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【2006年7月 18日、19日】 東京
ITILに則してITインフラ管理の課題を解決／運用効率も高めるツール要件 |
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ITインフラ管理の課題を解決できるのはITIL ICTインフラストラクチャ管理です。
日々のITインフラ管理の課題を解決でき、ITILインシデント管理等の大前提でもあるICTインフラストラクチャ管理の重要性をご紹介します。続編の「ツールでできるITILサービスサポート領域での運用効率の改善」とあわせてご参加ください。
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【2006年7月21日】 東京
本格的なITIL実践の前に／ツールでできるITILサービスサポート領域での運用効率の改善 |
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本格的なITIL実践の前に、ITILサービスサポート(*)領域においてツールでできる運用効率の改善の具体的イメージは？ それに加え、ITILの段階的実践も支援できる HP OpenView Service Deskの有効性を、起きがちな 状況に照らしながら実感＆納得できます。
(*): サービスデスク、インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、構成管理
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| ［1分アンケート］ |
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お聞かせください！あなたの感想。
抽選で3名様に「iPAQ」差し上げます！
締切：2006年8月16日（水）
※アンケートは終了いたしました |
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