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| HPは、ハードウェアのサポートを保証書もしくは製品別保証内容のご案内に記載してある範疇にてご提供します。これは、ディストリビューションの違い、Linux kernelのバージョンの違い、ドライバのバージョンの違い等によらない一般のハードウェアの故障の範囲を意味します。 |
製品の保証・保守の詳細は こちらをご覧ください。 |
HPは Linux-ready, Linux-testedモデルが Linuxのインストール、起動が可能なことを確認し、必要な技術情報を当 Linuxホームページ上にて公開いたします。但し、その内容は限られた評価環境に於ける検証結果に基づいたものになります。当サイト内の情報を利用する前に予め 技術情報、ディストリビュータが提供する WEBサイト等をご覧ください。
HPは各ディストリビューションの標準 kernelに於いて動作検証とサポートを行います。またプリインストールモデルの場合で HPがパッチの適用、ドライバの更新を行っているものも同様に動作検証とサポートを行います。お客様が独自に作成された kernelに関しては HPはハードウェア保証以外のサポートを行いません。
HPは製品を動作させるのに kernelの変更やデバイスドライバのサポートが必要な場合でも、必ずそれらのサポートを提供することは保証いたしません。
当 Linuxホームページ上の動作確認情報に基づき Linuxの導入運用を行なったことにより損害が生じた場合でも、HPはその損害につき責任を負いかねます。 |
| 当社のサポート窓口では Linuxに関しては有償のサポート窓口のみご用意しております。Linuxに関する無償の問い合せやその他のサポートは現在行っておりません。Linuxの導入運用に関してはシステム導入を行う前にHPパートナー様へのご相談を行うことをおすすめします。 |
| HPが用意しております有償サービスに関してはこちらをご覧ください |
- 添付の OSインストール支援ツール SmartStartで Linuxの自動・複製インストールは使用できません。
- 事前予防保証は Insight Manager用エージェントに対応したディストリビューションを利用した場合に限ります。また HDDについては、事前予防保証に対応したコントローラに接続している必要があります。現時点で対応しているのは SmartArrayコントローラシリーズのみ*になります。
- 特に記載の無い機能については動作しないか、または動作確認を行っておりません。
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| *cpqarrayと ccissドライバ配下の HDDだけが事前予防保証に対応します |
| 故障の際には、シリアルナンバーと一緒に製品番号をお伝えいただく必要があります。ご使用になられている製品によっては、Windows, Tru64, OpenVMS用途向けの製品とは製品番号が異なる場合があります。実際の番号は保証書もしくは、パッケージに貼付した記述をご覧ください。 |
- Prosignia, ProLiant製品
製品番号は、通常の製品番号と同じ番号になり、特別な製品番号は付与されておりません。
- Deskpro, Evo製品
製品番号は、通常の製品番号と同じ番号になり、特別な製品番号は付与されておりません。
- Professional Workstation製品
製品番号は、通常の製品番号と同じ番号になり、特別な製品番号は付与されておりません。
- AlphaStation製品
AlphaStationは、通常 Tru64 Unixもしくは OpenVMS OSを含みますが、Linux-readyモデルはこれら OSを含まないモデルのため、製品番号は、Linux-readyモデル特有の製品番号が付与されています。
- Alpha Server製品
Alpha Serverは、通常 Tru64 Unixもしくは OpenVMS OSを含みますが、Linux-readyモデルはこれら OSを含まないモデルのため、製品番号は Linux-readyモデル特有の製品番号が付与されています。
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