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| ※HP IceWall SSO は株式会社SCCとの共同開発製品です。 |
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HP IceWall 製品は、日本の企業文化や組織構造に合わせたきめ細やかなケアで常に安心してお使いいただくことが可能です。ビジネスニーズに対応した信頼性の高いサポートで、導入後のご相談やご要望にもスピーディに対応。企業のビジネスを止めません。 |
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提供されるサポート・サービス
- 電話等による使用方法、障害解決支援
- 月曜から金曜日( 祝日、年末年始、弊社指定の休日を除く)
- 受付時間: 8:45 - 17:30
- ソフトウェア新バージョンの使用許諾
- ソフトウェア新バージョンのメディア、およびマニュアルの提供
- 各種情報の提供
- 製品保守ご契約時にHP IceWall製品サポートページへのアカウントをご提供します。
- HP IceWall製品サポートページにて以下の情報などを提供しています。
- パッチダウンロード
- マニュアルダウンロード
- FAQ
- 不具合情報の取得
- 緊急パッチの通知 など
* ライセンスご購入の際には、必ず製品保守のご購入も必要です。
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保守契約更新、製品のバージョン更新について |
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方法1： 御社担当営業までご連絡ください。
方法2： 保守受付窓口（レスポンスセンタ）までお問い合せください。
※ 保守契約時に付与されたサービスID（システムハンドル）をご用意ください。
※ 保守受付窓口（レスポンスセンタ）の電話番号は本ウェブサイトではご案内しておりません。
電話番号は、お手持ちの「サポートサービスのご案内」の書類一式をご参照ください。
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パッチ、マニュアル、FAQ、不具合情報について |
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・HP IceWall 製品 パッチ、マニュアル、FAQ、不具合情報について
HP IceWall 製品 サポートページより入手いただけます。
（※ご利用になるには専用のユーザID&パスワードが必要となります。）
- HP IceWall製品サポートページへのアカウント登録方法
ご購入時に同梱されている「HP IceWall 製品 サポートページ登録のご案内」をご参照ください。
- 同梱された書類を紛失された方
保守受付窓口（レスポンスセンタ）までお問い合せください。
※ 保守契約時に付与されたサービスID（システムハンドル）をご用意ください。
※ 保守受付窓口（レスポンスセンタ）の電話番号は本ウェブサイトではご案内しておりません。
電話番号は、お手持ちの「サポートサービスのご案内」の書類一式をご参照ください。
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