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HP StorageWorks 4100/6100
Enterprise Virtual Array

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サポート情報

 標準保証
3年間のハ−ドウェアオンサイト 24x7 対応、仮想コントローラ ソフトウェア(XCS)の電話サポートおよびアップデート。 (メディアの物理的不良の場合、購入日より90日以内のみ無償交換)
以上に加えて HP StorageWorks 4100/6100/8100 Enterprise Virtual Array には、アレイの設置およびスタートアップ サービスが付属しています。

EVAスターターキットには1年間翌営業日対応のハードウェアオンサイト、とXCSの電話サポートおよびアップデート、 メディアの物理的不良の場合購入日より90日以内のみ無償交換が含まれています。 設置およびスタートアップサービスは付属しておりません。

EVAスターターキットに添付されている管理ソフトウェア(Command View EVA)の標準保証はメディアの物理的不良に対する90日以内の無償交換となります。 EVAスターターキットの保守アップグレードサービス(HP Care Pack)をお買い上げいただければ製品添付分のCommand View EVA保守もカバーされます。追加容量ライセンスについては別途Command View EVA用保守アップグレードサービス(HP Care Pack)を買い足してください。
 製品に関するお問い合わせ
電話番号(03) 6416-6660
月曜−金曜 09:00-19:00
日曜、祝祭日、5月1日、年末年始など弊社指定の休業日
 保証アップグレード オプション
HPは、ハードウェア製品、ソフトウェア製品のインストールを迅速かつ確実に行うHP Care Packインストレーションサービス、稼動時間を最大限に延長しROIを向上させるためにハードウェア製品の標準保証期間やサービスレベルをアップグレードするHP Care Packハードウェアサービス、ソフトウェア製品に対する技術支援サービス、ライセンス更新サービス、メディアおよびマニュアル更新サービス等のHP Care Packソフトウェアサービスをご用意しております。
HP Care Pack型番
HP StorageWorks 4100 Enterprise Virtual Array 製品番号 バンドコード
サポート用 インストール用
EVA4100 モデル 2C1D AD554C 8WF
EVA デュアルループ スイッチキット AD557B 8WK 5FG
HP StorageWorks 6100 Enterprise Virtual Array 製品番号 バンドコード
サポート用 インストール用
EVA6100 モデル 2C4D AD556C 8WG
HP StorageWorks 8100 Enterprise Virtual Array 製品番号 バンドコード
サポート用 インストール用
EVA8100 モデル 2C2D AG700A 8WL
EVA8100 モデル 2C6D AG701A 8WM
EVA8100 モデル 2C12D AG702A 8WN
EVA8100 ループ スイッチキット AD553B 8WQ 5FG
共通 製品番号 バンドコード
サポート用 インストール用
M5314B ディスク エンクロージャ AD542B 8WJ
M5314C ディスク エンクロージャ AD542C 8WJ
146GB 10krpm 2G FC-AL ディスク ドライブ増設用 293556-B22 8HH 5FL
300GB 10Krpm FC-AL ディスク ドライブ増設用 364622-B22 8HH 5FL
146 GB 15K rpm 2 G FC-AL
ディスク ドライブ増設用
364621-B22 8HH 5FL
300GB 15Krpm 2G FC-AL HDD 増設用 AG425A 8HH 5FL
500GB FATA ディスク ドライブ増設用 370790-B22 8GZ 5FL
※ 工場インテグレーションのディスクドライブのサポート用バンドコードは同モデルの増設用ディスク ドライブに準拠します。

HPストレージ製品に関するサービスの詳細については、
HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/storage_service
をご覧ください。

HPインスタント・サポート・エンタープライズ・エディション(ISEE)
HP ISEEは、ITデータセンター向けのリモート監視およびサポート ソリューションを提供します。HP ISEEは、継続的なハードウェア イベント監視機能と自動化された通知機能を使用して、潜在する重大な問題を早期に検出し、トラブルの発生を未然に防ぎます。

HP ISEEについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/isee/を参照してください
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