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ITILをより詳しく理解いただけるよう、HPでは以下のような記事を継続的にご提供しています。
1.誰にでもわかるITIL
コーヒーショップのサービスを例にITILについてわかりやすく解説しています。
Vol.1 --
「あのコーヒーショップがITILを実践している!?」
2004.02.10発行
Vol.2 --
「みなさんはコーヒーショップに何を求めますか?」
2004.03.30発行
Vol.3 --
「売り上げが減少!? その時あなたならどうしますか?」
2004.05.25発行
Vol.4 --
「ITILと運用管理について」
2004.07.13発行
Vol.5 --
「問題を透明化しましょう」
2004.09.07発行
これらの記事が一冊のカタログになりました。
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誰にでもわかるITIL
JSW04161_01 / カラー全20ページ(PDF 836KB 2004.10)
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2.アポロ13とITIL
映画「アポロ13」から学ぶITILの教えをITILエキスパートがわかりやすく解説します。
1.
ロケット発射 〜リリース管理〜
2004.10.26発行
2.
爆発発生 〜インシデント管理〜
2005.01.25発行
3.
地球への生還に向けて・・・ 〜構成管理〜
2005.03.24発行
3.(続)アポロ13とITIL
大好評の連載記事「アポロ13とITIL」の続編で、更にITIL理論を掘り下げています。
1.
プロアクティブなアクション
2006.05.18発行
2.
可用性管理
2006.06.15発行
3.
ITサービスマネージメント
2006.07.20発行
4.
リモートとローカル、セントラルとバーチャル
2006.08.17発行
5.
問題管理
2006.09.21発行
4.コンプライアンスとITマネジメント
内部統制を実現する上で有効となる様々なフレームワークについて、そしてそれらとITILとの関係について解説します。
第1回
押し寄せる内部統制の波 〜サーベンス・オクスリー法の衝撃
2005.08.23発行
第2回
内部統制について考える 〜ITガバナンスとコンプライアンス
2005.09.15発行
第3回
経営にもITにもフレームワークは有効だ!〜COSO,COBIT,ITILの関係
2005.10.20発行
第4回
HP OpenViewのコンプライアンス対応ソリューション
2005.11.17発行
第5回
新製品HP OpenView Compliance Managerについて
2005.12.15発行
更に詳しく知りたい方は・・・
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ITIL実践 : 成功への道
ITIL実践により得られるメリットをご紹介します。
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HP SoftwareのITIL関連ソリューション
ITIL実践に重要な役割を果たすHP Software製品の特長、事例をご紹介しています。
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ITIL/ISO20000/COBIT/ISMS等の教育コースをご提供することにより、皆様のITIL実践への取り組みを支援しています。
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