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≫ Network Node Manager （前編）および（後編）

  どのプラットフォームのNetwork Node Managerを対象としているのですか。  
  コースで使用するNetwork Node Managerのバージョンを教えてください。  
  Network Node Manager の基本機能を習得するには、「前編」だけを受講すればよいのですか。  
  コースの前提知識を教えてください。  

≫ Network Node Manager Advanced Edition機能

  
  どのプラットフォームのNetwork Node Manager を対象としているのですか。  
  コースで使用するNetwork Node Managerのバージョンを教えてください。  

≫ Network Node Manager 拡張化と分散化機能 〜Manager of Managers〜
(HP OpenView Network Node Manager Manager of Managers)

 
  どのプラットフォームのNetwork Node Manager を対象としているのですか。  
  コースで使用するNetwork Node Managerのバージョンを教えてください。  

≫ Service Deskトレーニング

  
  コースで使用するService Deskのバージョンを教えてください。  
  演習環境を教えてください。  
  ITILとはなんですか。  
  コースの前提知識を教えてください。  
  ITILをあまり知りません。Service Deskのコースを受講しても学習効果に問題はないでしょうか。  

≫ SNMPによるネットワーク管理

 
  このコースを受講すると、Network Node Managerを使用できるようになりますか。  
  Network Node Manager利用者だけを対象としたコースですか。  

≫ Operations Manager for UNIX （前編）および（後編））

 
  どのプラットフォームのOperations Manager for UNIXを対象としているのですか。  
  コースで使用するOperations Manager for UNIXのバージョンを教えてください。  
  コースの前提知識を教えてください。  
  基本的な内容だけが知りたいのですが。  
  Operations Manager for UNIXのバージョン7から8へのアップグレードの差分が習得できるコースはありますか。  

≫ Data Protector （前編）および（後編）

  
  コースで使用するData Protectorのバージョンを教えてください。  
  コースの前提知識を教えてください。  
  演習環境を教えてください。  

≫ Performance Manager、Agent、GlancePlus によるパフォーマンス管理

  
  コースで使用するPerformance、Agent、GlancePlus のバージョンを教えてください。  
  コースの前提知識を教えてください。  

≫ Operations Manager for Windows （前編）および（後編）
(HP OpenView Operations for Windows （前編）および（後編）)

 
  コースで使用するOperations Manager for Windowsのバージョンを教えてください。  
  コースの前提知識を教えてください。  
  Operations Manager for Windows の基本機能を習得するには、「前編」だけを受講すればよいのですか。  

≫ HP AssetCenter software エッセンシャル

  
  コースで使用するAssetCenterのバージョンを教えてください。  
  コースの前提知識を教えてください。  

≫ HP ServiceCenter software エッセンシャル
および HP ServiceCenter software カスタマイズ

  
  コースで使用するServiceCenterのバージョンを教えてください。  
  コースの前提知識を教えてください。  



Network Node Manager （前編）および（後編）

Q：
 どのプラットフォームのNetwork Node Managerを対象としているのですか。
A：
 講義は、すべてのプラットフォーム（HP-UX版、Windows版、Solaris版、Linux版）を対象としています。演習環境はHP-UX版またはWindows版をご利用いただけます。現在のところ、Solaris版とLinux版での演習はご提供しておりません。
Q：
 コースで使用するNetwork Node Managerのバージョンを教えてください。
A：
 7.53です。
Q：
 Network Node Manager の基本機能を習得するには、「前編」だけを受講すればよいのですか。
A：
 Network Node Manager の基本的な機能の操作と設定を習得するには、「前編」と「後編」の受講が必要です。
「前編」（3日間）と「後編」（2日間）はもともと1つのコース（5日間）でしたが、長期間拘束してしまうことがご受講の障害となっていました。そこで、「前編」と「後編」の2つに分割し、一度に拘束する日数を減らしました。まず「前編」を受講し、すこし時間をあけて「後編」を受講するといった、柔軟なスケジューリングが可能です。
「前編」と「後編」の内容は、どれも初心者がNetwork Node Manager の基本機能を習得するために大切なものばかりです。ぜひ、両方をご受講ください。
Q：
 コースの前提知識を教えてください。
A：
 「前編」では、Network Node Manager の知識はまったく必要ありません。必要な知識は、以下の通りです。
・IPアドレス、ポート番号、ARPなど、TCP/IPの基礎知識
・HP-UX版で演習を行う方は、HP-UXの基本操作（ls、cdなどのコマンド操作）ができることが前提です。ただし、ほとんどの演習はGUIベースです。HP-UXシステムの管理者レベルの知識は必要ありません。
・Windows版で演習を行う方は、Windows GUIの操作（エクスプローラなど）ができることが前提です。Windowsシステムの管理者レベルの知識は必要ありません。
「後編」は、「前編」をご受講済みか、同程度のNetwork Node Manager に関する知識が前提です。


