2005年6月23日(木) 15:30〜 株式会社NTTデータアイテック様に見るITIL実践事例(F-3)
HP OpenView Service Deskを使った事例ですが、単なるツールの導入事例ではなく、ITIL実践にどのようなアプローチが必要か、具体的な目標・成果データをもとに、わかりやすくご説明いただきます。HP OpenView Service Deskの事例をお探しの方、ITILの導入方法を模索されている方、必見のセッションです。
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ITILと20台超を視野にしつつも、まずは基礎から始める運用管理の手法体験コース。 将来的な発展のない基礎的監視や死活監視だけでは不安を感じている管理者は必見！ 皆様のご要望にお応えし、名古屋、大阪、福岡、札幌、仙台の全国5都市で開催します。
日本HPはプラチナスポンサーとして協賛しております。展示会場のHPブースでは、「HP OpenViewとSAP Solution Managerの相互連携によるビジネス指向のSAP運用管理」と題してプレゼンテーションを予定しています。ぜひお立ち寄りください。
特定非営利活動法人itSMF Japan が主催する国内最大のITサービスマネジメントに関するイベント。日本HPからは以下の3セッションをご提供します。皆様、奮ってご参加下さい。
7月25日15：30〜16：20 ITILの実践 あるべき姿を導き出すために 7月26日13：05〜15：10 サービスレベル管理 〜良いSLA、悪いSLA〜 7月26日16：40〜17：30 「ITILを参考にするSLA有効活用」
今年は、「コンプライアンス」実現にむけてITマネジメントが果たす役割についてセッション、展示を通じてご紹介する予定です。詳細につきましては後日のご案内をお待ちください。
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