導入されています。また、HP OpenCall Home Location Register (OC HLR) は、最も成功している30以上の移動通信事業者で2億人もの利用者をサポートしています。世界中で、5,000以上の HP OpenCall Signaling Platforms が導入されています。

通信サービス事業者はなぜ、オープンで柔軟性および拡張性の高いプラットフォームに移行する必要があるのか？

通信サービス事業者にとって、オープンで拡張性の高いネットワークに移行することは、コストを削減する上で非常に重要です。コスト管理は、すぐにサービスを提供できる次世代環境へ移行する上でキーとなるステップです。特に、システムを統合することにより、通信サービス事業者は、ネットワーク運営のコストを低下させ、新たなサービスの導入を合理化し、現在使用している柔軟性が低く、個別に構築された従来の環境から、明日の次世代IPベースのインフラストラクチャへの移行を簡略化できるようになります。HP OpenCall ソリューションに統合することにより、通信サービス事業者は音声応答システム (IVR) や Home Location Register (HLR)、課金プラットフォームや顧客データベース、メッセージシステムなどのネットワーク構成要素を合理化できます。これにより、構成要素を再利用できるようになり、新しいサービスの導入におけるコストや複雑さが軽減されます。

通信サービス事業者はなぜ、インフラストラクチャの主要な要素を集約する必要があるのか？

業界ではFMC(Fixed & Mobile Convergence)に代表される、「集約」という言葉について何年も議論されていました。HP OpenCall は、我々のお客様が、写真の撮影や交通ルートの指示、またビデオや音楽を鑑賞できる電話の出現などで「集約」を具体化するシーンに積極的に関わってきました。突き詰めると、集約とはお客様の便利性を収益に変換するということです。通信サービス事業者は、無線、有線、ブロードバンド、Wi-Fi および WiMAX など、複数のネットワークタイプにまたがって一貫したサービスを提供できるという点において、インフラストラクチャの主要な要素を集約することに価値を見出します。本質的に異なる課金システムや利用者データ管理などのインフラストラクチャコンポーネントを集約することで、事業者はどのような端末からでもアクセスできる、パーソナライズされたサービスを提供できます。

もし、通信サービス事業者がこの「統合」、「集約」、「革新」戦略を取り入れるとすれば、実際どのように計画を導入し、どんな利点がもたらされるのか？

HP OpenCall は、世界中の通信サービス事業者との長年の共同作業を通して、統合、集約、革新を連続的に導入する事業者も中にはいますが、多くが平行または反復しながら導入することに気付きました。何回かに分けた改善や、一度に大規模に実施する改善であっても、HP OpenCallの明確な戦略によれば、事業者は、個別に構築された従来の環境から、次世代のサービスとインフラストラクチャへスムーズに移行できるようになります。HP OpenCall は、通信サービス事業者が結果をより早く実感できるよう、それぞれ独自のビジネスニーズに合わせた計画を作成する支援を行います。

「統合」を支援するHP OpenCall ソリューションとは？
HP OpenCall は、通信サービス事業者のネットワークの統合を支援するために3つの総合的なソリューションを開発しました。その3つとは、HP OpenCall Home Location Register (HLR) の統合、音声応答システム (IVR) の統合、Signaling システムの統合です。これらのソリューションは同時、または別々に利用でき、通信サービス事業者の最大の投資であるネットワークからより優れた価値を引き出す、強力な機能や改善をもたらします。実際、5つの大陸の38の通信サービス事業者を利用する2億人もの利用者は、HP OpenCall のミッションクリティカルな Home Location Register を利用しています。15年以上の実績を持つ HP OpenCall はコンピュータベースの HLR のうち最も経験豊かなベンダーです。

「集約」を支援するHP OpenCall ソリューションとは？
HP OpenCall は、通信サービス事業者のネットワークを「集約」するというニーズのために、3つのソリューションを開発しました。これらは、HP OpenCall コンバージェント・チャージング、自動デバイス検出( Automaitic Device Detection)、加入者データ管理(Subscriber Data Management)ソリューションです。

「革新」を支援するHP OpenCall ソリューションとは？
HP OpenCall モバイルビデオやインスタント・コミュニケーション・ソリューションは、通信サービス事業者のコスト効率が高く、集約されたネットワークを効果的に活用するという、通信サービス事業者の革新ニーズに対応するために開発されました。通信サービス事業者は常に競争者に対して優位に立てるような、需要が高いサービス、パーソナライズされたサービス、豊かなコンテンツを備えたサービス、そして収益を生み出すことができるサービスを迅速に提供する方法として、これら革新的なソリューションを活用します。