Network Node Manager Advanced Edition機能
Q：
 どのプラットフォームのNetwork Node Manager を対象としているのですか。
A：
 講義は、すべてのプラットフォーム（HP-UX版、Windows版、Solaris版）を対象としています。
演習環境はHP-UX版またはWindows版をご利用いただけます。現在のところ、Solaris版での演習はご提供しておりません。
Q：
 コースで使用するNetwork Node Managerのバージョンを教えてください。
A：
 7.53日本語版です。


Network Node Manager 拡張化と分散化機能 〜Manager of Managers〜
(HP OpenView Network Node Manager Manager of Managers)

Q：
 どのプラットフォームのNetwork Node Manager を対象としているのですか。
A：
 講義は、すべてのプラットフォーム（HP-UX版、Windows版、Solaris版）を対象としています。
演習環境はHP-UX版またはWindows版をご利用いただけます。現在のところ、Solaris版での演習はご提供しておりません。
Q：
 コースで使用するNetwork Node Managerのバージョンを教えてください。
A：
 7.5日本語版です。

Service Deskトレーニング
Q：
 コースで使用するService Deskのバージョンを教えてください。
A：
 4.5です。
Q：
 演習環境を教えてください。
A：
 HP-UX 11.11で稼動しているService Deskアプリケーションサーバーに、Windows版のService Deskクライアントからアクセスします。したがって、受講生1人あたり、HP-UXサーバーとWindows PCを両方使用します。
Service Deskのバージョンは4.5です。
※ 演習ではService Deskクライアントを操作するので、HP-UXの知識は必要ありません。
Q：
 ITILとはなんですか。
A：
 ITILとは、英国政府の旧CCTA（Central Computer & Telecommunications
Agency）が開発したITインフラストラクチャに関する唯一の、一貫した包括的な基準です。これは、米国の統計学者であり、品質管理の権威としても知られるエドワード・デミング博士が提唱した、有名な“PDCA”のQuality Loopのコンセプトに基づいたもので、顧客のニーズとその対応に焦点を当てた実践的なITサービスマネージメントにおける業務プロセスとその手法を標準化したものです。
ITサービスの提供と管理に関する「ベストプラクティス」が体系化されフレームワークとして包括的にまとめられた、言わばITにおける、サービス提供のための「かんばん方式」ともいうべきものです。
HP Service Desk softwareは、このITILをベースに作られています。
Q：
 コースの前提知識を教えてください。
A：
 Service Deskの知識や経験はまったく必要ありません。Windows GUIの操作ができることが前提です。Windowsシステムの管理者レベルの知識は必要ありません。
Service Deskは、ITIL(IT Infrastructure Library)に準拠して作られた製品です。
「ITIL Foundation for IT Service Management　（H1846S）」は、ITサービス管理及びITILの概念、用語について学ぶことを目的とした教育コースです。本コース受講前にご受講いただくことで、より一層理解が深まります。
Q：
 ITILをあまり知りません。Service Deskのコースを受講しても学習効果に問題はないでしょうか。
A：
 ITILの知識は必須ではありません。Service Deskコースには、ITILの概要説明が含まれています。ただし、ITILの知識があれば、Service Deskの各機能の意味や目的をより深く理解できます。

SNMPによるネットワーク管理

Q：
 このコースを受講すると、Network Node Managerを使用できるようになりますか。
A：
 いいえ。このコースでは、Network Node Managerの知識はあまり身につきません。Network Node Managerのスキル習得には、「前編」および「後編」などのコースをご受講ください。
Q：
 Network Node Manager利用者だけを対象としたコースですか。
A：
 いいえ。特定のベンダーや製品を想定したコースではありません。演習ではNetwork Node Managerを使用しますが、あくまでもSNMPの理解を深めるツールとして扱っています。ご利用の製品を問わず、すべてのネットワーク管理に携わるエンジニアを対象としたコースです。


Operations Manager for UNIX （前編）および（後編）

Q：
 どのプラットフォームのOperations Manager for UNIXを対象としているのですか。
A：
 講義は、すべてのプラットフォーム（HP-UX版、Solaris版）を対象としています。
演習環境はHP-UX版をご利用いただけます。現在のところ、Solaris版での演習はご提供しておりません。
Q：
 コースで使用するOperations Manager for UNIXのバージョンを教えてください。
A：
 HP-UX版8.2xです。
講義およびテキストにSolaris版の内容が含まれておりますので、Solaris版をご利用の方も本コースをご受講ください。
Q：
 コースの前提知識を教えてください。
A：
 「前編」では、Operations Manager for UNIXの知識はまったく必要ありません。HP-UXの基本操作（ls、cdなどのコマンド操作）ができることが前提です。ただし、ほとんどの演習はGUIベースです。HP-UXシステムの管理者レベルの知識は必要ありません。
「後編」では、「前編」をご受講ずみか、同程度のOperationsに関する知識が前提です。
Q：
 基本的な内容だけが知りたいのですが。
A：
 「前編」のご受講をお勧めします。「前編」では、Operations Manager for UNIXの基本的な概念・設定・操作・機能などを習得できます。
「後編」は、ファイアーウォール環境、証明書、Oracle for OpenView、メッセージおよびイベント相関、フレキシビリティ、サービス階層、セキュリティなどの高度な知識を学習するコースです。
Q：
 Operationsのバージョン7から8へのアップグレードの差分が習得できるコースはありますか。
A：
 「HP Operations Manager for UNIX software （後編） 」コースをご利用ください。Operations Manager for UNIXのバージョン8で追加された機能は、このコースで扱っています。
※差分だけを扱ったコースではありません。

