 |
| 注意事項 |
| ※1 |
Internet Explorer 8の「互換表示」機能の動作のため、ログイン直後のページで「互換表示」機能のON/OFF の切り替えを行った際に「エイリアス指定なしエラーページ(デフォルト設定ではsystem_server_error.html)」が表示される可能性があります。 |
| |
【原因】
「互換表示」機能の ON/OFF の切り替えを行った際に、Internet Explorer 8がログイン直後のページ(リダイレクト後のページ)ではなく、それ以前にアクセスしていた ログインID/パスワードを送信するURL(リダイレクト前のURL)を再読み込みしようとするためです。
【対処方法】
本エラーページが表示された場合は、閲覧したいページのアドレスを再度入力してください。
また本エラーページが表示されることにより、他のユーザのリクエスト等に影響を与えることはありません。
【回避方法】
以下のいずれかの方法で回避できます。
1.最新のアップデートを適応する。
2.ログインする前に「互換表示」機能の切り替えを行う。 3.ログイン直後のページで「互換表示」機能の切り替えをせずに、ログイン直後のページとは別のページに移動してから「互換表示」の切り替えを行う。 |
| ※2 |
Google Chrome 2 はクライアント証明書によるログインは出来ません。 |
| ※3 |
MacOS X 10.5.6 と Safari 3.2.1 との組み合わせではCookieが送信されないという事例があり、以下の事象が発生する可能性があります。
・ログイン状態でもWebアクセス中に再度ログイン画面が表示される。
・Cookieなしのリクエストが送られてくるタイミングによってはパスワード変更やログアウトで失敗する。 |
| ※4 |
Windows 7 で動作確認を行っています。 |
| ※5 |
実機での動作確認は行っていませんが、机上で確認を行っています。 該当するブラウザ、およびそれ以降のマイナーリリースのブラウザで問題が発生した場合について、IceWall製品サポート窓口でコールを受付けます。
ただし、IceWall製品以外の原因によって発生する問題(ブラウザ自体の動作が原因の問題など)については、対応できない場合があります。 |
| ※6 |
Windows 8 のデスクトップ版のみ動作確認を行っております。ストアアプリ版については今後動作確認を行う予定です。 |