HP OpenCallにおけるビジネス最適化の実績

HP OpenCall のHLR統合ソリューションを導入したことにより、業界をリードする米国の移動通信事業者であるCricket Communications社は、従業員教育とネットワーク保守のコスト削減や、既存のインフラストラクチャへの投資の活用、ベンダー管理を簡素化しただけでなく、サービス可用性を100%にまで改善し、強化された機能やサービスをより迅速に提供、そしてより効率的にそれらをサポートできるようになりました。

また別の北米の通信サービス事業者は、HP OpenCall IVR 統合ソリューションの導入により、CAPEXおよび OPEXの削減に成功し、次々と革新的なサービスを発表および導入しながら、次世代サービスへの準備も同時に進めています。

Wataniya Telecom Algeria はGSMベースのワイヤレスサービスを約300万人の携帯ユーザに提供するアルジェリアの一流モバイルサービス運営事業者です。HP OpenCall は、このWataniyaに対し、パーソナライズされ、コンテンツが豊富なモバイルサービスを、より迅速に提供できる支援をしつつ、今後4年間で更に400万の加入者をサポートできる基盤を構築しました。コンバージド・チャージングソリューションを用いることにより、HP OpenCall はWataniyaのコストの削減、効率の向上、そして顧客に対するより質の高いサービスの提供を支援しました。これらは、HP OpenCall が、お客様に対して測定可能なビジネス価値をどのように提供したかについて示す、たった3つの例にすぎず、他にも数多くの説得力あるサクセスストーリーがあります。

HP OpenCall が業界をリードしているポイント

HP OpenCall は、通信業界とIT業界の双方において、財産と深い知識を持つという意味で、非常にユニークです。エンドユーザの端末からネットワーク、管理といった製品分野と各種サービスに至るまで、HP OpenCall はHPの情報技術における専門知識に裏づけされ、通信サービス事業者のビジネス最適化に向けたソリューションを提供します。

• 世界中の主要な通信サービス企業50社のうち、40社が HP OpenCall と HP Software のソリューションを利用しています。
• HP OpenCall は通信業界における30年以上の経験と製品提供を誇っており、その伝統は旧Compaq社、旧DEC社や旧Tandem社、そしてHPの実績のある一流のテクノロジーで成り立っています。
• 世界で70%のSMSトラフィックは HP OpenCall 上で処理されています。
• HP OpenCall は、世界中で4,000以上のシグナリングプロトコルプラットフォームを展開しています。
• HPは、世界中で5,000以上のシステムが導入されている、コンピュータベースのシグナリングプラットフォームの開発者、提供者であり、さらにIPシグナリングへの流れに影響を与えています。
• 5つの大陸にまたがる38の移動通信事業者を利用している2億人の加入者は、HP OpenCall のミッションクリティカルなHLRに依存しています。15年以上の実績と経験を誇る HP OpenCall は、コンピュータベースのHLRの中でも最も経験豊かなベンダーです。
• 1億人もの加入者が HP OpenCall ベースのプリペイド携帯ソリューションを利用しています。
• 50万以上の音声ポートと2,200以上のHP OpenCall Media Platforms（OCMP）が世界中で導入されています。
• HP Position Determination Entity は、米国のe911におけるFCC Phase II命令を最初に満たすことに成功し、数百万人のCDMAベースの加入者に、常時接続された精密な位置測定を確実に提供しています。HPは、米国でほとんど全てのCDMAネットワーク運営者に、ワイヤレスe911のコアネットワークインフラストラクチャを提供しています。
• HPは、OSS統合および革新な通信サービスソリューション分野におけるISVパートナ・プログラムを運営し、数百のパートナーと提携しています。それらのソリューションによりHP製品の価値を拡げています。
• HP Software事業全体としては、世界のソフトウェア企業で4番目の規模を誇っており、20億米ドル以上の年間収益と、世界最大のテクノロジーカンパニーに裏付けられたリソースを有しています。
• HP Software事業は170ヶ国以上で展開しています。
• HP Software事業では、より迅速なデリバリ、よりスマートな導入、そして一貫した質の高いサービスを提供します。