Data Protector （前編）および（後編）

Q：
 コースで使用するData Protectorのバージョンを教えてください。
A：
 6.0です。
受講時にHP-UX版またはWindows版をお選びください。
Q：
 コースの前提知識を教えてください。
A：
 「基礎」では、Data Protectorの知識はまったく必要ありません。必要な知識は以下の通りです。
・IPアドレス、ポート番号など、TCP/IPの基礎知識
・HP-UX版では、HP-UXの基本操作（ls、cdなどのコマンド操作）ができること。
  HP-UXシステムの管理者レベルの知識は必要ありません。
・Windows版では、Windows GUIの操作（エクスプローラなど）ができること。
  Windowsシステムの管理者レベルの知識は必要ありません。
Q：
 演習環境を教えてください。
A：
 Data Protectorのバージョンは、6.0を使用します。HP-UX版またはWindows版を受講時に
お選びください。

Performance Manager、Agent、GlancePlus によるパフォーマンス管理
Q：
 コースで使用するPerformance、Agent、GlancePlus のバージョンを教えてください。
A：
 Performance ManagerはHP-UX版、Windows版ともに 6.01です。
Performance AgentはHP-UX版、Windows版ともに 4.70です。
受講時にHP-UX版またはWindows版をお選びください。
GlancePlus はHP-UX版の4.70です。
Q：
 コースの前提知識を教えてください。
A：
 Performance Manager、Agent、GlancePlus の知識はまったく必要ありません。
・HP-UX版で演習される方は、HP-UXの基本操作（ls、cdなどのコマンド操作）および
  Netscapeの基本操作ができることが前提です。
・Windows版で演習される方は、Windows GUIの操作（Internet Explorerなど）ができることが
  前提です。

Operations Manager for Windows （前編）および（後編）
(HP OpenView Operations for Windows （前編）および（後編）)

Q：
 コースで使用するOperations Manager for Windowsのバージョンを教えてください。
A：
 8.10です。
Q：
 コースの前提知識を教えてください。
A：
 Operations Manager for Windowsの知識はまったく必要ありません。
Windowsの基本操作ができることが前提です。
Q：
 Operations Manager for Windows の基本機能を習得するには、「前編」だけを受講すればよいのですか。
A：
 Operations Manager for Windows の基本的な機能の操作と設定を習得するには、「前編」と「後編」の受講が必要です。
「前編」（3日間）と「後編」（2日間）は、元々は1つのコース（5日間）です。5日間でスキルが習得できるように設計されています。扱っている内容は、Operations Manager for Windows を実装する上で大切なものばかりです。ぜひ、両方をご受講ください。

HP AssetCenter software エッセンシャル
Q：
 コースで使用するAssetCenterのバージョンを教えてください。
A：
 5.0xです。
Q：
 コースの前提知識を教えてください。
A：
 AssetCenterの知識はまったく必要ありません。必要な知識は、以下の通りです。
・Windows GUIの操作（エクスプローラなど）ができること。Windowsシステムの管理者レベルの
  知識は必要ありません。
・リレーショナルデータベースの基礎知識を持っていることが望ましいです。

HP ServiceCenter software エッセンシャル
および HP ServiceCenter software カスタマイズ
Q：
 コースで使用するServiceCenterのバージョンを教えてください。
A：
 6.2です。
Q：
 コースの前提知識を教えてください。
A：
 「エッセンシャル」では、ServiceCenterの知識はまったく必要ありません。必要な知識は、以下の通りです。
・Windows GUIの操作（エクスプローラなど）ができること。Windowsシステムの管理者レベルの
  知識は必要ありません。
・リレーショナルデータベースの基礎知識を持っていることが望ましいです。
「カスタマイズ」は、「エッセンシャル」をご受講済みであることが必要です。「カスタマイズ」の演習では、「エッセンシャル」の演習で構築した環境をカスタマイズしていきます。演習を円滑に進めるには「エッセンシャル」の演習を実施済みであることが不可欠です。
また、「エッセンシャル」終了時に保存した演習データをお持ちいただくことを推奨いたします。


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